11 melhores maneiras de corrigir o problema de Alexa não tocar música da Amazon Music
Miscelânea / / November 29, 2021
Quantas vezes você pronunciou um comando e Alexa powered Echo não respondeu? Perdeu a conta, certo? Muitos usuários estão experimentando o mesmo. Quando eles pedem a Alexa para tocar uma música, ela não toca músicas da Amazon Music ou de qualquer outro serviço. Se você está passando pelo mesmo problema, saberá como corrigi-lo aqui.
![Amazon Music não reproduz através do Echo Alexa Fi](/f/7795b9ebe2788d5abfb073fdf4ae3e6c.jpg)
Se você tiver uma conta Amazon Prime, você terá acesso ao Prime Music que é o lar de mais de 2 milhões de músicas. Você não precisa configurá-lo manualmente em seu Echo, pois ele detecta automaticamente a assinatura sem instalar o aplicativo Amazon Music. Emitir comandos como ‘Alexa, tocar a música xyz’ deve reproduzir a faixa solicitada.
Mas se o Echo não está tocando nenhuma música da Amazon Music, não precisa se preocupar. Basta seguir as correções mencionadas aqui para resolver o problema de Alexa não reproduz música da Amazon Music.
1. Reiniciar o Echo
Você deve começar reiniciando o ciclo de energia do seu Echo. Para isso, remova o cabo de alimentação do Echo. Em seguida, espere pelo menos 20-30 segundos antes de conectá-lo novamente. Depois de conectado, tente tocar a música da Amazon Music usando Alexa.
![Reiniciar](/f/8e74cc1b3217c1377482b98abe3c1958.jpg)
2. Verifique os dispositivos de streaming atualmente
Digamos que você esteja tocando músicas por meio do aplicativo Amazon ou outros dispositivos Echo por meio da mesma conta Amazon. Portanto, você não poderá transmitir música em outros gadgets usando a mesma conta da Amazon por causa do limite de streaming. Isso porque o Prime Music permite streaming apenas em um único dispositivo por vez.
3. Verificar contas vinculadas
Prime Music só funciona para membros principais da Amazon. Portanto, se o seu dispositivo Echo tiver vários perfis vinculados a várias contas da Amazon, você precisa estar conectado àquele que tem uma assinatura Prime. Para trocar de usuário, emita o comando ‘Alexa switch user’ ou ‘Alexa switch profile’.
4. Verifique a assinatura
Você precisa ter uma assinatura ativa para qualquer Amazon Prime ou Amazon Music Unlimited para tocar músicas com Alexa. Se você não tiver uma assinatura ativa, Alexa não tocará as músicas solicitadas. Para ver os detalhes da sua assinatura atual, siga estas etapas:
Passo 1: Abra o site da Amazon para o seu país e faça o login com os detalhes da sua conta.
Passo 2: Clique no seu nome na parte superior e selecione Associações e assinaturas. Em alguns países, você terá opções diferentes, como sua assinatura principal.
![Amazon Music não toca através do eco Alexa 1](/f/a04dfdff06319f2fdc73a0ab897fedf5.png)
Etapa 3: Você encontrará todas as suas assinaturas ativas listadas aqui.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 2](/f/ae81b3631d5afaaf40ed1879e591db1b.png)
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5. Verifique a disponibilidade da música
Depois de verificar se você tem uma assinatura ativa para pelo menos um serviço de música do Prime, é hora de verificar o disponibilidade de musicas. O serviço Prime Music oferece menos músicas em comparação com o Music Unlimited. Então, peça a Alexa para tocar alguma outra música. Se for tocada normalmente, a música que você está procurando pode não estar disponível no Prime. Você também pode abrir o aplicativo Prime Music e pesquisar manualmente a música.
6. Definir Prime como provedor de música padrão
Se você configurou vários provedores de música no aplicativo Alexa, precisará adicionar o nome do serviço ao comando de música se não for o padrão. Se o Prime for o provedor de música padrão, você pode simplesmente dizer ‘Alexa, tocar Hey There Delilah’, e ele começará a tocar no Prime Music. No entanto, se não for o padrão e você usar o mesmo comando, ele irá reproduzi-lo por meio do provedor de música padrão (se a música estiver disponível).
Às vezes, a música não está disponível em outros provedores e achamos que o Amazon Music não funciona. Portanto, para ficar mais seguro, você pode tornar o Prime seu provedor de serviços padrão ou emitir um comando completo, como ‘Alexa, toque Hey There Delilah da Amazon Music’.
Para alterar o provedor de música padrão, siga estas etapas:
Passo 1: Abra o aplicativo Alexa e toque no ícone de três barras na parte superior. Selecione Configurações a partir dele.
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![Amazon Music não reproduz através do Echo Alexa 4](/f/463bebfdcfab25c2fa6fc2aba31688c9.png)
Passo 2: Toque em Música.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 5](/f/e205da67248b740e2fa7349677afa4a6.png)
Etapa 3: Toque em Serviços padrão e selecione Amazon Music.
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![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 7](/f/4c58bb7aaae209357d21e14120a503cb.png)
7. Desligue o filtro explícito
Amazon Music vem com um recurso que bloqueia músicas que contêm letras explícitas. Portanto, se você estiver tentando tocar uma música dessas, ela não será reproduzida se o configuração de filtro explícito está ativado. Para desativar a configuração, siga estas etapas:
Passo 1: Abra o aplicativo Alexa em seu telefone e toque no ícone de três barras.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 19](/f/e1019cc9fb23f4d4298061059b90a465.png)
Passo 2: Toque em Configurações e vá para Música.
