9 maneiras principais de corrigir a incapacidade de atender chamadas em um telefone Android
Miscelânea / / November 29, 2021
Normalmente, ao receber uma chamada em seu telefone, você desliza a tela para atendê-la. Mas, às vezes, isso não acontece. Mesmo que o usuário possa veja quem está ligando, atender ou rejeitar a chamada não ocorrerá após repetidas tentativas. Isso pode ser frustrante. Não se preocupe, no entanto. Nesta postagem, iremos informá-lo sobre como consertar o problema de impossibilidade de atender chamadas em seu telefone Android.
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A incapacidade de não atender chamadas pode ser bastante frustrante. Enquanto para alguns usuários o telefone trava e congela ao receber chamadas, outros podem realizar a ação de atender chamadas, mas não atende a chamada.
Assustador, mas não é um problema importante. Você pode corrigi-lo facilmente com as soluções mencionadas abaixo.
1. Reiniciar telefone
Se é um problema novo e aconteceu pela primeira vez, reinicie o telefone. Às vezes, isso é o suficiente para corrigir qualquer problema em seu telefone, incluindo o relacionado à impossibilidade de atender chamadas.
2. Responder corretamente
Os telefones Android permitem que você atenda chamadas de maneiras diferentes. Em alguns dispositivos, você tem que deslizar para cima no botão de resposta (ou verde), enquanto outros fazem você deslizar para a direita. Experimente os dois métodos.
Se você tem um telefone Samsung, as coisas são um pouco diferentes agora. Anteriormente, pode-se tocar no botão atender (ou verde) para aceitar a chamada. Mas a funcionalidade foi removida agora. Portanto, se você está tentando atender a chamada da mesma maneira, está incorreto. Você terá que deslizar para cima no botão verde.
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Caso você queira que o recurso Toque para atender volte, você pode fazer isso acessando Configurações no seu telefone Samsung. Em seguida, vá para Acessibilidade> Interação e destreza> Menu do assistente. Ative o botão de alternância ao lado de desligado na próxima tela. Em seguida, você encontrará a opção Toque único para deslizar. Habilitá-lo. Agora você pode atender chamadas com um único toque.
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Mesmo que você obtenha o recurso, habilitar o Menu do Assistente tem uma desvantagem, pois adiciona um ícone de menu flutuante. Para esconder isso, aumente a transparência do menu nas configurações. Como alternativa, dê um toque longo no ícone flutuante e arraste-o em direção ao botão Ocultar que aparece. Em seguida, ele permanecerá em seu painel de notificação.
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Gorjeta: Comprou um telefone Samsung recentemente? Experimente nossa útil compilação de Dicas e truques para ligações da Samsung.
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3. Remover cartão SIM
Embora esse tipo de problema geralmente esteja relacionado ao seu telefone Android, você deve tentar remover o cartão SIM do seu telefone para corrigir qualquer problema de rede. Depois de removê-lo, limpe a bandeja do SIM e o cartão SIM com um pano e insira-o novamente.
4. Ligue e desligue o modo avião
Outra maneira de corrigir isso é habilitando o Modo avião. Isso restringirá a conectividade de rede em seu telefone e resolverá o problema relacionado à rede. Para habilitar o modo avião, abra as configurações rápidas e toque em Modo avião para habilitar. Depois de ativado, aguarde um minuto e desative-o.
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5. Limpar dados e cache para aplicativo de telefone
Limpeza de cache e dados para o aplicativo Phone tem se mostrado benéfico para muitos usuários do Android que estavam passando pelo mesmo problema. Não se preocupe, limpar o cache ou os dados do aplicativo Telefone não excluirá nenhum dos seus dados pessoais. Seus arquivos, contatos e até mesmo histórico de chamadas permanecerão intactos.
Para limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone, siga estas etapas:
Passo 1: Abra Configurações em seu telefone Android e vá para Aplicativos e notificações ou Aplicativo.
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Passo 2: Toque no aplicativo Telefone que veio pré-instalado em seu telefone em Todos os aplicativos.
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Etapa 3: Toque em Armazenamento. Em seguida, toque em Limpar cache primeiro. Reinicie o seu telefone. Se o problema persistir, toque em Limpar dados ou Limpar armazenamento, dependendo da opção disponível em seu telefone.
