9 maneiras de consertar a Microsoft Store que não abre no Windows 10
Miscelânea / / November 29, 2021
A Microsoft planeja renovar sua Store no Windows do zero em algum momento no futuro. Enquanto isso, vários usuários experienciam a Microsoft Store travando, travando durante um enorme processo de download e, às vezes, nem abrindo.
![Corrigir falha na abertura da loja da microsoft](/f/ce810907052d643789222eec6391bb65.jpg)
A Microsoft Store é o lugar certo para os usuários do Windows 10 obterem oficialmente alguns aplicativos. Como a Mac App Store e a Google Play Store, a Microsoft Store oferece um ambiente seguro e sem estresse para baixar / atualizar aplicativos ou jogos no Windows 10.
Se a Microsoft Store não estiver abrindo em seu computador com Windows 10, é hora de solucionar o problema.
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1. Verifique a conexão com a Internet
A Microsoft Store requer uma conexão constante de alta velocidade com a Internet para funcionar corretamente. Abra o aplicativo Configurações (Windows + I) em sua máquina com Windows 10 e vá para o menu Rede e Internet.
Certifique-se de que seu dispositivo está conectado corretamente à Internet.
![Conectado à internet](/f/620f376ee32e303d03b219110087d895.png)
Dica profissional: Atualmente, a maioria dos roteadores Wi-Fi oferece suporte às bandas de 2,4 GHz e 5,0 GHz. Para obter o melhor desempenho, você deve optar pela banda de 5.0GHz.
2. Verifique se você está conectado à conta da Microsoft
Abra o aplicativo Configurações em sua máquina com Windows 10 e vá para Contas. Se você não vê o seu conta Microsoft no menu Suas informações, entre usando as credenciais da conta da Microsoft.
3. Use o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
A ferramenta de solução de problemas embutida da Microsoft pode ajudá-lo a corrigir o problema de não abertura da loja. Siga os passos abaixo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações em seu dispositivo Windows.
Passo 2: Vá para Atualização e segurança.
Etapa 3: Selecione Solução de problemas.
Passo 4: Selecione Solucionadores de problemas adicionais no menu a seguir.
![Solucionador de problemas adicional](/f/cc4668538189ea4ee0198c98320ff01e.png)
Etapa 5: Role para baixo e clique em Aplicativos da Windows Store.
Execute o solucionador de problemas e permita que o programa detecte problemas. Não demorará mais do que alguns minutos para executar o solucionador de problemas completamente.
![Execute o solucionador de problemas](/f/7c6c347f440061c28f4ffe3e3c02126e.png)
Se o solucionador de problemas detectar problemas, ele tentará resolvê-los. Como alternativa, pode orientá-lo sobre como fazer isso sozinho. Você também pode clicar em Avançar para ver várias soluções.
O solucionador de problemas pode não ser capaz de corrigir os problemas ou pode nem mesmo encontrar problemas em primeiro lugar, mas vale a pena tentar de qualquer maneira.
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4. Verifique a hora do computador
A Microsoft recomenda verificar as configurações de horário e local para corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store. A Microsoft Store pode não abrir se a data e a hora do seu computador estiverem imprecisas. Isso ocorre porque a Loja verifica se a hora que rastreia está sincronizada com a hora do seu computador.
Siga as etapas abaixo para fazer as alterações necessárias.
Passo 1: Pressione as teclas Windows + I e abra o menu Configurações.
Passo 2: Acesse o menu Hora e idioma e certifique-se de que está mostrando a hora e a data corretas.
![Defina a hora automaticamente](/f/d1bedcf92dbf9a83961ac7a31cc07059.png)
Se houver alguma inconsistência, desative Definir hora automaticamente e ative-o novamente.
5. Reparar a Microsoft Store
A Microsoft oferece uma ferramenta de reparo dedicada para solucionar problemas comuns, como o aplicativo não abrir ou responder.
Passo 1: Use as teclas Windows + I e abra o menu Configurações.
Passo 2: Navegue até Aplicativos> Aplicativos e recursos> e selecione Microsoft na longa lista de menus de aplicativos.
![Opções avançadas na microsoft store](/f/7ca12db40cc44a98faca9ca1fb022a1d.png)
Etapa 3: Selecione opções avançadas.
Passo 4: Role para baixo e clique em Reparar no menu a seguir.
![Reparar loja da microsoft](/f/53e254d3f72bce1881b4ff1852e3a6a7.png)
O truque deve solucionar o problema para você sem afetar os dados do aplicativo.
6. Redefinir Microsoft Store
Se a Microsoft Store ainda não estiver abrindo para você, considere usar a opção Redefinir extrema no menu Configurações. Dissemos extremo, pois isso excluiria todos os dados do aplicativo no dispositivo.
Passo 1: Use as teclas Windows + I e abra o menu Configurações.
Passo 2: Navegue até Aplicativos> Aplicativos e recursos> e selecione Microsoft na longa lista de menus de aplicativos.
![Opções avançadas na microsoft store](/f/f70d6c7e2adcb32eec2e24cea94b121b.png)
Etapa 3: Selecione opções avançadas.
Passo 4: Role para baixo e clique em Redefinir no menu a seguir.
![Redefinir a loja da microsoft](/f/0ec837443c8ce22762d78b563f7db887.png)
7. Limpar cache da Microsoft Store
Limpar o cache pode ajudar a corrigir o problema de não abertura da Microsoft Store na máquina com Windows 10.
Pressione a tecla Windows + R e abra o menu Executar. Modelo wsreset.exe e clique em OK. Uma janela de prompt de comando em branco será aberta, mas tenha certeza de que está limpando o cache.
![Menu de execução](/f/1da919a6b7144ad863df2221dee31c0a.png)
Após dez segundos, o sistema fechará a janela e abrirá a loja automaticamente.
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8. Verifique suas configurações de proxy
O uso de configurações de rede irregulares pode causar problemas com a Microsoft Store. Verifique as configurações de proxy do seu dispositivo em Configurações do Windows> Rede e Internet> Proxy e desative a opção Usar um servidor proxy.
![Desativar servidor proxy](/f/baebfbe3326b73940395a9ed01bb6c31.png)
9. Atualize o sistema operacional Windows
O problema de não abertura da Microsoft Store pode estar relacionado à última compilação com bugs lançada pela gigante do software. Felizmente, a Microsoft é rápida em resolver esses bugs críticos.
![Atualizar janelas](/f/1d72d7760e16bd60699126c00a32bc62.png)
Abra o aplicativo Configurações em sua máquina Windows, vá para Atualização e Segurança> Windows Update e instale a última atualização disponível no dispositivo.
Comece a usar a Microsoft Store novamente
Aderir à Microsoft Store oficial para baixar e atualizar aplicativos mantém seu computador seguro. Se não estiver abrindo para você, siga as etapas de solução de problemas acima e corrija o problema.
Próximo: A Microsoft Store está completamente ausente do Windows 10 para você? Leia a postagem abaixo para solucionar o problema.