Corrigir Uplay Google Authenticator não funcionando
Miscelânea / / November 28, 2021
O que fazer se o código fornecido pelo Google Authenticator for inválido para o aplicativo Uplay. Nesse caso, seu aplicativo Google Authenticator está gerando códigos de verificação em duas etapas incorretos. Vários usuários do Uplay relataram que, muitas vezes, o Google Authenticator fornece os códigos errados e, por isso, eles não conseguem se conectar ao serviço e jogar seus jogos favoritos.
![Corrigir Uplay Google Authenticator não funcionando](/f/9e764840549883c20266455ba0d98448.png)
Para resolver esse problema, vários usuários sincronizaram o aplicativo Google Authenticator com Uplay, mas mesmo esse processo exige que eles usem o método de autenticação em 2 etapas.
Uplay: É um distribuição digital, multijogador de gerenciamento de direitos digitais e serviço de comunicação desenvolvido pela Ubisoft. Eles oferecem este serviço em várias plataformas (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo, etc.)
Código de autenticador incorreto inserido: Embora o código do aplicativo gerado seja exibido com um espaço após as três primeiras letras dentro do aplicativo Google Authenticator, o uPlay rejeitaria o código se ele contivesse espaços.
A correção de tempo para códigos está fora de sincronia: A correção de tempo é outro culpado popular que pode rejeitar os códigos gerados pelo Google Authenticator. Basicamente, se o usuário estiver viajando entre vários fusos horários, a correção da hora pode ficar fora de sincronia dentro do aplicativo Google Authentication.
A data e a hora estão incorretas em dispositivos móveis: Sempre que a data e a hora e os fusos horários estão incorretos com a região, o Google Authenticator gera códigos com falha. Muitos usuários resolveram esse problema definindo os valores corretos e reiniciando o dispositivo.
Uma falha interna no uPlay: No início, a implementação de dois fatores no uPlay estava cheia de bugs, e ainda está em algum grau. Em muitos casos, os usuários não conseguiam acessar suas contas depois de seguir as correções mais comuns, pois a única correção disponível era abrir um tíquete de suporte para o Desk da Ubisoft.
No entanto, se você está lutando para resolver esse problema, este artigo o ajudará a encontrar as melhores estratégias para consertar o Uplay Google Authenticator que não funciona:
Conteúdo
- Corrigir Uplay Google Authenticator não funcionando
- Método 1: digitar o código do Google Authenticator sem espaços
- Método 2: Sincronizando a Correção de Tempo para Códigos
- Método 3: Definir a data e hora corretas em dispositivos móveis
- Método 4: abrir um tíquete de suporte
Corrigir Uplay Google Authenticator não funcionando
Método 1: digitar o código do Google Authenticator sem espaços
Quando o código de autenticação do Google é gerado usando o qual você poderá acessar sua conta Uplay, ele contém três números, em seguida, espaço e novamente três números, conforme mostrado na imagem abaixo.
Geralmente, para evitar qualquer erro ao inserir o código, as pessoas apenas copiam o código e colam onde precisarem.
Mas no Uplay, ao inserir o código, você precisa ter em mente que o código deve ser inserido sem nenhum espaço, ou seja, se você copiou e colou o código, então depois de colar o código, você precisa remover o espaço entre os números, caso contrário, ele considerará o código errado e você continuará obtendo a autenticação do Google erro.
Depois de remover o espaço no código do Google Authentication, muito provavelmente o seu erro pode ser resolvido.
Método 2: Sincronizando a Correção de Tempo para Códigos
Conforme discutido acima, devido a diferentes fusos horários às vezes, o código "horário de recebimento" e o horário do dispositivo podem variar devido ao erro de falha de autenticação do Google. Assim, sincronizando a correção de tempo para códigos, seu erro pode ser resolvido.
Para sincronizar a correção de tempo para códigos no Google Authenticator, siga as etapas abaixo:
Observação: as etapas mencionadas abaixo para sincronizar a correção de tempo para códigos são as mesmas para todas as plataformas como Android, iOS, etc.
