21 principais maneiras de corrigir chamadas do WhatsApp que não funcionam
Miscelânea / / November 29, 2021
O WhatsApp foi lançado como um aplicativo de mensagens, mas logo adicionou recursos de áudio, como chamadas e mensagem de voz. Agora você pode fazer chamadas de voz e vídeo. Você pode até fazer chamadas de vídeo em grupo. Embora tudo isso pareça legal, às vezes, o serviço de chamadas nos dá muitos problemas. Se você está enfrentando problemas ao usar chamadas do WhatsApp, descubra como resolver isso neste post.
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As chamadas do WhatsApp podem não estar funcionando por vários motivos. Isso inclui restrições de dados de segundo plano, falta de permissões necessárias, como um microfone, problemas de rede e muito mais.
Mas não se preocupe. Esta postagem irá ajudá-lo a resolver todos os seus problemas relacionados às chamadas do WhatsApp. Vamos verificar as soluções para Android e iPhone.
1. Reiniciar dispositivos
Você deve começar com a solução típica de reiniciar seu Android ou iPhone. Para isso, desligue o dispositivo e depois ligue-o ou use a opção de reinicialização nativa. Se possível, desconecte o roteador também por 20 segundos e conecte-o novamente.
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2. Garanta uma boa conexão com a Internet
O WhatsApp precisa da internet para funcionar. Seja mensagens ou chamadas. Mas, para chamadas, ele precisa de uma conexão estável e pelo menos uma rede 3G se você estiver usando dados móveis. Verifique se você tem uma boa conexão com a Internet. Você também deve desligar e ligar sua conexão de rede (Wi-Fi ou dados móveis).
3. Mudar de rede
Às vezes, o problema pode estar apenas na sua rede. Portanto, tente se conectar a uma rede diferente. Ou seja, se você estiver em uma rede Wi-Fi, conecte-se por meio de dados móveis e vice-versa.
Observação: Se você tiver um roteador de banda dupla, tente conectar um telefone compatível à banda de 5 GHz do seu roteador.
4. Ativar modo avião
O modo avião atua como um salva-vidas em situações específicas. Embora tenha sido projetado para bloquear todas as comunicações, ele também ajuda a corrigir problemas de rede no telefone. Portanto, ative-o por 20 segundos no seu telefone e, em seguida, desative-o. Em seguida, tente ligar para as pessoas usando o WhatsApp. Você encontrará o modo avião nas configurações rápidas do Android. Ele também pode ser acessado em Configurações> Rede.
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No iPhone, está presente em Centro de Controle e em Configurações.
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5. Desativar economia de bateria
O modo de economia de bateria impede que aplicativos sejam executados em segundo plano. Verifique se o modo de economia de bateria está ativado em seu telefone. Se for esse o caso, desative-o ou exclua o WhatsApp dele. Você encontrará o modo geralmente nas configurações de bateria.
6. Desligue o Bluetooth
Às vezes, até mesmo o Bluetooth é responsável pelo comportamento errático das chamadas do WhatsApp. Especialmente se você tiver um fone de ouvido ou alto-falante sem fio conectado. Embora não deva ser o caso, não há nada de errado em desativá-lo por um tempo para solucionar o WhatsApp.
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7. Conceda as permissões necessárias ao WhatsApp
A principal causa de problemas por trás das chamadas do WhatsApp é o falta de permissões adequadas. O WhatsApp precisa do microfone e de outras permissões para fazer chamadas. Portanto, você precisa verificar se ele tem essas permissões.
Veja como fazer isso no Android e no iPhone.
Verifique as permissões do WhatsApp no Android
Passo 1: Abra Configurações em seu telefone e vá para Aplicativos ou Aplicativos e notificações.
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Passo 2: Toque em WhatsApp em Todos os aplicativos.
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etapa 3: Toque em Permissões. Conceda permissões de câmera e microfone. Para isso, toque no nome da permissão e permita ou ligue o botão de alternância.
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Verifique as permissões do WhatsApp no iPhone
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e vá para Privacidade.
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Passo 2: Toque no microfone. Ative o botão de alternância ao lado de WhatsApp. Se já estiver ligado, desligue-o e ative-o novamente.
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Gorjeta: Você também deve verificar em Configurações> WhatsApp. Certifique-se de que o microfone está ligado.
8. Desativar modo de economia de dados
O trabalho do modo de economia de dados é consumir menos dados. Ao fazer isso, ele bloqueia certos recursos de aplicativos como o WhatsApp. Tente desativar a economia de dados ou o modo de economia de dados em seu Android e iPhone. Para isso, digite o modo de economia de dados na pesquisa presente nas configurações. Em seguida, desligue-o.
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Gorjeta: No Android, você encontrará a opção de limite de dados. Aumente ou desative-o.
9. Verifique as restrições no WhatsApp (apenas iPhone)
Passo 1: Abra Configurações e toque em Tempo de tela.
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Passo 2: Toque em Conteúdo e restrições de privacidade. Toque no microfone.
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etapa 3: Marque a alternância ao lado de WhatsApp. Deve ser verde. Se não estiver, toque em Permitir alterações e ative o botão de alternância.
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10. Alterar configuração de baixo uso de dados
O WhatsApp fornece uma configuração nativa para reduzir o uso de dados. Você deve tentar habilitá-lo ou desabilitá-lo para verificar se isso resolve o problema para você.
Para alterá-lo, abra as configurações do WhatsApp no aplicativo. Toque em Uso de dados e armazenamento. Desative o botão de alternância ao lado de Baixo uso de dados.
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11. Ative o uso de dados em segundo plano
Para fazer isso no Android, abra Configurações e vá para Aplicativos> WhatsApp. Toque em Uso de dados ou Dados móveis e Wi-Fi. Ative os dados de segundo plano.
