Como corrigir chamadas recebidas que não aparecem na tela (Android)
Miscelânea / / November 29, 2021
Graças à evolução da Internet e dos smartphones, agora usamos nossos telefones para uma variedade de coisas além de chamadas, como bate-papo, tirar fotos, navegar na Internet e muito mais. Em raras ocasiões, quando nosso telefone toca, somos lembrados de seu uso real.
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Mas e se, mesmo nesses raros momentos, seu telefone decidir se livrar de você. O telefone está tão acostumado a não receber chamadas que, ao receber uma, a tela não desperta ao receber uma chamada. Ou seja, mesmo que o telefone toque, as chamadas recebidas não são mostradas na tela. É preciso abrir o painel de notificação para ver ou tomar medidas nas chamadas.
Se você também estiver enfrentando um problema semelhante, não se preocupe. Você só precisa ajustar algumas configurações e tudo vai ficar bem. Vamos verificar o que você precisa fazer para corrigir o problema de tela de chamada não visível para chamadas recebidas.
Reinicie o seu telefone
Antes de mexer em qualquer configuração, vamos tentar a solução suprema de todas. Reinicie o seu telefone e veja se o problema foi resolvido.
Habilitar notificações para chamadas recebidas
Mesmo que a notificações para chamadas recebidas estão ativados por padrão em todos os telefones, às vezes em um aplicativo de terceiros ou uma atualização altera a configuração. Normalmente, não é possível nem mesmo alterar a configuração, pois ela está desativada. No entanto, você poderá alterá-lo se um aplicativo ou atualização fizer com que ele seja alterado.
Para verificar e alterar as configurações, siga estas etapas:
Passo 1: Abra Configurações em seu telefone e vá para Apps / Gerenciador de aplicativos.
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Passo 2: Procure seu aplicativo de telefone padrão. Toque nele. Toque em Notificações (em dispositivos Android Pie) e Notificações de aplicativos (Oreo).
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Gorjeta: Alternativamente, toque e segure no aplicativo Telefone na tela inicial e selecione Informações do aplicativo no menu. Em seguida, toque em Notificações.
Etapa 3: Toque em Chamadas recebidas. Certifique-se de que a opção Mostrar botão de notificação esteja ativada. Em seguida, toque em Comportamento. Se o comportamento mostrar ‘Mostrar silenciosamente e minimizar’, você encontrou seu culpado. Altere para ‘Criar som e abrir na tela’.
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Gorjeta: Os nomes das configurações seguidos por uma barra reta indicam que há subconfigurações.
Se já estiver definido para isso, altere para alguma outra opção para redefinir a configuração. Em seguida, selecione novamente ‘Criar som e abrir na tela’.
Observação: Como está tudo bem no meu telefone, as configurações importantes no aplicativo Telefone estão esmaecidas nas capturas de tela.
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Limpar cache e dados
Outra solução simples que você deve tentar é limpar o cache do aplicativo Phone. Não se preocupe, pois isso não excluirá seus dados. Se limpar o cache não ajudar, exclua os dados do aplicativo. Atenção, limpando dados irá limpar seu histórico de chamadas e redefinir as configurações do aplicativo Telefone.
Para limpar o cache e os dados, siga estas etapas:
Passo 1: Abra Apps / Gerenciador de aplicativos em Configurações.
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Passo 2: Toque no aplicativo Telefone seguido de Armazenamento.
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Etapa 3: Toque em Limpar cache primeiro. Reinicie o seu dispositivo e veja se o problema desapareceu. Se ainda estiver lá, toque em Limpar dados / armazenamento dependendo da opção disponível em seu telefone.
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Redefinir as preferências do aplicativo
Como o problema é principalmente com o aplicativo de telefone, redefinindo as preferências do aplicativo pode ser benéfico para você como muitos outros usuários por aí. Novamente, isso não excluirá nenhum dado, mas algumas configurações, como notificações, permissões, etc. será redefinido para o padrão.
Para redefinir as preferências do aplicativo, siga estas etapas:
Passo 1: Abra Configurações e vá para Apps / Gerenciador de aplicativos.
Passo 2: Em Todos os aplicativos, toque no ícone de três pontos no canto superior direito. Selecione Redefinir preferências de aplicativo no menu.
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Gorjeta: Se você não encontrar a opção, vá para Configurações> Sistema> Opções de redefinição> Redefinir preferências do aplicativo.
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Conceda as permissões necessárias
O aplicativo de telefone deve ter a permissão necessária para exibir conteúdo sobre outros aplicativos. Se você não der a permissão, então isso pode dificultar o funcionamento do aplicativo resultando em nenhuma chamada na tela.
Para corrigi-lo, siga estas etapas:
Passo 1: Abra Configurações e toque em Aplicativos / Gerenciador de aplicativos.
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Passo 2: Toque em Avançado seguido de Acesso a aplicativos especiais.
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Etapa 3: Toque em ‘Exibir sobre outros aplicativos’ seguido de Telefone.
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Passo 4: Certifique-se de que o botão de alternância ao lado de ‘Permitir a exibição sobre outros aplicativos’ esteja ativado.
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Verifique o modo Não perturbe (DND)
O modo Não perturbe, que é diferente do silencioso, tem um recurso que bloqueia quaisquer interrupções na forma de notificações visuais. Ou seja, você receberá a notificação no painel de notificação, mas não haverá som ou notificações pop-up.
Se esse recurso estiver ativado, ele também pode ser responsável por suas queixas. Para corrigi-lo, siga as etapas mencionadas abaixo.
Passo 1: Abra Configurações e vá para Som.
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Passo 2: Toque em Não perturbe e certifique-se de que está desligado.
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Se, no entanto, você preferir usar DND, toque em Notificações e verifique se ‘Nenhum visual ou som das notificações’ está selecionado. Altere para ‘Sem som nas notificações’. Ao fazer isso, você receberá pop-ups de notificação sem nenhum som.
Além disso, verifique se o modo DND está configurado para ativar automaticamente. Às vezes, isso também pode causar problemas.
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Olá do outro lado!
Uma amiga minha encontrou recentemente esse problema em seu telefone, e o segundo método veio em seu socorro. Esperamos que seu problema também tenha sido resolvido. Se você pode ver as chamadas recebidas agora, mas não há toque, tente essas correções.
Próximo: Quem não gosta de dicas e truques? Confira dicas e truques simples, mas poderosos, para todos os telefones Android.