5 maneiras principais de consertar o Windows 10 travado na tela de boas-vindas
Miscelânea / / November 29, 2021
É comum para computadores Windows ficar preso durante o uso ou em qualquer uma das extremidades do espectro de energia - inicialização e desligamento. Anteriormente, preparamos um guia detalhado explicando como consertar um PC travado na tela de desligamento. Nesta postagem, abordaremos algumas idéias comprovadas de solução de problemas para consertar um computador com Windows 10 que não passa da tela de boas-vindas ou de login após a inicialização.
![Corrigir o Windows 10 travado na imagem em destaque da tela de boas-vindas](/f/d94b7574d809b501594fc89e8587f3a4.jpg)
Uma maneira rápida de corrigir esse problema é forçar o desligamento do PC, mantendo o botão liga / desliga pressionado até que ele desligue. Ligue-o novamente e verifique se você pode fazer login agora. Se o PC afetado tiver uma bateria removível, desconecte a bateria e conecte-a novamente. Se também não produzir nenhum resultado positivo, prossiga para as soluções abaixo.
1. Desconecte periféricos externos
Dispositivos externos como mouse, teclado, pen drives, etc. pode interferir no processo de inicialização do seu computador com Windows 10. Se houver algum dispositivo externo conectado ao seu PC, remova-o da (s) porta (s) e reinicie o computador. Agora verifique se você consegue passar da tela de boas-vindas quando o PC voltar a funcionar.
2. Desconecte o PC da Internet
![Reduzir a imagem em destaque do uso de dados do Windows 10](/f/82994af4db0c797c1642905783137c90.png)
Existem maneiras fáceis e complexas de consertar um computador Windows 10 travado na tela de boas-vindas ou de login. Desconectar o dispositivo da Internet é outra solução fácil. Observe que a eficácia desta solução depende de duas premissas:
- Se o seu PC está conectado (automaticamente) a uma conexão com a Internet na inicialização.
- Você pode mover o cursor.
Se essas duas condições forem verdadeiras, prossiga para as etapas abaixo. Caso contrário, reinicie o PC até poder mover o cursor ou usar um mouse externo. Você também pode verificar outros métodos de solução de problemas.
Passo 1: Na tela de boas-vindas ou de login, toque no ícone Wi-Fi ou Ethernet no canto inferior direito da tela.
![Corrigir o windows 10 preso na tela de boas-vindas 01](/f/18b99bbf86c4f20585f8adc4aaab33aa.png)
Passo 2: Selecione a rede sem fio à qual seu PC está conectado e toque em Desconectar.
![Corrigir o Windows 10 travado na tela de boas-vindas 14](/f/8b4ce1082fae1870eddfec64ab4f6a70.jpg)
Verifique se você pode entrar em seu perfil na tela de boas-vindas. Se o seu PC ainda estiver travado na tela de boas-vindas, repita a Etapa 1 e toque no ícone do avião para colocar o PC no modo Avião. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi corrigido.
![Corrigir o windows 10 travado na tela de boas-vindas 15](/f/abf8e4097ea356720ce1d3107ae2012d.png)
Para conexão com fio à Internet, desconecte o cabo Ethernet da porta Ethernet do seu PC.
3. Execute a ferramenta de reparo de inicialização do Windows
Alguns problemas estranhos de software também podem fazer com que seu PC com Windows 10 travar na tela de boas-vindas. É aí que entra a ferramenta de reparo de inicialização do Windows. Ele verifica se há arquivos ausentes ou corrompidos e configurações que impedem o seu PC de inicializar corretamente.
Siga as etapas abaixo para executar a ferramenta de reparo de inicialização do Windows na tela de boas-vindas.
Passo 1: Toque no ícone de energia no canto inferior direito da tela de boas-vindas.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 02](/f/d9cc40bd2a2e74860a9c45a2846095e7.png)
Passo 2: Segure a tecla Shift no teclado e toque em Reiniciar.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 03](/f/06d89d0fd2081fa59ac59d03e8acbc9f.png)
Isso reinicializará seu PC no menu Opções de recuperação avançadas.
