5 melhores correções para o microfone do Microsoft Teams que não funciona no Windows 10

Mais empresas e organizações agora usam o Microsoft Teams para gerenciar suas equipes trabalhando no escritório ou remotamente. O aplicativo tem um punhado de recursos de que você pode precisar em um ferramenta de videoconferência / web. Assim como qualquer outra ferramenta, no entanto, o Microsoft Teams também tem suas deficiências. Durante uma videochamada ou chamada de voz, por exemplo, é possível encontrar a mensagem de erro "Seu microfone não está funcionando". Neste guia, nós o orientamos por 5 diferentes soluções para o problema do microfone do Microsoft Teams.

Essa mensagem de erro aparece quando o Microsoft Teams não consegue reconhecer o microfone do seu computador ou fone de ouvido. Algumas anormalidades nas configurações do microfone do Windows ou driver (s) de áudio também pode causar esse erro.

Outras vezes, é o aplicativo Microsoft Teams que está atrapalhando. Vamos começar com as soluções.

1. Reinicie o Microsoft Teams

sim. O truque antigo e simples "Desligue e ligue novamente" é uma das soluções eficazes para o erro "Seu microfone não está funcionando" do Microsoft Teams. Feche o aplicativo, abra-o novamente e tente fazer / entrar em uma chamada.

Se reiniciar o aplicativo Microsoft Teams não resolver nada, prossiga para tentar outras dicas de solução de problemas abaixo.

2. Conecte o dispositivo de áudio antes da chamada

Por algum motivo, o aplicativo Teams às vezes falha em reconhecer o microfone do seu dispositivo de áudio se você conectá-lo no meio de uma chamada. Isso pode ser devido a um bug com o aplicativo Microsoft Teams.

Muitos usuários relataram esse problema, e é comum com pessoas que usam dispositivos de áudio externos (com e sem fio) durante chamadas de voz e vídeo no Teams. Se você usar o microfone embutido do computador para chamadas do Microsoft Teams, não deverá encontrar esse problema.

Felizmente, a solução é bastante fácil. Você teria que fechar / sair do aplicativo Microsoft Teams, conectar seu dispositivo de áudio ao PC por meio do conector de fone de ouvido ou Bluetooth e, finalmente, iniciar o aplicativo Microsoft Teams.

Agora, você deve ser capaz de se comunicar com outros participantes durante uma chamada usando o microfone do seu dispositivo.

3. Habilitar microfone do Windows

Se o microfone do seu computador estiver desabilitado, você não conseguirá usá-lo com o Microsoft Teams ou qualquer outro aplicativo no seu PC. Você deseja verificar se o microfone do seu PC está ativado e se ele o reconhece como seu dispositivo de entrada padrão. Siga as etapas abaixo para verificar o status do microfone em seu computador.

Passo 1: Clique com o botão direito no ícone do alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas do seu PC.

Passo 2: Selecione a opção 'Abrir configurações de som'.

Etapa 3: Na seção de entrada, clique na opção 'Gerenciar dispositivos de som'.

Passo 4: Verifique a seção Dispositivos de entrada. Se disser que o seu microfone está Desativado, toque no dispositivo / microfone.

Etapa 5: Toque em Habilitar para fazer o microfone do seu PC funcionar novamente.

Para confirmar se o microfone do seu PC está realmente funcionando, volte para a página de configurações de som e verifique a seção 'Teste seu microfone'. Fale algumas palavras ou faça algum som para o seu computador e veja se o medidor do microfone se move. Em caso afirmativo, seu microfone está pronto para ser usado no Microsoft Teams.

Inicie os aplicativos do Microsoft Teams e verifique se agora você consegue se comunicar usando o microfone do seu PC (ou um dispositivo de áudio externo). Se o seu microfone não foi desativado, mas não funcionou no Microsoft Teams, você pode desativá-lo e reativá-lo.

4. Execute o solucionador de problemas de microfone

Se o Microsoft Teams ainda exibir a mensagem de erro "Seu microfone não está funcionando" ao tentar fazer um chamada, ou talvez outros participantes não possam ouvi-lo durante uma chamada, você deve executar o microfone do Windows solucionador de problemas. Isso diagnosticará e corrigirá automaticamente qualquer problema com o microfone do seu PC.

Veja como fazer isso.

Passo 1: Clique com o botão direito no ícone do alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas do seu PC.

Passo 2: Selecione a opção 'Abrir configurações de som'.

Etapa 3: Role até a seção de entrada e toque no botão Solucionar problemas logo abaixo do medidor "Teste seu microfone".

O solucionador de problemas é executado e tenta encontrar e corrigir qualquer problema com o microfone do seu dispositivo.

Passo 4: Se encontrar algum problema que impeça o microfone do seu PC de funcionar, ele corrige e mostra qual era o problema. Toque em Fechar e inicie o Microsoft Teams para ver se agora você consegue usar o microfone do seu dispositivo no aplicativo.

Se o solucionador de problemas não encontrou nenhum problema, prossiga para as próximas dicas de solução de problemas abaixo.

5. Reinstale o Microsoft Teams

Se todos os métodos de solução de problemas acima não fazem o seu PC ou microfone externo funcionar com o Microsoft Teams, desinstalar e reinstalar o aplicativo em seu dispositivo pode ajudar a corrigir o problema. Esta é uma maneira rápida e fácil de fazer isso.

Passo 1: Modelo Microsoft Teams na pesquisa do Windows.

Passo 2: Na seção direita do painel de resultados, toque em Desinstalar.

Isso abre a seção 'Programas e Recursos' do Painel de Controle do Windows.

Etapa 3: Clique com o botão direito em Microsoft Teams e toque em Desinstalar.

Agora, para reinstalar o aplicativo em seu dispositivo, vá para o centro de download do Microsoft Teams. Baixe o arquivo de configuração do Microsoft Teams para o seu PC, instale-o no dispositivo, entre e tente fazer uma chamada.

O que mais pode ser feito

Se você estiver usando um fone de ouvido USB ou um dispositivo sem fio com Bluetooth e o Microsoft Teams não capturar seu voz durante uma chamada, você deve verificar se o microfone do (s) dispositivo (s) de áudio conectado (s) ao seu PC está funcional. Você pode executar um teste de confirmação usando o dispositivo de áudio em outro aplicativo ou computador. Além disso, você deve verificar se o seu PC o driver de áudio está funcionando corretamente e atualizado. Faça isso e o aplicativo Microsoft Teams agora deve reconhecer o microfone do seu dispositivo.