Um guia para consertar o Touch ID que não funciona no MacBook
Miscelânea / / November 29, 2021
Embora a autenticação por impressão digital esteja se tornando obsoleta em iPhones (graças ao Face ID), o Touch ID ainda está em alta nos MacBooks. O Touch ID é rápido, conveniente e fácil de configurar em MacBooks. Você pode usá-lo para desbloquear seu dispositivo Apple ou pagar aplicativos e outros produtos. Embora seja maravilhoso, o Touch ID às vezes falha e deixa você perdido.
A autenticação do Touch ID geralmente falha se seu dedo estiver úmido ou extremamente seco. Da mesma forma, se o seu dedo estiver queimado com óleo, loção, suor ou qualquer outro material obstrutivo, você enfrentará problemas para desbloquear o MacBook.
Portanto, se o MacBook parar de reconhecer seu dedo repentinamente, limpe-os e o sensor Touch ID com um pano seco e sem fiapos. Em seguida, tente novamente. Se o problema persistir, prossiga para as soluções na seção abaixo.
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1. Reiniciar SMC
O System Management Controller (SMC) é responsável pelas atividades relacionadas à alimentação, ventilador, bateria e outro hardware, como o sensor de impressão digital. Se você descobrir que alguns dos componentes mencionados acima de seu MacBook não estão funcionando corretamente, redefinir o SMC pode ajudar a restaurá-los ao normal.
De acordo com a pesquisa detalhada que conduzimos, descobrimos que vários usuários afetados poderiam fazer o Touch ID funcionar novamente em seus Mac redefinindo seu SMC.
Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Passo 1: Desligue o seu MacBook e aguarde cerca de 10 segundos.
Passo 2: Em seguida, toque e segure a tecla Shift (no lado direito do teclado) + tecla Opção (no lado esquerdo do teclado) + tecla Control (no lado esquerdo do teclado) simultaneamente por 7 segundos.
Etapa 3: Sem soltar as três teclas (na etapa 2), toque e segure o botão liga / desliga.
Segure essas quatro teclas (Shift direito + Opção + Control + Botão liga / desliga) por cerca de 7 segundos. Seu Mac ligará por alguns segundos e desligará no processo.
Passo 4: Finalmente, solte as quatro teclas após 7 segundos e toque no botão liga / desliga.
Ao reiniciar, você será solicitado a inserir a senha do seu Mac para fazer login no dispositivo. Em seguida, coloque o Mac para hibernar, ligue-o novamente e verifique se o Touch ID agora funciona.
Observação: Você não pode entrar com o Touch ID depois de desligar ou reiniciar o Mac; você será solicitado a entrar com uma senha. O Touch ID só pode ser usado para desbloquear o Mac quando você o coloca em hibernação.
2. Verifique a configuração do Touch ID
Se o Touch ID não estiver funcionando para alguns aplicativos e serviços (por exemplo, App Store, Apple Pay etc.) em seu Mac, você deve verificar se a autenticação biométrica (leia-se: impressão digital) está habilitada para os aplicativos / serviços afetados.
Passo 1: Inicie as Preferências do Sistema e selecione Touch ID.
Passo 2: Na seção 'Usar Touch ID para', certifique-se de verificar as atividades e aplicativos que deseja autenticar usando a impressão digital.
Se o Touch ID ainda não funcionar para os aplicativos / serviços selecionados, desmarque todas as opções e desligue o Mac. Ao ligá-lo novamente, verifique todas as opções (na etapa 2) e veja se o Touch ID agora funciona com os aplicativos selecionados.
3. Adicionar novamente impressões digitais
Outra razão pela qual o Touch ID não está funcionando em seu Mac pode ser porque suas impressões digitais foram registradas incorretamente. Ao configurar o Touch ID, é recomendável garantir que o sensor capture suficientemente as saliências e a superfície de seu dedo. Se o sensor capturar e registrar apenas uma parte do seu dedo, o Touch ID pode não funcionar em algumas ocasiões.
Para corrigir isso, exclua o (s) dedo (s) registrado (s) e adicione novamente uma nova impressão digital. Você pode mover o dedo o suficiente para que o sensor capture toda a superfície de suas impressões.
Passo 1: Vá para Preferências do Sistema e selecione Touch ID.
Passo 2: Passe o cursor sobre a impressão digital que deseja excluir e clique no ícone x.
Etapa 3: Digite a senha do seu Mac para continuar.
Passo 4: Clique em Excluir no prompt de aviso.
Etapa 5: Agora, clique em 'Adicionar uma impressão digital' para adicionar um novo dedo.
Etapa 6: Descanse e levante o dedo no sensor em ângulos diferentes até que todas as pontas dos seus dedos sejam capturadas.
Etapa 7: Quando você receber a mensagem 'Touch ID está pronto', toque em Concluído.
O macOS pode armazenar até três impressões digitais. Portanto, recomendamos que você adicione uma impressão digital alternativa ao seu Mac. Dessa forma, se o seu PC não reconhecer um dedo específico (talvez porque ele esteja machucado ou úmido), você pode usar os dedos alternativos.
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Restaurar Touch ID
Alguns usuários não conseguiam fazer login com Touch ID depois de instalar um versão do macOS repleta de bugs em seu Mac. Recomendamos que você instale apenas a (s) versão (ões) estável (s) do macOS em seu dispositivo. Vá para Preferências do Sistema> Atualização de Software e verifique se há uma atualização disponível para o seu Mac. Se o Touch ID ainda não estiver funcionando depois de tentar todas as soluções recomendadas neste guia, sugerimos que você leve seu Mac a uma Apple Store perto de você para examiná-lo quanto a possíveis danos de hardware.
Próximo: Você não consegue fechar os aplicativos no seu Mac porque a função Forçar Encerrar não está funcionando? Consulte os truques de solução de problemas no guia com link abaixo para corrigir o problema.