Etapa 3: Selecione Solução de problemas.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 04](/f/97374c0ca36906db1545d42062f02013.png)
Passo 4: Em seguida, selecione Opções avançadas.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 05](/f/4818ef100eeab7e59fce2fb545fc83aa.png)
Etapa 5: Selecione Reparo de inicialização. Em algumas versões do Windows 10, a opção é rotulada como Reparo automático.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 06](/f/ccb67a6f93daf8fe8f87643f0e359968.png)
Seu computador será reiniciado e fornecerá alguns prompts para ajudar no processo de reparo.
Etapa 6: Selecione uma conta para reparar.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 07](/f/37dd65b03e96b68fef3cf62e54748aa6.png)
Etapa 7: Digite sua senha e clique no botão Continuar para prosseguir.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 08](/f/a79afbb156c65d18ceeb83cf4fbd1ee7.png)
Se o seu computador não estiver protegido por senha, deixe a caixa de diálogo da senha vazia e toque em Continuar.
A ferramenta de Reparo de Inicialização diagnosticará seu computador e eliminará qualquer erro que esteja fazendo com que seu PC travar na tela de boas-vindas.
4. Use o Prompt de Comando
Você também pode usar os comandos Bootrec para solucionar problemas e consertar problemas de inicialização no seu computador Windows 10. Reinicialize o seu PC no ambiente de recuperação avançada (consulte a Etapa 1 - Etapa 3 acima) e siga as etapas abaixo.
Passo 1: Selecione Prompt de comando.
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 09](/f/b8803789f168c7712e2f9e1473c175af.png)
Passo 2: Insira os seguintes comandos (separadamente) e pressione o botão Enter após cada comando.
bootrec / fixmbr.
bootrec / fixboot
bootrec / scanos
bootrec / rebuildbcd
![Corrigir windows 10 travado na tela de boas-vindas 10](/f/b45f84c4744d0d41e9ab137e1a2684fc.png)
Esses comandos reconstroem os dados de configuração de inicialização do seu PC e eliminam arquivos corrompidos responsáveis por problemas de inicialização. O console pode levar alguns minutos para executar cada comando. Deixe cada um seguir seu curso antes de inserir outro.
Finalmente, você também deve executar os comandos abaixo individualmente.
sfc / scannow.
chkdsk c: / f / r /
![Corrigir o Windows 10 travado na tela de boas-vindas 11](/f/c42ae0d484d082abf835746ec777946c.png)
O primeiro comando executará o utilitário Check Disk (CHKDSK), que verifica o disco do seu PC em busca de erros, setores defeituosos e os corrige. O segundo comando executará o Verificador de arquivos do sistema (SFC) e substituirá todos os arquivos de sistema corrompidos ou ausentes por cópias em cache.
5. Executar restauração do sistema
Seu computador pode travar na tela de boas-vindas se você instalou recentemente um aplicativo corrompido ou incompatível, atualização do sistema operacional ou driver. Você pode corrigir isso restaurando seu computador para um ponto de backup criado anteriormente usando o menu Advanced Recovery. Inicialize seu computador no ambiente de Recuperação Avançada e selecione Restauração do Sistema.
![Corrigir o windows 10 preso na tela de boas-vindas 12](/f/1fbb23fc5a2c6fa7c664062eac05aab5.png)
Siga as instruções na página Restauração do sistema para concluir o processo; é muito simples. Você receberá uma mensagem de erro como a seguinte se houver algum ponto de restauração criado em seu disco.
![Corrigir o Windows 10 travado na tela de boas-vindas 13](/f/e478df1e3bd868dff8ea702dc3f56c36.png)
Qual o proximo
Se você fez login com êxito no computador e passou da tela de boas-vindas, tome cuidado para não instalar aplicativos ou drivers maliciosos que podem fazer com que o problema reapareça. Nós também recomendamos criando um ponto de restauração e um unidade de recuperação para o seu PC com Windows 10 periodicamente. Eles serão úteis nos dias em que o computador não inicializa ou não funciona corretamente.
Próximo: Você não consegue fazer login em seu computador com Windows 10 devido a um erro 'Perfil de usuário não pode ser carregado "? Confira duas maneiras de corrigir o erro no artigo com link abaixo.