8 principais correções para vídeo principal que não funciona no Android e no iPhone
Miscelânea / / November 29, 2021
Normalmente, você pode assistir a um vídeo no navegador ou abrir outro aplicativo no telefone. Com o modo Picture-in-Picture (PiP), você pode assistir a um vídeo em uma janela flutuante enquanto usa outros aplicativos. Isso significa que você pode assistir a um filme ou show da Amazon Prime Video enquanto lê seu e-mail rapidamente. Infelizmente, a funcionalidade Picture-in-Picture não funciona para muitos usuários do Prime Video. Esta postagem irá ajudá-lo a restaurar o funcionamento adequado do modo Picture-in-Picture que não funciona no Android e no iPhone para o aplicativo Prime Video.
Quando o modo Picture-in-Picture está habilitado, o Prime Video ou vídeo de outros aplicativos irá se recolher em uma janela flutuante. Você pode movê-lo pela tela e usá-lo para reproduzir ou pausar o vídeo. O modo Picture-in-Picture oferece uma ótima maneira de multitarefa entre aplicativos no Android e no iPhone.
Vamos verificar as soluções.
1. Reiniciar telefone
A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone Android ou iPhone uma vez. Freqüentemente, o problema pode ser temporário e reiniciar o telefone funciona como mágica.
2. Verifique as condições necessárias
O modo Picture-in-Picture do aplicativo de vídeo Amazon Prime funciona apenas em dispositivos limitados. No caso de telefones Android, seu telefone deve estar funcionando Android 8.0 Oreo ou superior. Da mesma forma, o modo Picture-in-Picture requer pelo menos iOS 14 no iPhone.
Para verificar sua versão do Android, vá para Configurações> Sistema> Sobre em seu telefone Android. O número da versão do software será listado na versão do Android.
No iPhone, vá em Ajustes> Geral> Sobre. Verifique a versão do software listada na entrada Versão.
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3. Habilitar Modo Picture-in-Picture
Para usar o modo Picture-in-Picture para vários aplicativos, ele deve ser habilitado primeiro nas configurações do telefone. No Android, a configuração está disponível separadamente para cada aplicativo. No entanto, no iOS, há uma configuração Picture-in-Picture global que precisa ser ativada.
Para habilitar o modo Picture-in-Picture no Android para Amazon Prime Video, abra Configurações em seu telefone e vá para Aplicativos. Em Todos os aplicativos, toque em Vídeo principal. Procure a configuração Picture-in-Picture. Caso não o veja, toque em Avançado> Imagem na imagem. Ative o botão de alternância ao lado de ‘Permitir imagem na imagem’ ou ‘Permitir permissão’. Caso já esteja ativado, desative-o e ative-o novamente. Reinicie o seu telefone.
Dica profissional: Você pode habilitar o modo Picture-in-Picture para o aplicativo Prime Video em Configurações> Aplicativos> Acesso especial> Picture-in-Picture> Prime Video.
Para ativar o modo Picture-in-Picture no iPhone, vá em Ajustes> Geral> Picture-in-Picture. Ative o botão de alternância próximo a Iniciar imagem em imagem automaticamente. Caso você enfrente qualquer problema ao habilitar o modo Picture-in-Picture, verifique nosso guia detalhado sobre como habilitar ou desabilitar o modo Picture-in-Picture no iPhone e iPad.
4. Use o modo Picture-in-Picture corretamente
Assim que a configuração Picture-in-Picture estiver habilitada, é hora de usá-la corretamente. Não se preocupe. Não é difícil, apenas você precisa cuidar de certas coisas.
Ao reproduzir um vídeo Prime Video, pressione o botão home no telefone (se disponível) ou use o gesto de deslizar para ir para a tela inicial. O vídeo encolherá automaticamente para uma janela flutuante em um canto e continuará reproduzindo quando você fizer isso.
Caso isso não aconteça, verifique se o vídeo está sendo reproduzido ao tentar ir para a tela inicial. Se o vídeo estiver pausado ou ainda não tiver iniciado, o modo Picture-in-Picture não será ativado.
Gorjeta: Novo no mundo do modo Picture-in-Picture no iPhone? Verifique nosso guia em como usar o modo Picture-in-Picture no iPhone.
5. Atualizar aplicativo
O problema do modo Picture-in-Picture não funcionar no Prime Video pode ser devido a um bug no próprio aplicativo. Portanto, atualize o aplicativo Prime Video em seu telefone Android e iPhone a partir de suas respectivas lojas de aplicativos.
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6. Limpar cache (apenas Android)
Em telefones Android, você deve tentar o truque clássico de limpando cache para o aplicativo Prime Video. Observe que a limpeza do cache não excluirá nenhum dado pessoal. Seja nos outros aplicativos ou no aplicativo Prime Video. Portanto, seus vídeos baixados do Prime Video, perfis e outras coisas permanecerão intactos.
Para limpar o cache do aplicativo Prime Video, abra as Configurações do telefone e vá para Aplicativos. Toque em Vídeo Prime. Em seguida, toque em Armazenamento e no botão Limpar cache. Reinicie o telefone e tente colocar o vídeo no modo PiP.
Gorjeta: Você também pode Limpe os dados do aplicativo Prime Video. No entanto, isso excluirá todos os vídeos baixados do Amazon Prime e redefinirá as configurações do aplicativo para seus valores padrão.
7. Desativar modo escuro
Esta correção pode parecer um pouco estranha, mas não há mal nenhum em tentar. Alguns usuários do Prime Video sugeriram que desabilitar o modo escuro em seus telefones e depois habilitá-lo novamente faz com que o modo Picture-in-Picture funcione perfeitamente para todos os aplicativos.
Para desativar o modo escuro no Android, vá para Configurações> Tela> Modo escuro. No iPhone, vá para Ajustes> Tela e brilho. Aqui você pode escolha entre os modos Claro e Escuro para o seu iPhone.
8. Desinstalar aplicativo
Se as coisas ainda não parecem funcionar, você deve desinstalar o aplicativo Prime Video temporariamente e, em seguida, instalá-lo novamente.
Para desinstalar e reinstalar o aplicativo em um telefone Android, abra a Play Store e procure Prime Video. Toque no botão Desinstalar no aplicativo Prime Video. Depois de desinstalado, pesquise Prime Video novamente na Play Store e instale o aplicativo.
No iPhone, toque e segure o ícone do aplicativo na tela inicial. Toque no ícone de cruz ou na opção Excluir aplicativo para removê-lo. Para instalá-lo novamente, pesquise Prime Video na App Store e clique no botão Instalar.
Dica profissional: No iPhone, você pode descarregar o aplicativo também, em vez de excluí-lo. Isso preservará seus dados do aplicativo.
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Float Away
Esperamos que as correções mencionadas acima tenham ajudado a restaurar o funcionamento adequado do modo Picture-in-Picture para Prime Video. Caso o problema persista, você pode tentar redefinindo preferências de aplicativo em telefones Android. Assim que o modo Picture-in-Picture for restaurado, verifique 10 programas de TV populares no Prime Video que você deve assistir.
Próximo: Está preocupado com alguém verificando seu histórico de vídeo no Amazon Prime Video? Aprenda como limpar a lista de continuar assistindo no Vídeo Principal no próximo link.