Como corrigir o problema de configuração do Amazon Echo e Alexa rapidamente

Se você chegou a esta página, significa que o Processo de configuração do Amazon Echo também está dificultando você. Você não está sozinho. Muitas pessoas estão tendo problemas para configurar Amazon Echo e Alexa.

Você precisa do aplicativo Alexa ou do site para concluir o processo de configuração. Embora o processo de configuração do Echo seja bastante fácil, se você pular algumas etapas menores, estará condenado.

Muitas vezes, o aplicativo Alexa fica preso na tela branca e não permite que você conclua o processo de configuração. Outras vezes, você verá que a luz do anel está presa em azul quando você realmente precisa da luz laranja para iniciar o processo de configuração. Mas não se preocupe. Estamos aqui para ajudá-lo.

Neste post, mencionamos algumas soluções para facilitar o processo de configuração do Amazon Echo.

1. Configure o Amazon Echo e o Alexa corretamente

Passo 1. Instale o aplicativo Alexa e o plug-in Amazon Echo

Instale o aplicativo Alexa em seu Android ou dispositivo iOS. Mas, não abra ainda. Conecte o dispositivo Amazon Echo a uma tomada elétrica. Ele acenderá e o anel ficará azul por um ou dois minutos. Assim que o anel ficar laranja amarelado, inicie o aplicativo Alexa que você acabou de instalar no telefone.

Passo 2. Abra o aplicativo Alexa e faça login

Ao iniciar o aplicativo Alexa, você será solicitado a fazer login usando sua conta da Amazon. Se você tiver uma conta na Amazon, use suas credenciais existentes. Se, no entanto, você for um novo usuário, crie uma nova conta na Amazon.

Em seguida, escolha seu dispositivo Echo e idioma nas telas de acompanhamento. A propósito, aqui está um guia legal para transmitir e sincronizar músicas de vários dispositivos

Etapa 3. Aguarde a luz laranja no eco

Depois disso, você será solicitado a conectar ao Wi-Fi na tela que diz "Begin Echo Setup". Toque no botão Conectar ao Wi-Fi. Você será direcionado para a tela Aguardar o anel de luz laranja.

Se o seu dispositivo Amazon Echo está mostrando a luz laranja, muito bem. No entanto, se o seu dispositivo de eco estiver preso no anel de luz azul, pressione o botão Ação do seu dispositivo de Echo por 5 a 10 segundos até obter o anel de luz laranja. Em seguida, toque no botão Continuar em seu aplicativo Alexa.

Passo 4. Conecte-se manualmente ao Amazon Wi-Fi

Em seguida, você será direcionado para a tela Conectar-se manualmente ao Echo. Essa etapa é muito importante e é importante segui-la com atenção.

Aqui está o que você precisa fazer. Saia do aplicativo Alexa e abra as configurações de Wi-Fi em seu telefone. Em conexões Wi-Fi, você verá um novo Conexão wifi com o nome Amazon-xxx, onde 'x' pode ser qualquer dígito.

Observação: Pode levar até dois minutos para mostrar esse novo nome de conexão nas Configurações de Wi-Fi. Tenha paciência.

Em seguida, toque nesta conexão para conectar. Assim que você tocar na conexão, seu dispositivo Echo dirá as primeiras palavras de que você está conectado. Mas, isso não é nem mesmo o fim da história.

Depois de se conectar a este Amazon Wi-Fi, você receberá uma notificação dizendo que o Wi-Fi tem sem acesso à Internet no Android. Toque na notificação e selecione Sim no menu pop-up. Esta etapa também é extremamente importante. Se você não tocar na notificação e pressionar Sim, você enfrentará o problema de configuração de Wi-Fi no Echo.

Se, de alguma forma, você perdeu o Wi-Fi não tem notificação de acesso à Internet e seu Echo agora está mostrando o anel de luz violeta, segure o botão Ação em seu dispositivo Echo para entrar no modo de configuração novamente.

Em seguida, repita as etapas mencionadas acima e, desta vez, certifique-se de tocar em Wi-Fi sem notificação de acesso à Internet, seguido de selecionar Sim no menu. Depois de tocar em Sim, volte para o aplicativo Alexa e você será conectado com sucesso. Toque no botão Continuar.

Etapa 5. Conecte-se ao Wi-Fi de casa / escritório

Em seguida, você será solicitado a selecionar sua rede Wi-Fi. Toque em sua rede Wi-Fi e digite a senha. Se desejar, você também pode salvar sua senha de Wi-Fi na Amazon. Finalmente, clique no botão Conectar.