1. Abra o Google Authenticator aplicativo em seu dispositivo móvel clicando em seu ícone.
![Abra o aplicativo Google Authenticator em seu dispositivo móvel clicando em seu ícone.](/f/95ab2f565b7b1d5eaabbfebd2d207185.jpg)
2. Dentro do aplicativo, clique no três pontos ícone disponível no canto superior direito da tela.
![Dentro do aplicativo, clique no ícone de três pontos disponível no canto superior direito da tela.](/f/0a31360279834c98659a5942951c7c2f.jpg)
3. UMA cardápio vai abrir. então, clique no Definições opção do menu
![Um menu será aberto. em seguida, clique na opção Configurações do menu](/f/138cf38104f5bd30ef8b244f58e47dcd.jpg)
5. Debaixo Definições, Clique em Correção de tempo para códigos opção.
![Em Configurações, clique na opção Correção de tempo para códigos.](/f/b781bfd03a70da35bb5e743c91e767d0.jpg)
6. Debaixo Correção de tempo para códigos, Clique no "Sincronize agora”Opção.
![Em Correção de tempo para códigos, clique na opção “Sincronizar agora”.](/f/95fdf411958f6b190d7985a1ffae6a1a.jpg)
7. Agora, aguarde até que o processo seja concluído.
Depois de concluir as etapas acima, a correção de tempo para os códigos será sincronizada. Agora, tente inserir o código do Google Authenticator. Seu problema será resolvido agora.
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Método 3: Definir a data e hora corretas em dispositivos móveis
Às vezes, a hora e a data do seu dispositivo móvel não são definidas de acordo com sua região, por isso o código de autenticação do Google pode apresentar algum erro. Ao definir a hora e a data do seu dispositivo móvel de acordo com a sua região, o problema pode ser resolvido.
Para definir a data e hora do seu dispositivo móvel Android, siga as etapas abaixo:
1. Abrir Definições do seu telefone clicando no ícone de configurações.
![Abra as configurações do seu smartphone,](/f/2d3730798f092437f1f0880638924163.jpg)
2. Debaixo Definições, role para baixo e alcance o Configurações adicionais opção e clique nela.
![Pesquise a opção Data e hora na barra de pesquisa ou clique na opção Configurações adicionais do menu,](/f/9aca27521963a6bfa2dc5f99a885652b.png)
3. Agora, sob Configurações adicionais, Clique no Data hora opção.
![Toque na opção Data e hora.](/f/cbb4c212388252d59f9c8b6ce693cd24.png)
4. Debaixo Data hora, certifique-se de alternar associados ao Data e hora automáticas e Fuso horário automático estão ativados. Caso contrário, ative-os alternando o botão.
![Ative o botão próximo a Data e hora automáticas. Se já estiver ativado, desative e ative novamente tocando nele.](/f/ea44df0b1ecdaed101b997a45d370ee0.jpg)
5. Agora, Reiniciar seu dispositivo.
Para definir a data e hora do seu dispositivo móvel iOS, siga as etapas abaixo:
1. Abrir Definições do seu dispositivo iOS.
2. Debaixo definições, Clique no Em geral opção.
![nas configurações, clique na opção Geral.](/f/5b2ed7ce1724cb5e50a6c35d778f4fac.png)
3. Debaixo Em geral, Clique em Data hora e configurá-lo para Automático.
![Em Geral, clique em Data e hora e defina como automático.](/f/9382f2bb39482c4756ca67552e9614a1.png)
4. Novamente sob definições, Clique no Privacidade opção.
![Novamente em configurações, clique na opção Privacidade.](/f/bad1fd5ec9815eec727a620973e05c6b.png)
5. Debaixo Privacidade, Clique em Serviços de localização e configurá-lo para sempre use para o aplicativo Google Authenticator.
![Em Privacidade, clique em Serviços de localização e defina-o para usar sempre no aplicativo Google Authenticator.](/f/284db1d341b52c308e310f4c2ae1d57c.png)
6. Reiniciar seu dispositivo.
Assim que as etapas acima forem concluídas, reinicie o dispositivo, insira o código do Google Authenticator agora e seu problema será resolvido.
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Método 4: abrir um tíquete de suporte
Se, ao usar qualquer um dos métodos acima, o Google Authenticator ainda não estiver funcionando, você precisará obter a ajuda do suporte da Ubisoft. Você pode registrar sua dúvida lá, e ela será resolvida por sua equipe de assistência de suporte o mais rápido possível.
Para levantar um tíquete para sua consulta, acesse o link abaixo e registre sua consulta, que geralmente será resolvida em 48 horas.
Link para aumentar o tíquete: distribuição digital
Esperançosamente, usando um dos métodos acima, você será capaz de corrigir o problema de funcionamento do Uplay Google Authenticator. Mas se você ainda tiver dúvidas, sinta-se à vontade para perguntá-las na seção de comentários.