Um guia completo para consertar o problema do controle remoto Fire TV Stick que não funciona
Miscelânea / / November 29, 2021
Quando você compra um novo Amazon Fire TV Stick, o stick de streaming e o controle remoto Fire TV são praticamente tudo na caixa - além de um power brick e um cabo USB. O controle remoto é essencial para configurar o Fire TV Stick e mais de 40 milhões de pessoas amo o stick de streaming. Ao usá-lo, você pode encontrar alguns problemas que inutiliza o controle remoto Fire TV Stick. Neste guia, listamos algumas soluções para consertar o controle remoto Fire TV Stick quando ele não está funcionando ou causa problemas.
![Corrigir o controle remoto do stick de tv fogo que não funciona imagem em destaque](/f/00d54a2761b2226ad901ed88452e9a31.png)
Leia e siga os métodos desta postagem meticulosamente e diga-nos qual deles funcionou a mágica.
Observação: As soluções neste artigo aplicam-se aos modelos básicos Fire TV Stick e Fire TV Stick 4K. Além disso, essas soluções se aplicam aos controles remotos de TV de incêndio de 1ª e 2ª geração.
1. Mover mais perto remoto
Se o seu Fire TV Stick não estiver respondendo aos comandos remotos, certifique-se de que o controle remoto e o stick de streaming não estão muito distantes um do outro.
Amazon recomenda usando o controle remoto e Fire TV Stick dentro de 10 pés (~ 3 metros) para uma experiência livre de falhas. Se o Fire TV Stick ainda não responder ao controle remoto, prossiga para a próxima verificação de solução de problemas.2. Reativar o controle remoto usando o botão de voz
![Corrigir o controle remoto do stick de tv de fogo que não funciona - imagem 09](/f/cfca17a85e5ee82d4be61de310f4e13a.png)
Se o controle remoto Fire TV Stick não responder, tente segurar o botão Alexa Voice no controle remoto por 3 a 5 segundos até que a luz azul pisque. Isso pode ajudar a reiniciar a conexão entre o controle remoto e o Fire TV Stick. Eu usei esse método algumas vezes para consertar meu controle remoto Fire TV Stick e funcionou. Você deveria tentar isso também.
3. Substitua as baterias
Se o seu controle remoto apenas responde / funciona ocasionalmente, o problema provavelmente está relacionado à bateria. Curiosamente, há uma maneira de verificar o status da bateria do controle remoto Fire TV Stick no menu Configurações. Se puder, verifique a condição da bateria do controle remoto antes de trocá-la. Veja como.
Passo 1: Abra o menu Fire TV Stick e selecione 'Controladores e dispositivos Bluetooth'.
![Consertar o controle remoto do stick de tv de fogo não funciona - imagem 02](/f/96e621e76aae65e4a1cabbaeafad5ea5.png)
Passo 2: Selecione ‘Amazon Fire TV Remotes’.
![Corrigir o controle remoto do stick de tv de fogo que não funciona - imagem 03](/f/118fe34f3e2ed38eb484e96cf4e35326.png)
Etapa 3: Verifique a seção Bateria para ver o status do controle remoto Fire TV. Se a etiqueta Bateria estiver OK, isso significa que as baterias do controle remoto estão funcionando.
![Corrigir a imagem do controle remoto do stick de tv de fogo que não funciona](/f/ac30b36f1916199d630e3734014d8722.png)
No entanto, se o status da bateria for Off-line, as baterias do controle remoto Fire TV Stick não estão instaladas corretamente, estão fracas ou moribundas.
![Corrigir o controle remoto do stick de tv de fogo não funcionando - imagem 01](/f/908c9b7aef1f4c815d2f403e7fa8c111.png)
Você pode retirar as baterias, limpar o contato / mola da bateria do controle remoto e colocá-las de volta. Se o controle remoto ainda não funcionar ou funcionar mal ocasionalmente, você deve substituir as pilhas por novas unidades.
Se o controle remoto não funcionar com pilhas novas, tente a próxima solução abaixo.
