Como corrigir erro do iTunes 0xE80000A ao conectar o iPhone no Windows 10

No Windows 10, o iTunes é conhecido por lançar os erros mais ridículos. Seja falha ao ler o conteúdo do seu iPhone para apenas esticar recusando-se a tocar sua música, o iTunes raramente o decepcionará nesse departamento. Claro, espero que você entenda meu sarcasmo, que vem da frustração de enfrentar vários desses problemas.

Ainda outro dia, meu PC com Windows 10 me cumprimentou com o prompt "O iTunes não pôde se conectar a este iPhone, ocorreu um erro desconhecido (0xE800000A)" e me deixou sem noção. Eu queria fazer backup do meu iPhone para instalar o iOS 13 beta, e o momento não poderia ser pior.

Agradecidamente, Erros relacionados ao iTunes pode ser corrigido facilmente, desde que você esteja preparado para gastar algum tempo experimentando algumas dicas de solução de problemas. Então, sem mais delongas, vamos verificar o que você pode fazer para corrigir o erro iTunes 0xE80000A ao conectar um iPhone ao seu PC.

Importante: Antes de tentar cada uma das dicas de solução de problemas listadas abaixo, desconecte o iPhone do PC.

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1. Atualize o Windows, iOS e iTunes

A primeira coisa que você deve fazer é uma onda de atualização. Se o erro iTunes 0xE80000A for causado devido a incompatibilidades de software ou hardware, a instalação das atualizações mais recentes para Windows 10, iOS e iTunes provavelmente irá corrigi-lo.

Começar por atualizando o Windows 10. Para fazer isso, digite verifique se há atualizações no menu Iniciar e, em seguida, clique em Abrir.

Na caixa do Windows Update exibida, clique em Verificar atualizações e instale as atualizações, se disponíveis.

Quando se trata de iOS, abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone, toque em Geral e, em seguida, toque em Atualização de Software.

Se houver alguma atualização disponível, clique em Baixar e instalar.

Finalmente, atualize o iTunes. Basta digitar atualização de software apple no menu Iniciar e pressione Enter. Se houver alguma atualização disponível, instale-a.

Enquanto você faz isso, instale também atualizações para softwares Apple relacionados, como o iCloud.

2. Desativar antivírus

Aplicativos antivírus de terceiros geralmente podem causar problemas de conectividade entre o iTunes e o seu iPhone. Para verificar isso, pause o software antivírus temporariamente e tente conectar o iPhone novamente.

Gorjeta: Normalmente, você pode desabilitar os vários escudos ativos de um aplicativo antivírus depois de clicar em seu ícone na bandeja do sistema.

Se isso ajudou a resolver o problema, você deve adicionar o iTunes como uma isenção para o firewall do aplicativo antivírus.

3. Redefinir as configurações de localização e privacidade

Configurações corrompidas de localização e privacidade no iPhone são outro motivo para o erro do iTunes 0xE80000A aparecer. Essas configurações carregam as permissões de confiança que foram concedidos ao seu iPhone na primeira vez que você o vinculou ao seu PC. Para resolver o problema, você precisa reiniciá-los.

Observação: A redefinição das configurações de localização e privacidade fará com que certos aplicativos do iPhone solicitem permissões para usar os serviços de localização novamente.

Passo 1: No aplicativo Ajustes do seu iPhone, toque em Geral e, em seguida, toque em Reiniciar.

Passo 2: Na tela subsequente, toque em Redefinir local e privacidade e, em seguida, toque em Redefinir configurações como confirmação.

Após redefinir as configurações de localização e privacidade, conecte o iPhone ao PC. Inicie o iTunes e toque em Confiar no prompt pop-up em seu iPhone quando solicitado.

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4. Reiniciar pasta de bloqueio

A pasta Lockdown é um diretório especial criado pelo iTunes que contém os vários certificados de segurança necessários para se comunicar com sucesso com dispositivos iOS previamente conectados. Assim como com as permissões de confiança em seu iPhone, é hora de redefinir a pasta.

Passo 1: Pressione Windows + R para abrir a caixa Executar. Modelo %Dados do Programa% no campo Abrir e clique em OK.

Passo 2: Na janela do File Explorer que aparece, clique duas vezes na pasta chamada Lockdown.

Etapa 3: No diretório Apple, clique com o botão direito do mouse na pasta chamada Lockdown e clique em Renomear.

Passo 4: Renomeie a pasta para Lockdown.old.

Observação: Em vez de excluir a pasta Lockdown, renomear garante que você tenha um backup dela em mãos, para garantir.

Reinicie o iTunes, conecte seu iPhone e toque em Confiar quando solicitado. A pasta Lockdown será criada do zero com os certificados de segurança necessários para a comunicação bem-sucedida entre os dois dispositivos.

5. Reinstale o iTunes

Se você ainda se depara com o erro 0xE80000A ao conectar seu iPhone, então é hora de reinstalar o iTunes. Isso deve cuidar de todos os dados corrompidos ou configurações inadequadas que estão causando o erro.

Modelo aplicativos e recursos no menu Iniciar, clique em Abrir e remova os programas relacionados ao iTunes na seguinte ordem:

• iTunes
• Atualização de software da Apple
• Suporte para dispositivos móveis da Apple
• Bom dia
• Suporte a aplicativos da Apple de 32 bits
• Suporte a aplicativos da Apple de 64 bits

Em seguida, reinicie o computador, baixe uma nova cópia do iTunes e reinstale-o.

Descarregar iTunes

6. Alternar versões

Um ano atrás, a Apple lançou o iTunes na Windows Store. Embora pareça quase igual, a versão da Windows Store é ligeiramente melhor em termos de desempenho e gera muito menos erros em comparação com a versão normal para desktop.

Se as correções acima não ajudaram, então mudar para a versão da Windows Store do iTunes provavelmente deve resolver o problema.

Migrar para a versão da Windows Store também é fácil. O iTunes migra a música baixada e backups automaticamente durante a instalação. Acesse a página do iTunes na Windows Store, clique em Instalar e você deve estar pronto em questão de minutos.

Baixe a versão da iTunes Windows Store

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Crescentes Dores

Felizmente, o erro 0xE80000A do iTunes não aparece mais e agora você pode conectar com êxito o seu iPhone ao iTunes. No entanto, simplesmente não há desculpa para esses problemas estranhos aparecerem.

A Apple precisa tomar medidas drásticas dividindo o iTunes em seus vários componentes (Música, Podcasts, etc.) no Windows também - assim como a empresa fez com o novo macOS Catalina. Isso deve ajudar a cortar o inchaço e fornecer à grande maioria dos usuários do Windows e do iPhone uma experiência decente, para variar.

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