Como corrigir erro de versão anterior do Windows no iCloud

O iCloud da Apple para Windows oferece a melhor maneira de acessar o iCloud Drive e as fotos do iCloud em um PC com Windows. Mas se você atualizou recentemente o desktop ou a versão da Microsoft Store do iCloud, você notaria uma notificação de aparência absurda relacionada ao Fotos do iCloud chamada 'Detectamos que você está usando uma versão mais antiga do Windows'. Por que isso acontece? E o que você pode fazer para se livrar disso?

Começando com o iCloud para Windows 11.1 (essa é a versão do aplicativo, não a versão do Windows), a Apple modificou o funcionamento interno do aplicativo para uma melhor funcionalidade (principalmente com fotos e vídeos) no Windows 10. Mas, ao contrário da mensagem de erro, apenas atualizando o Windows 10 para sua versão mais recente não seria suficiente. Você também deve instalar alguns codecs essenciais para fazer o erro desaparecer.

Sem mais delongas, vamos verificar tudo o que você deve fazer para impedir que esse erro apareça repetidamente toda vez que você iniciar o computador.

Atualize o Windows 10

Obviamente, a primeira coisa que você faria ao ver a mensagem 'Detectamos que você está usando uma versão mais antiga do Windows' seria atualizar o Windows 10. Se ainda não o fez, é hora de fazer isso agora. Mas, primeiro, é uma boa ideia verificar sua versão atual do Windows 10.

Modelo Winver no menu Iniciar ou na caixa Pesquisar e pressione Enter. Na caixa Sobre o Windows que aparece, você pode encontrar os detalhes necessários listados ao lado de Versão.

O iCloud para Windows 11.1 requer pelo menos o Windows 10 1909 OS Build 18363 (Atualização de novembro de 2019) ou superior para funcionar corretamente. Se o seu PC já estiver atualizado, vá para a próxima seção. Caso contrário, feche a caixa Sobre o Windows e prossiga para atualizar o Windows em seu PC.

Modelo atualização do Windows no menu Iniciar ou na caixa Pesquisar, pressione Enter e clique em Verificar Atualizações no console do Windows Update para iniciar uma verificação. Assim que detectar as atualizações mais recentes, clique em Baixar ou Baixar e instalar agora para atualizar o Windows 10. Você terá que reiniciar o PC para finalizar a atualização.

Verifique nosso guia de solução de problemas se o Windows Update travar durante o processo.

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Instale HEIF Codec

iPhones usam um formato de arquivo revolucionário chamado HEIF (comumente referido como HEIC) para salve as fotos que você tira. Este formato consome incrivelmente menos armazenamento e também permite imagens tecnicamente superiores com melhores mapas de profundidade e uma gama de cores mais ampla.

No entanto, o Windows 10 não oferece suporte nativo para o formato HEIF. Para resolver problemas de compatibilidade, o componente Fotos do iCloud no iCloud para Windows requer que você baixe um codec relevante para decodificar imagens HEIF. Convenientemente, há um codec da própria Microsoft que você pode instalar com bastante facilidade.

Vá para o Microsoft Store, pesquise por 'extensões de imagem heif', selecione Extensões de imagem HEIC nos resultados da pesquisa e clique em Obter. Além disso, você pode clicar no botão Download abaixo para abrir a página de download do codec diretamente.

Baixar extensões de imagem HEIF

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Instale o decodificador HEVC

Além do HEIF, os iPhones também usam um formato incomum chamado HEVC para salvar vídeos. Ele traz vantagens relacionadas ao armazenamento semelhantes, ajudando você a armazenar o dobro de conteúdo de vídeo em comparação com os formatos tradicionais. Isso faz uma grande diferença quando filmar vídeos em resoluções mais altas.

Mas, novamente, o Windows 10 não oferece suporte nativo para o formato HEVC. Portanto, o iCloud Photos requer um decodificador que pode ajudar o Windows 10 a reproduzir os arquivos de vídeo em seu PC.

Mais uma vez, a Microsoft vem ao resgate com um decodificador relevante. Mas, para confusão, a Microsoft Store lista dois codecs HEVC - uma extensão é totalmente gratuita, enquanto a outra exige o pagamento de US $ 0,99. Ambos têm descrições semelhantes, exceto pelos nomes - 'Extensões de vídeo HEVC' e 'Extensões de vídeo HEVC do fabricante do dispositivo' para as versões paga e gratuita, respectivamente.

A única diferença é o trecho de recursos; a versão paga pode 'reproduzir e produzir conteúdo de vídeo codificado por HEVC', enquanto a versão gratuita pode apenas 'reproduzir conteúdo de vídeo codificado por HEVC'.

Pesquisar por 'extensões de vídeo hevc' diretamente na Microsoft Store apenas exibirá a versão paga da extensão HEVC. Em vez disso, recomendamos instalar a versão gratuita, pois deve ser suficiente. Você pode acessá-lo usando o botão Download abaixo.

Baixe extensões de vídeo HEVC (grátis)

Também incluímos um botão Download para a versão paga, caso você tenha problemas ao instalar o decodificador HEVC gratuito em seu PC.

Baixar extensões de vídeo HEVC (pago)

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Livre de erros ao vivo

Depois de atualizar o Windows 10 para pelo menos o OS Build 18636 (1909) e instalar a imagem e o vídeo HEIF e HEVC codecs, o 'Detectamos que você está usando uma versão mais antiga do Windows' não aparecerá mais na Central de ações do seu PC.

Dito isso, o iCloud para Windows não é exatamente conhecido por sua funcionalidade estelar no Windows. Se você tiver qualquer outro problema ao usar o aplicativo, consulte estes guias de solução de problemas para iCloud Drive e Fotos iCloud.