Seu dispositivo Echo terminará o processo de configuração e você será notificado na próxima tela de que a configuração foi concluída. Toque no botão Continuar. Isso é tudo que você precisa fazer para configurar o Echo e Alexa sem problemas.

Se você seguir as etapas mencionadas acima, espero que o Amazon Echo funcione perfeitamente para você. Se você ainda estiver enfrentando problemas, siga estas correções.

2. Desinstale Alexa do seu telefone

Se você está preso na tela branca do seu aplicativo Alexa e mesmo aguardando algum tempo não remove a tela branca, você deve tentar desinstalar o aplicativo Alexa do seu dispositivo. Para desinstalar Alexa, siga os métodos usuais para desinstale o aplicativo do iPhone ou de um dispositivo Android.

3. Desativar Smart Network ou Smart Wi-Fi Switcher

Em alguns dispositivos como Samsung e OnePlus, você precisa desabilitar a configuração de Smart Network Wi-Fi. Para fazer isso, siga as etapas:

Passo 1: Se você estiver travado no processo de configuração, saia do aplicativo Alexa e abra as configurações do dispositivo.

Passo 2: Vá para as configurações de Wi-Fi do seu telefone. Em telefones Samsung mais antigos, você encontrará o botão de rede inteligente nesta tela. Desmarque a opção se ela estiver ativada.

No novos aparelhos Samsung, toque no menu de três pontos no canto superior direito ou toque em Configurações avançadas. Desative a opção Rede inteligente ou Alterne para dados móveis, como é chamada agora. Volte para o aplicativo Alexa e ele deve estar conectado. Da mesma forma, procure a opção Smart Wi-Fi Switcher nas configurações de Wi-Fi do OnePlus.

4. Alterar data e hora do seu telefone

Muitas vezes, devido a um conflito na data e hora do seu telefone, Alexa e Echo não concluem o processo de configuração corretamente. Você deve alterar as configurações de data e hora em seu dispositivo de Manual para Automático.

Para fazer isso, abra as configurações do dispositivo do seu telefone e navegue até as configurações de data e hora. Habilite a alternância para Data e hora automáticas. Enquanto isso, se você estiver procurando por um aplicativo de calendário, aqui está nossa comparação entre o Google Calendar e o SolCalendar.

5. Atualizar sistema Android Webview

Um usuário normal nunca pensará em atualizar os aplicativos se estiverem enfrentando problemas de configuração em seu Echo. No entanto, surpreendentemente, você precisa atualizar um aplicativo (se houver uma atualização) para corrigir esse problema. Você precisa atualizar o Android System Webview na Play Store.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Passo 1: Abra o aplicativo Play Store em seu dispositivo e pesquise por Android System Webview.

Passo 2: Se você vir um botão de atualização para Android System Webview, toque nele para atualizar o aplicativo. Depois de atualizado, tente configurar o Amazon Echo e o Alexa novamente.

6. Desativar Ad Guards e VPNs

Se o seu dispositivo tiver ad guardas ou VPN instalados, você precisa desabilitá-los ao configurar o Amazon Echo e o Alexa. Depois de desativado, tente o processo de configuração mencionado na primeira correção. Enquanto isso, se você estiver procurando por um aplicativo VPN para Android, verifique estes.

7. Configure o Alexa a partir do site

Se nenhuma das correções mencionadas acima resolver seu problema com o Echo, tente configurar o Echo a partir do site em vez do aplicativo. No seu PC, abra o Site Alexa e entre com sua conta Amazon.

Curiosamente, o site e os aplicativos têm uma interface de usuário (IU) semelhante. Clique na opção Configurações presente no menu à esquerda, seguida de Configurar um novo dispositivo. Em seguida, siga a configuração guiada e você estará pronto para prosseguir.

Se você não tem PC, não se preocupe. Você também pode usar o site no seu telefone. Abra o Chrome em seu telefone e toque no ícone de três pontos na barra superior. Em seguida, selecione a opção Solicitar site para desktop.

Agora, abra o Site Alexa e siga as instruções para configurar um novo dispositivo. Depois de configurar o Echo com êxito, você pode usar o aplicativo Alexa normalmente.

Consertá-lo

Esperamos que você consiga configurar o Amazon Echo com êxito. Depois de começar a usar o Echo, caso queira excluir dados de voz do Echo, aqui está como para fazer isso. Se você precisar de qualquer outra ajuda relacionada ao Amazon Echo, entre em contato conosco.