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![Não é possível atender chamadas no Android Samsung 9](/f/ed46f60b192a66034f765fd5b4201de9.png)
Em telefones com Android 7.1 Nougat e superior, você pode tocar longamente no ícone do aplicativo Telefone na tela inicial ou no gaveta de aplicativo para revelar atalhos de aplicativos. Em seguida, toque no 'i' ou no ícone de informações do aplicativo. Você será direcionado diretamente para a etapa 3 mencionada acima. Toque em Armazenamento seguido de Limpar cache.
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6. Atualizar aplicativo de telefone
Às vezes, o problema é com o próprio aplicativo. Os desenvolvedores são rápidos em lançar uma atualização que corrige o problema de chamada. Você deve abrir a Play Store e atualizar o aplicativo Telefone. Para uso futuro, aprenda como saber se um aplicativo precisa de atualização no Android e no iPhone.
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7. Verifique aplicativos de chamadas de terceiros
Você usa um chamada de terceiros ou aplicativo discador no seu telefone? Isso pode estar interferindo na funcionalidade de chamada do seu telefone. Desative-o por um tempo ou torne o aplicativo discador pré-instalado seu aplicativo de chamadas telefônicas padrão.
Para isso, abra Configurações no seu telefone e vá para Aplicativos. Toque em Aplicativos padrão. Se a opção não estiver visível, toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Aplicativos padrão.
Gorjeta: Use a caixa de pesquisa em Configurações para encontrar as configurações de aplicativos padrão.
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Toque no aplicativo Telefone e selecione o aplicativo de telefone padrão do sistema. Você também deve dar uma olhada na configuração do aplicativo Caller ID & spam. Selecione o aplicativo do sistema ou escolha Nenhum.
![Não é possível atender chamadas no Android Samsung 13](/f/9f42ea7e164b01390012847ee595a851.png)
Gorjeta: Veja como o O aplicativo do Google Phone é diferente do aplicativo do telefone Samsung.
8. Verificar tema
Se você use temas em seu telefone Android, mude para o tema padrão para testar a chamada recebida. Às vezes, os botões de resposta e rejeição são invertidos em um tema ou simplesmente não funcionam. Para corrigir isso, você precisará desativar o tema personalizado e usar o tema padrão do sistema.
9. Redefinir as preferências do aplicativo
Se o problema persistir, redefina as preferências do aplicativo em seu telefone. Isso não excluirá nenhum dado, mas redefinirá as configurações para seus valores padrão, corrigindo assim qualquer problema que possa estar interferindo nas chamadas recebidas. Se você está preocupado com as configurações que podem ser alteradas, verifique nosso guia sobre o que acontece quando você redefine as preferências do aplicativo.
Para redefinir as preferências do aplicativo, abra Configurações no telefone e vá para Aplicativos. Toque no ícone de três pontos na parte superior e selecione Redefinir preferências do aplicativo.
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![Não é possível atender chamadas no android samsung 15](/f/37b24b60a0e8aaee3fcfd143fffd3f9f.png)
Gorjeta: Se você não encontrar a opção Redefinir preferências do aplicativo, vá para Configurações> Sistema> Opções de redefinição> Redefinir preferências do aplicativo.
Forma alternativa de atender chamadas
Se os botões de toque não permitem atender chamadas, você pode usar os botões de hardware para atender chamadas. Embora a tecla Liga / Desliga permita encerrar a chamada, a tecla de aumentar o volume pode ser usada para atender chamadas. O último recurso é limitado apenas a alguns telefones.
Para habilitar os botões físicos, vá para Configurações> Acessibilidade. Você encontrará as opções necessárias. Como alternativa, abra as Configurações do aplicativo Telefone. Em seguida, vá para Atender e encerrar chamadas. Habilite os botões necessários.
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De volta ao básico
Esperamos que um dos métodos acima o tenha ajudado a responder às chamadas recebidas. Se ainda não for possível atender as chamadas, verifique a lista de bloqueios e o modo não perturbe. Você também deve verificar a tela onde os botões de resposta e rejeição estão localizados. Pode ser um problema de exibição se outros aplicativos também não funcionarem no local necessário.
Próximo: Faça o melhor uso do aplicativo Google Phone com as dicas e truques mencionados em nossa postagem. Verifique a próxima postagem.