Um guia completo para consertar o problema do controle remoto Fire TV Stick que não funciona

Quando você compra um novo Amazon Fire TV Stick, o stick de streaming e o controle remoto Fire TV são praticamente tudo na caixa - além de um power brick e um cabo USB. O controle remoto é essencial para configurar o Fire TV Stick e mais de 40 milhões de pessoas amo o stick de streaming. Ao usá-lo, você pode encontrar alguns problemas que inutiliza o controle remoto Fire TV Stick. Neste guia, listamos algumas soluções para consertar o controle remoto Fire TV Stick quando ele não está funcionando ou causa problemas.

Leia e siga os métodos desta postagem meticulosamente e diga-nos qual deles funcionou a mágica.

Observação: As soluções neste artigo aplicam-se aos modelos básicos Fire TV Stick e Fire TV Stick 4K. Além disso, essas soluções se aplicam aos controles remotos de TV de incêndio de 1ª e 2ª geração.

1. Mover mais perto remoto

Se o seu Fire TV Stick não estiver respondendo aos comandos remotos, certifique-se de que o controle remoto e o stick de streaming não estão muito distantes um do outro.

Amazon recomenda usando o controle remoto e Fire TV Stick dentro de 10 pés (~ 3 metros) para uma experiência livre de falhas. Se o Fire TV Stick ainda não responder ao controle remoto, prossiga para a próxima verificação de solução de problemas.

2. Reativar o controle remoto usando o botão de voz

Se o controle remoto Fire TV Stick não responder, tente segurar o botão Alexa Voice no controle remoto por 3 a 5 segundos até que a luz azul pisque. Isso pode ajudar a reiniciar a conexão entre o controle remoto e o Fire TV Stick. Eu usei esse método algumas vezes para consertar meu controle remoto Fire TV Stick e funcionou. Você deveria tentar isso também.

3. Substitua as baterias

Se o seu controle remoto apenas responde / funciona ocasionalmente, o problema provavelmente está relacionado à bateria. Curiosamente, há uma maneira de verificar o status da bateria do controle remoto Fire TV Stick no menu Configurações. Se puder, verifique a condição da bateria do controle remoto antes de trocá-la. Veja como.

Passo 1: Abra o menu Fire TV Stick e selecione 'Controladores e dispositivos Bluetooth'.

Passo 2: Selecione ‘Amazon Fire TV Remotes’.

Etapa 3: Verifique a seção Bateria para ver o status do controle remoto Fire TV. Se a etiqueta Bateria estiver OK, isso significa que as baterias do controle remoto estão funcionando.

No entanto, se o status da bateria for Off-line, as baterias do controle remoto Fire TV Stick não estão instaladas corretamente, estão fracas ou moribundas.

Você pode retirar as baterias, limpar o contato / mola da bateria do controle remoto e colocá-las de volta. Se o controle remoto ainda não funcionar ou funcionar mal ocasionalmente, você deve substituir as pilhas por novas unidades.

Se o controle remoto não funcionar com pilhas novas, tente a próxima solução abaixo.

4. Reinicializar / desemparelhar o controle remoto da Fire TV

Esta é outra solução eficaz para corrigir problemas remotos no Fire TV Stick. Para o controle remoto Fire TV Stick de 2ª geração (com botões de volume dedicados), toque e segure o botão esquerdo, o botão de menu e o botão Voltar por cerca de 10 a 15 segundos (até que a luz azul do controle remoto pisque).

Para o controle remoto Fire TV de 1ª geração (sem botões de volume dedicados), toque e segure o botão esquerdo e o botão de menu simultaneamente por 10 a 15 segundos para desemparelhar o controle remoto.

Isso desemparelhará o controle remoto da Fire TV do Fire TV Stick. Aguarde alguns segundos e emparelhe o controle remoto de volta ao dispositivo de streaming (consulte o método 5 abaixo).

5. Emparelhar o controle remoto com o Fire TV Stick

Pode ser que o controle remoto Fire TV não esteja funcionando porque não está emparelhado com o Fire TV Stick. Estranho, mas provável. Você pode iniciar o processo de emparelhamento para emparelhar novamente o controle remoto ao Fire TV Stick e verificar se isso resolve o problema.

Toque no botão home no controle remoto por cerca de 20 segundos até que a mensagem 'Amazon Fire TV Remote agora conectado ao seu Fire TV Stick' apareça no canto inferior esquerdo da tela da TV.

Observação: O Fire TV Stick pode emparelhar no máximo sete (7) controles remotos simultaneamente. Portanto, se um controle remoto não estiver emparelhando com o Fire TV Stick, desemparelhe um controle remoto (consulte o método 4) e tente novamente o processo de emparelhamento.

6. Hard Reboot Fire TV Stick

Às vezes, o problema não é o controle remoto Fire TV. Em vez disso, o próprio Fire TV Stick. O dispositivo pode estar apresentando algumas falhas no sistema ou não responder aos comandos remotos. Para corrigir isso, desconecte o Fire TV Stick da fonte de alimentação e conecte-o novamente. Se o controle remoto ainda não funcionar, você pode usar o aplicativo Fire TV para controlar o stick de streaming.

7. Use o aplicativo Fire TV

O aplicativo Fire TV está disponível para smartphones Android e iOS.

Baixe o aplicativo Fire TV (para Android)

Baixe o aplicativo Fire TV (para iOS)

Instale o aplicativo no seu dispositivo e entre na mesma conta Amazon conectada ao seu Fire TV Stick. Além disso, certifique-se de que o seu smartphone e o sticking stick estejam conectados à mesma rede Wi-Fi com acesso à Internet.

Passo 1: Abra o aplicativo e você verá o seu Fire TV Stick na página inicial. Toque nele para iniciar o processo de emparelhamento.

Passo 2: Você será solicitado a inserir um código de quatro dígitos que é exibido na tela para concluir o processo de emparelhamento do aplicativo.

Último recurso

Se você não conseguir fazer o controle remoto Fire TV funcionar ou emparelhar com o Fire TV Stick, apesar de tentar todas as opções acima, o controle remoto provavelmente está com defeito ou danificado. Nesse caso, pode ser necessário comprar um controle remoto substituto. Você pode conseguir isso na Amazon; a Controle remoto da segunda geração Fire TV custa $ 29,99 enquanto o controle remoto de 1ª geração custa $ 27,99. Como alternativa, você pode usar o aplicativo Fire TV como controle remoto. Você pode sentir falta do controle remoto físico, mas é muito conveniente e fácil de usar.