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No iPhone, abra Ajustes e vá para WhatsApp. Ative o botão de alternância ao lado da atualização do aplicativo em segundo plano.
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12. Todos os WhatsApp para usar dados móveis (iPhone)
No iPhone, você pode restringir a execução de aplicativos em dados móveis. Se a configuração estiver habilitada para o WhatsApp, você enfrentará problemas. Para consertar, abra Ajustes no iPhone. Role para baixo e toque em WhatsApp. Ative o botão de alternância ao lado de Dados móveis. Você também deve tentar outras dicas para consertar aplicativos que funcionam apenas em Wi-Fi e não em dados móveis
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13. Desativar cancelamento de ruído (iPhone)
Se houver um problema de áudio com as chamadas do WhatsApp, tente desativar o cancelamento de ruído no iPhone. Para isso, siga estas etapas:
Passo 1: Abra o aplicativo Ajustes e toque em Geral.
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Passo 2: Toque em Acessibilidade. Desative o botão de alternância ao lado de Cancelamento de ruído do telefone.
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14. Desligue o Wi-Fi Assist (iPhone)
Para fazer isso, abra Configurações e vá para Dados Móveis. Role para baixo e desative o Assistente de Wi-Fi desativando o botão de alternância. Confira mais dicas para corrigir problemas de conectividade no iPhone.
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15. Limpar Cache (Android)
A limpeza do cache não exclui nenhum dado pessoal do telefone. Ele remove apenas os arquivos temporários. No entanto, não toque em Limpar armazenamento ou limpar dados pois isso excluirá todos os seus bate-papos do WhatsApp.
Para limpar o cache do WhatsApp, abra Configurações em seu telefone e vá para Aplicativos ou Aplicativos e notificações. Toque em WhatsApp em Todos os aplicativos. Toque em Armazenamento seguido de Limpar cache.
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Gorjeta: Você deve tentar limpar o cache do seu navegador padrão no Android e no iPhone.
16. Redefinir preferências de aplicativo (Android)
Em telefones Android, você também deve tentar redefinir as preferências do aplicativo. Semelhante a redefinir as configurações de rede, não excluirá nenhum dado, mas irá restaurar todas as configurações do seu telefone aos seus valores originais (de fábrica).
Para fazer isso, abra Configurações e vá para Sistema. Toque em Redefinir seguido de Redefinir preferências do aplicativo. Como alternativa, use a barra de pesquisa nas configurações para localizar as preferências de redefinição do aplicativo.
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17. Verificar aplicativos de terceiros
Você instalou recentemente algum aplicativo de chamada ou VPN? Dê uma olhada em seus aplicativos instalados recentemente. Um deles pode estar interferindo nas chamadas do WhatsApp.
Em telefones Android, você deve verificar os aplicativos de segurança ou limpeza de cache que vêm pré-instalados. Às vezes, eles alteram certas permissões relacionadas a aplicativos, causando problemas.
18. Atualizar WhatsApp
Às vezes, o problema está no próprio aplicativo e a versão mais recente o corrige. Portanto, abra o WhatsApp na App Store (iPhone) e na Google Play Store (Android) para atualizá-lo. Além disso, descubra como saber se um aplicativo precisa de uma atualização.
19. Redefinir Ajustes de Rede
Tanto o Android quanto o iPhone fornecem uma configuração nativa para restaurar as configurações de rede aos seus valores originais. Ao fazer isso, os problemas relacionados à rede são corrigidos. Portanto, experimente se as chamadas no WhatsApp não estiverem funcionando. Redefinir as configurações de rede não excluirá nenhum dado do telefone. Aprenda em detalhes o que acontece ao redefinir as configurações de rede.
Para redefinir as configurações de rede no Android, abra Configurações e vá para Sistema. Toque em Redefinir seguido de Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth. Você também pode usar a barra de pesquisa para localizar as configurações de redefinição.
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No iPhone, vá em Ajustes> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
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20. Reinstale o WhatsApp
Se o problema persistir, desinstale o WhatsApp do seu telefone. Faça backup de seus dados antes de desinstalar o aplicativo, pois isso excluirá seus bate-papos. Depois de desinstalado, instale o aplicativo novamente. Confira em detalhes o que acontece depois de desinstalar o WhatsApp.
21. Substitua o Microfone
Você alterou recentemente a tela do seu telefone? Isso pode ter causado problemas com o microfone. Leve-o de volta para a oficina mecânica e conserte-o.
Bônus: a notificação de chamada do WhatsApp não funciona
Se você não estiver recebendo notificações de chamadas do WhatsApp, as configurações de notificação podem ter mudado.
Para corrigi-lo no Android, abra Ajustes> Aplicativos> WhatsApp. Toque em Notificações. Ativar notificações. Você também verá notificações de chamadas. Habilitá-lo. Toque nos tipos de notificação para personalizá-la ainda mais.
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No iPhone, abra Ajustes> WhatsApp> Notificações. Habilite o tipo de notificação necessário.
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Não é você
Se, depois de tentar de tudo, as chamadas do WhatsApp continuarem atrasadas ou você não conseguir ouvir a outra pessoa, então o problema pode ser apenas dela. Tente ligar para outra pessoa e ver como estão as coisas para ela. Também, Chamadas por WhatsApp estão bloqueadas em alguns países como os Emirados Árabes Unidos. Portanto, se você estiver tentando ligar para as pessoas de lá, poderá enfrentar problemas.
Próximo: Pensando em deletar sua conta do WhatsApp? Descubra o que acontece quando você exclui a conta do WhatsApp permanentemente no Android e no iPhone no próximo link.