Um guia detalhado para consertar o Windows 10 que não recebe arquivos via Bluetooth
Miscelânea / / November 29, 2021
O Windows 10 traz muitas ferramentas integradas para permitir que seus usuários receber arquivos de outros dispositivos sem fio. O Bluetooth é um ótimo exemplo. Não é o protocolo de transferência de arquivos mais rápido em um computador Windows, mas dá conta do recado. E também permite conectar alto-falantes e fones de ouvido Bluetooth. No entanto, há momentos em que o Bluetooth não funciona no Windows 10.
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Algumas janelas usuários relataram casos em que eles não puderam receber arquivos de outros dispositivos habilitados para Bluetooth. Se você encontrar esse tipo de problema, consulte as soluções destacadas abaixo.
1. Reativar Bluetooth
Desative o Bluetooth do seu computador e ative-o novamente. Isso pode ajudar a corrigir qualquer falha / conflito de conexão que esteja impedindo seu computador com Windows 10 de receber arquivos. Você pode desabilitar o Bluetooth na Central de Ações do Windows ou ir para Configurações> Dispositivos e desligar o Bluetooth e ligá-lo novamente.
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2. Reconecte os dois dispositivos
Para receber arquivos via Bluetooth em seu computador Windows 10, certifique-se de que o dispositivo que está enviando o arquivo está emparelhado / conectado ao seu PC. Se ainda não for possível receber arquivos, você pode remover o dispositivo do PC e reconectá-lo. Navegue para Configurações> Dispositivos e toque no dispositivo do qual deseja receber arquivos. Depois, toque no botão Remover.
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Você receberá um prompt solicitando a confirmação de que deseja que o dispositivo seja removido do computador. Toque em Sim para continuar.
Isso excluirá o dispositivo da lista de dispositivos Bluetooth conectados do seu PC. Agora, emparelhe o dispositivo ao PC novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Siga as etapas destacadas abaixo para emparelhar um dispositivo com seu computador Windows 10 via Bluetooth.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows e toque em Dispositivos.
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Passo 2: Ative o Bluetooth.
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Isso habilitará o Bluetooth do seu PC e o tornará detectável por outros dispositivos. No dispositivo (smartphone ou outro PC), pesquise os dispositivos Bluetooth disponíveis e selecione o nome do seu PC. Isso exibirá um prompt no canto inferior direito do seu computador, informando que um novo dispositivo deseja emparelhar com o seu PC.
etapa 3: Toque no prompt para continuar.
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Passo 4: Autentique o processo de emparelhamento, confirmando se o PIN exibido na tela do PC corresponde ao dispositivo conectado.
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Etapa 5: Toque em Fechar para concluir o processo de emparelhamento.
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Se o Windows ainda não receber arquivos após fazer o acima, verifique se você está enviando arquivos para o seu computador corretamente.
3. Usar transferência de arquivos Bluetooth
Você não pode enviar arquivos para um computador com Windows 10 via Bluetooth sem que o PC primeiro inicie uma conexão de transferência de arquivos. Além disso, o dispositivo do qual você está enviando o arquivo deve estar emparelhado anteriormente com o seu PC (consulte o método nº 2 acima).
Vamos mostrar como receber corretamente um arquivo em um computador Windows 10 via Bluetooth.
Passo 1: Toque no ícone de seta voltado para cima no canto inferior direito da barra de tarefas.
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Passo 2: Clique com o botão direito no ícone Bluetooth. Se você não encontrar o ícone do Bluetooth no menu 'Mostrar ícones ocultos', verifique se o Bluetooth do seu PC está habilitado.
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Etapa 3: Em seguida, selecione 'Receber um arquivo'.
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Isso abrirá a janela Transferência de arquivos Bluetooth.
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Seu computador começará a receber arquivos nesta mesma janela assim que um dispositivo Bluetooth emparelhado começar a enviar / transmitir dados.
4. Execute o solucionador de problemas de Bluetooth
Se o seu computador com Windows 10 ainda não receber arquivos, o Solucionador de problemas de Bluetooth do Windows pode ajudar a identificar o problema e corrigi-lo.
Passo 1: Abra o menu Configurações do Windows e digite Bluetooth na caixa de pesquisa.
Passo 2: Selecione 'Encontrar e corrigir problemas com dispositivos Bluetooth' nas sugestões de resultados da pesquisa.
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Isso abrirá a janela de solução de problemas do Bluetooth.
Etapa 3: Toque em Avançar para continuar.
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O solucionador de problemas fará uma varredura em seu computador em busca de problemas relacionados ao Bluetooth.
Passo 4: Se algum problema for detectado, o solucionador de problemas o corrigirá automaticamente. Toque em Fechar para sair do solucionador de problemas de Bluetooth.
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Agora, tente enviar um arquivo via Bluetooth e verifique se o seu PC com Windows o recebe.
5. Reinicie o serviço de suporte Bluetooth
Se o seu computador parar repentinamente de receber arquivos de outros dispositivos habilitados para Bluetooth, tente reiniciar o Windows Bluetooth Support Service. Pode ajudar a consertar as coisas.
Passo 1: Abra a caixa Executar do Windows usando o atalho de teclado 'tecla Windows + R'.
Passo 2: Modelo services.msc na caixa de diálogo Abrir e toque em OK.
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Etapa 3: Clique com o botão direito em 'Bluetooth Support Service' e selecione Reiniciar.
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6. Reinstale o adaptador Bluetooth
Isso envolve a desinstalação do adaptador Bluetooth do seu dispositivo do Gerenciador de Dispositivos do Windows. Você não precisa se preocupar em encontrar ou baixar um novo adaptador Bluetooth; seu computador fará a reinstalação. Siga as etapas abaixo para fazer isso.
Passo 1: Abra o menu de acesso rápido do Windows (tecla Windows + X) e selecione Gerenciador de dispositivos.
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Passo 2: Expanda o menu do driver Bluetooth e clique com o botão direito em 'Adaptador Bluetooth Genérico'.
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Observação: Se você não conseguir encontrar o adaptador Bluetooth no gerenciador de dispositivos do seu PC, verifique este guia para aprender o que fazer.
Etapa 3: Selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto.
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Passo 4: Toque no botão Desinstalar no prompt de confirmação para continuar.
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O driver Bluetooth será removido do seu computador. Prossiga para a próxima etapa para reinstalar o driver.
Etapa 5: Toque em Ação na barra de menu do Gerenciador de dispositivos.
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Etapa 6: Selecione 'Verificar se há alterações de hardware'.
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Isso recarregará o Gerenciador de dispositivos e reinstalará o driver Bluetooth recém-excluído. Você pode atualizar ainda mais o driver se o Windows 10 ainda não receber arquivos via Bluetooth após a reinstalação.
Etapa 7: Clique com o botão direito no driver Bluetooth e selecione Atualizar driver.
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Etapa 8: Selecione 'Pesquisar automaticamente software de driver atualizado'.
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Seu PC fará uma busca online e o notificará se houver uma versão atualizada do driver disponível para o seu computador.
Qual é o status
Você também pode corrigir esse problema atualizando seu computador para a versão mais recente do Windows 10. Com os métodos de solução de problemas listados acima, seu PC com Windows deve voltar a receber arquivos via Bluetooth sem soluços. Informe-nos quais métodos funcionaram para você ou se você tiver alguma dúvida.
Próximo: O Compartilhamento de proximidade do Windows 10 foi projetado para funcionar via Bluetooth. Leia o artigo com link abaixo para saber como corrigir quaisquer problemas quando o recurso não funcionar em seu PC com Windows 10.