Veja como corrigir problemas de atualização do iOS 10

A Apple lançou o iOS 10 hoje, dia 13, para as massas, mas o lançamento grandioso claramente não saiu como planejado. Imediatamente depois que a atualização foi enviada para iPhones e iPads, uma infinidade de usuários começou a entrar em pânico. Acontece que o processo de instalação do iOS 10 forçaria repentinamente seus dispositivos no modo de recuperação.

Os dispositivos então tiveram que ser plugados no iTunes para tentar atualizar mais uma vez, mas mais problemas se seguiram lá. Alguns usuários relatam não conseguir atualizar a partir do iTunes e, infelizmente, ter que restaurar o iPhone ou iPad, removendo todo o conteúdo e configurações.

O Twitter se iluminou com centenas, senão milhares de reclamações, muitas das quais o Suporte da Apple tentou resolver o mais rápido possível. Até mesmo alguns jornalistas de tecnologia de alto nível sofreram com o problema.

A atualização do iOS 10 bloqueou temporariamente meu iPhone 6s Plus... então sim, eu não faria isso.

pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

- Marques Brownlee (@MKBHD) 13 de setembro de 2016

A atualização para o iOS 10 OTA agora exigirá um pouco... Coragem.

Eu recomendo um pouco de paciência https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

- Seth Weintraub (@llsethj) 13 de setembro de 2016

Consertando Seus Problemas do iOS 10

Assim que o iTunes estiver atualizado, você poderá conectar seu dispositivo iOS ao computador e concluir o processo de instalação sem problemas.

Se você tentou instalar o iOS 10 e está tendo problemas para ser forçado a entrar no modo de recuperação, a Apple sugere que o problema seja resolvido com a instalação da versão mais recente do iTunes.

@ socaldude83 Queremos ajudar. Você precisará da versão mais recente do iTunes (12.5.1). Em seguida, conecte seu iPhone ao computador e escolha Atualizar.

- Suporte Apple (@AppleSupport) 13 de setembro de 2016

Para descobrir se você está executando a versão mais recente do iTunes, abra o aplicativo em seu Mac ou PC. No macOS, clique em iTunes na barra de menu e clique em Verifique se há atualizações. No Windows, clique em Ajuda na barra de menu e escolha Verifique se há atualizações. A Apple irá informá-lo se o iTunes está atualizado. Se não estiver, baixe e instale a versão mais recente.

Assim que o iTunes estiver atualizado, você poderá conectar seu dispositivo iOS ao computador e concluir o processo de instalação sem problemas.

Problemas que foram para sempre?

Logo após o surgimento de problemas, a Apple aparentemente divulgou um comunicado para Rene Ritchie do iMore.

“Tivemos um breve problema com o processo de atualização do software, afetando um pequeno número de usuários durante a primeira hora de disponibilidade”, disse um porta-voz da Apple. “O problema foi resolvido rapidamente e pedimos desculpas a esses clientes. Qualquer pessoa afetada deve se conectar ao iTunes para concluir a atualização ou entrar em contato com a AppleCare para obter ajuda. ”

Como precaução para qualquer problema futuro de atualização do iOS, sempre faça backup do seu iPhone e iPad.

De acordo com a Apple, as instalações do iOS 10 devem ocorrer sem problemas a partir de agora. Se você está lendo isto, deve ser seguro instalar o iOS 10, caso ainda não o tenha feito.

Se o seu iPhone ou iPad ainda está em modo de recuperação, considere tweetar @AppleSupport ou entre em contato com a AppleCare como a Apple recomenda.

Como precaução para qualquer problema futuro de atualização do iOS, sempre mantenha seu iPhone e iPad com backup.