7 maneiras principais de consertar o Skype Mobile App que não funciona no Android
Miscelânea / / November 29, 2021
Você não consegue se comunicar com amigos ou participar de uma reunião virtual com sua equipe no trabalho porque o aplicativo Skype em seu smartphone Android não está funcionando? Bem, você não está sozinho. É uma experiência frustrante, pela qual também passei pessoalmente. Felizmente, o problema pode ser resolvido facilmente. E, para esse fim, listamos 7 maneiras de fazer seu aplicativo móvel Skype funcionar novamente em seu dispositivo Android nas seções abaixo.
![Corrigir imagem em destaque do aplicativo móvel skype que não funciona](/f/3c8c19e5825e304cf4f025189a1cf591.jpg)
Vamos verificá-los.
1. Verifique a conectividade da rede
A qual opção de conectividade com a Internet o seu dispositivo está conectado? Você está conectado à Internet por meio de dados móveis ou uma rede Wi-Fi? Você deve tentar mudar de uma opção de conectividade de rede para outra. Se o Skype (e talvez outros aplicativos) só funcione em Wi-Fi, você deve verifique este guia para saber como fazê-lo funcionar com dados móveis.
Se o Skype funciona com dados móveis e não com Wi-Fi, você deve verificar se o seu roteador está realmente transmitindo dados. Você também pode tentar usar outro aplicativo com o Wi-Fi para ver se o problema é específico do Skype sozinho ou de todo o sistema. Se for apenas o Skype, tente outros métodos de solução de problemas abaixo.
2. Reiniciar telefone
Uma ação simples como reiniciar o smartphone pode resolver qualquer problema com o dispositivo ou seu aplicativo. Mantenha pressionado o botão liga / desliga e selecione Reiniciar. Inicie o Skype quando o seu telefone estiver de volta e veja se agora funciona bem.
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android](/f/6a06ee1e7f9a200db2297362b837d27d.png)
3. Forçar a parada do Skype
Eliminar completamente o Skype pode ajudar a corrigir qualquer problema que impeça o aplicativo de abrir ou funcionar corretamente. Para fazer isso, abra o menu Configurações do telefone e navegue até 'Aplicativos e notificações'> Informações do aplicativo> Skype e toque no ícone Forçar parada. Toque em OK para continuar.
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona android 01](/f/9d12dd95b89d8141e5495c768e008d63.png)
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 02](/f/268d76a2d4de157fa7d54deef2b63779.png)
Agora, reinicie o aplicativo e verifique se agora funciona. Caso contrário, tente a próxima correção abaixo.
4. Limpar cache
A quantidade de arquivos temporários (redundantes) que o aplicativo Skype acumulou ao longo do tempo também pode fazer com que ele não funcione. Limpando esses arquivos temporários (também chamados de App Cache) pode ajudar a colocar as coisas em ordem. Isso não limparia os dados do aplicativo (senhas, arquivos salvos etc.), mas apenas atualizaria o aplicativo.
Abra o menu de configurações do Android e navegue até Aplicativos e notificações> Informações do aplicativo> Skype> Armazenamento e cache e toque na opção Limpar cache. Abra o Skype para ver se agora funciona.
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 03](/f/72cbf7e46b3e1e9fcedf553c7ee12ff3.png)
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 04](/f/f247ac80930d9500b526281ae6c3d149.png)
5. Atualize o Skype
Executar uma versão desatualizada ou com bugs de um aplicativo em seu smartphone Android pode fazer com que algumas das funcionalidades do aplicativo não funcionem. Em alguns casos, o aplicativo nem funciona. Isso também se aplica ao Skype. Se o aplicativo móvel Skype não está funcionando em seu dispositivo Android, você deseja garantir que você tenha a versão mais recente instalada em seu dispositivo.
Abra o aplicativo Google Play Store em seu telefone, procure Skype e toque no botão Atualizar. Como alternativa, clique no link abaixo para verificar se uma atualização está disponível para o seu aplicativo Skype.
Atualize o Skype (Google Play Store)
Se você não conseguir encontrar um botão Atualizar na página do aplicativo, você tem a versão mais recente do aplicativo instalada no seu dispositivo.
6. Habilite as permissões necessárias do aplicativo
Para que os aplicativos funcionem corretamente, eles precisam de acesso a determinados componentes de hardware e software do seu dispositivo. O Skype, por exemplo, pode solicitar acesso à câmera e ao microfone do seu telefone para fazer uma chamada de vídeo. O aplicativo também pode solicitar acesso ao armazenamento do seu telefone se você quiser enviar um arquivo para o seu contato.
Se o seu aplicativo móvel Skype não estiver funcionando, você pode ter negado o acesso do aplicativo a algumas permissões vitais em seu dispositivo. Para verificar e habilitar a permissão necessária do Skype, abra o menu Configurações do Android e navegue até 'Aplicativos e notificações'> Informações do aplicativo> Skype> Permissões.
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 05](/f/b621f5593492a17487c08914d9367f62.png)
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 06](/f/25757045a9fc7bc59f80e4be15e1788b.png)
O que você permite o acesso do Skype em seu dispositivo é totalmente com você (aprenda como funcionam as permissões de aplicativos Android), mas algumas permissões básicas necessárias para o aplicativo funcionar corretamente incluem Câmera, Microfone, Armazenamento, etc.
Conforme mencionado anteriormente, talvez você não consiga fazer chamadas de vídeo, chamadas de voz e enviar arquivos pelo Skype se algum deles estiver desativado. Para corrigir isso e fazer com que o Skype funcione corretamente novamente, verifique a seção Negado da página de permissão do aplicativo do Skype, toque em um item e selecione Permitir para dar ao Skype acesso ao componente.
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 07](/f/4b7f9f3ae17486d7bf74a8bcc2dac026.png)
![Corrigir o aplicativo skype móvel que não funciona Android 08](/f/0f2250a83a06c90e97f07376a0c8ebd1.png)
Você sempre pode voltar para desativar qualquer uma dessas permissões de aplicativo sempre que quiser.
7. Desinstalar e reinstalar aplicativo
Se alguma das opções acima não resolver o problema, você deve considerar remover o aplicativo do seu telefone e reinstalá-lo. Para fazer isso, toque e segure o ícone do Skype e, a seguir, toque no ícone de informações do aplicativo. Como alternativa, você pode navegar para Configurações> Aplicativos e notificações> Informações do aplicativo> Skype. Em seguida, toque no ícone Desinstalar.
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona Android 09](/f/088ce59dbd5d1c548eeb66965120b880.png)
![Corrigir o aplicativo móvel skype que não funciona no Android 10](/f/5d4dd06b7fa96895a69cba5653d93c6e.png)
Reinicie o seu dispositivo após desinstalar o aplicativo e vá para a Google Play Store para reinstalá-lo. Agora inicie o aplicativo para ver se funciona.
Instale o Skype para Android
Skype On
Corrija qualquer problema que esteja fazendo com que o aplicativo Skype não funcione em seu telefone Android usando qualquer um dos métodos acima. Se nenhuma dessas correções funcionar, você deve verificar se as configurações de software e hardware do seu dispositivo estão compatível com Skype.
Próximo: Quer excluir sua conta do Skype porque não usa mais o aplicativo? Você deve excluir sua conta do Skype ou não? O que acontece quando você faz? Descubra no explicador no link abaixo.