4. Reinicializar / desemparelhar o controle remoto da Fire TV
Esta é outra solução eficaz para corrigir problemas remotos no Fire TV Stick. Para o controle remoto Fire TV Stick de 2ª geração (com botões de volume dedicados), toque e segure o botão esquerdo, o botão de menu e o botão Voltar por cerca de 10 a 15 segundos (até que a luz azul do controle remoto pisque).
Para o controle remoto Fire TV de 1ª geração (sem botões de volume dedicados), toque e segure o botão esquerdo e o botão de menu simultaneamente por 10 a 15 segundos para desemparelhar o controle remoto.
Isso desemparelhará o controle remoto da Fire TV do Fire TV Stick. Aguarde alguns segundos e emparelhe o controle remoto de volta ao dispositivo de streaming (consulte o método 5 abaixo).
5. Emparelhar o controle remoto com o Fire TV Stick
Pode ser que o controle remoto Fire TV não esteja funcionando porque não está emparelhado com o Fire TV Stick. Estranho, mas provável. Você pode iniciar o processo de emparelhamento para emparelhar novamente o controle remoto ao Fire TV Stick e verificar se isso resolve o problema.
Toque no botão home no controle remoto por cerca de 20 segundos até que a mensagem 'Amazon Fire TV Remote agora conectado ao seu Fire TV Stick' apareça no canto inferior esquerdo da tela da TV.
Observação: O Fire TV Stick pode emparelhar no máximo sete (7) controles remotos simultaneamente. Portanto, se um controle remoto não estiver emparelhando com o Fire TV Stick, desemparelhe um controle remoto (consulte o método 4) e tente novamente o processo de emparelhamento.
6. Hard Reboot Fire TV Stick
Às vezes, o problema não é o controle remoto Fire TV. Em vez disso, o próprio Fire TV Stick. O dispositivo pode estar apresentando algumas falhas no sistema ou não responder aos comandos remotos. Para corrigir isso, desconecte o Fire TV Stick da fonte de alimentação e conecte-o novamente. Se o controle remoto ainda não funcionar, você pode usar o aplicativo Fire TV para controlar o stick de streaming.
7. Use o aplicativo Fire TV
![Corrigir o controle remoto do stick de tv de fogo que não funciona - imagem 10](/f/8ed867ddb79e0fc11a4d51405d2fdd4e.png)
O aplicativo Fire TV está disponível para smartphones Android e iOS.
Baixe o aplicativo Fire TV (para Android)
Baixe o aplicativo Fire TV (para iOS)
Instale o aplicativo no seu dispositivo e entre na mesma conta Amazon conectada ao seu Fire TV Stick. Além disso, certifique-se de que o seu smartphone e o sticking stick estejam conectados à mesma rede Wi-Fi com acesso à Internet.
Passo 1: Abra o aplicativo e você verá o seu Fire TV Stick na página inicial. Toque nele para iniciar o processo de emparelhamento.
Passo 2: Você será solicitado a inserir um código de quatro dígitos que é exibido na tela para concluir o processo de emparelhamento do aplicativo.
Último recurso
Se você não conseguir fazer o controle remoto Fire TV funcionar ou emparelhar com o Fire TV Stick, apesar de tentar todas as opções acima, o controle remoto provavelmente está com defeito ou danificado. Nesse caso, pode ser necessário comprar um controle remoto substituto. Você pode conseguir isso na Amazon; a Controle remoto da segunda geração Fire TV custa $ 29,99 enquanto o controle remoto de 1ª geração custa $ 27,99. Como alternativa, você pode usar o aplicativo Fire TV como controle remoto. Você pode sentir falta do controle remoto físico, mas é muito conveniente e fácil de usar.
Próximo: O controle remoto Fire TV Stick não se conecta ao Amazon Fire TV Stick após uma redefinição de fábrica? Experimente essas soluções no artigo com link abaixo para emparelhar o Alexa Voice Remote com o Fire TV Stick.