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![Amazon Music não toca através do Echo Alexa 21](/f/d634a580b159427ba6b128b0a1f3d277.png)
etapa 3: Toque em Filtro explícito. Em seguida, desative-o na próxima tela.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 22](/f/dfb3382121628a3384126e52da62ddcf.png)
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 23](/f/b4f6b5668d58b839971b99782631a915.png)
8. Atualizar Amazon Country
Às vezes, há uma incompatibilidade entre a localização de sua conta da Amazon e os serviços Alexa. Você precisa atualizar o país para sua localização atual. Para isso, siga estas etapas:
Passo 1: Abra o Gerenciar seu conteúdo e dispositivos página. Faça login com suas credenciais da Amazon.
Passo 2: Clique em Configurações. Se as configurações não estiverem disponíveis, você verá um link dizendo 'Vá para a página Gerenciar seu conteúdo e dispositivos'.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 8](/f/da6a10f1c92410ca15d5ee0e83f73b36.png)
Etapa 3: Clique em Configurações de país, se disponível. Caso contrário, clique em Preferências na parte superior e clique em Configurações de país / região.
![Amazon Music não reproduz através do eco Alexa 9A](/f/a88793732d10de6c971c444e75582d9d.png)
Passo 4: Clique no botão Alterar para alterar o país para sua localização atual. Adicione sua localização atual.
![Amazon Music não reproduz através do Echo Alexa 10](/f/58458c1fb7e742f80495044f9bb065e0.png)
Etapa 5: Você verá o texto ‘Clique aqui para saber mais sobre outros sites da Amazon’. Abra o link.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 11](/f/68a5644c35bfa08fa4fa524f5b1ee3a4.png)
Etapa 6: Clique em Aprender sobre ou Aprender. Em seguida, confirme seu novo local em ‘Atualizar sua Kindle Store padrão para a Amazon’.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 12](/f/61c21c9dd1320ce9de65172e55ce552e.png)
Depois disso, tente tocar uma música da Amazon Music com Alexa.
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9. Verifique as configurações de eco
Você precisa verificar algumas configurações no aplicativo Alexa para que a música funcione. Isso inclui localização do dispositivo, fuso horário e idioma. Tente mantê-los em sua localização atual.
Para alterar essas configurações, siga as etapas:
Passo 1: Abra o aplicativo Alexa e toque em Dispositivos na parte inferior.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 13](/f/19028ce2a1572b646ddcad1ded056d4a.png)
Passo 2: Toque em Echo e Alexa seguido de seu dispositivo Echo.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 14](/f/f0747c3ed1f2321b73d8bd8eafcada39.png)
![Amazon Music não toca através do Echo Alexa 15](/f/83fe4098858ba1f4faf70a4da3c1cbd7.png)
etapa 3: Verifique a localização do dispositivo, fuso horário e idioma. Combine-os com suas informações locais. Depois de atualizar tudo, toque uma música no Alexa.
![Amazon Music não é reproduzido através do eco Alexa 16](/f/afff379b8540ac4ea90d89620e4d1aa0.png)
10. Transfira música para outro país
Você também deve tentar movendo seu país da Amazon Music para sua localização atual. Para isso, siga estas etapas:
Passo 1: Abrir music.amazon.com no seu PC.
Passo 2: Clique no seu nome presente na parte inferior do painel esquerdo. Selecione ‘Your Amazon Music Settings’ no menu.
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etapa 3: Você será levado à página de configurações. Role para baixo e clique em ‘Mover sua conta de música’ se estiver mostrando um país diferente de sua localização atual.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 18](/f/c096ba2b902010167e6c96622fce1a6b.png)
11. Cancelar o registro do eco
Se nada funcionar, remova ou cancele o registro do dispositivo Echo problemático do seu aplicativo Alexa.
Para cancelar o registro de um Echo conectado, siga as etapas mencionadas abaixo.
Passo 1: Abra o aplicativo Alexa. Toque em Dispositivos.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 24](/f/d6e05c1567ed8856bddc9f9b152d3947.png)
Passo 2: Toque em Echo e Alexa seguido do nome do seu dispositivo Echo.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 25](/f/b221046b0721f9ff3f55d1acb8fbe8f4.png)
![Amazon Music não toca através do eco Alexa 26](/f/b675b0879aa6e02fd9a7027e036a1292.png)
etapa 3: Role para baixo e toque em Cancelar registro.
![Amazon Music não é reproduzido através do Echo Alexa 27](/f/c3d573f0e91f7f79d5e540d02305a3db.png)
Depois de cancelar o registro, adicione-o novamente no aplicativo Alexa como você fez antes. Caso você enfrente algum problema, tente essas correções.
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Alexa, você está ouvindo?
Esperamos que as correções acima retomem a reprodução do Amazon Music em seu alto-falante Echo. Assim que estiver de volta em ação, você pode usar comandos de música como Tocar uma lista de reprodução, reproduzir o nome da [música / artista / álbum], reproduzir música [emoção], reproduzir músicas semelhantes a [nome da música] e muito mais. Use comandos básicos como reproduzir, retomar, parar, pausar e embaralhar para controlar a reprodução via Alexa.
Próximo: Quer mudar da Amazon Music? Leia a postagem a seguir para saber como o YouTube Music difere do Prime Music.