7 melhores maneiras de corrigir falhas constantes do Google Fotos no iPhone e no Android

O Google Fotos é um dos melhores aplicativos da casa do Google. Ele vem pré-instalado em muitos telefones Android e também está disponível para iPhone. Com uma interface amigável, você pode faça backup de fotos e vídeos ilimitados gratuitamente. Embora pareça bom, o aplicativo Fotos precisa funcionar corretamente sem travar. Esse não é o caso, já que muitos usuários costumam enfrentar o problema de travamento aleatório do aplicativo Fotos.

Bem, alguns usuários ficam desapontados com a constante falha do aplicativo Google Fotos. Para eles, ou o aplicativo não abre enquanto exibe um erro ou para de funcionar quando eles começam a rolar. Se você está entre os afetados pelo mesmo problema, esta postagem é para você.

Vamos verificar várias maneiras de impedir que o Google Fotos falhe no Android e no iPhone.

1. Reiniciar telefone

Começando com as correções básicas, você deve reiniciar o telefone. Às vezes, reiniciar seu telefone Android ou iPhone corrige qualquer falha temporária.

2. Verifique as fotos recentes

Às vezes, há uma foto ou um vídeo corrompido que pode fazer o aplicativo Google Fotos travar. Remover o arquivo problemático corrigirá o problema para você. Como é difícil identificar o arquivo específico, você precisa colocar seu chapéu de detetive e se preparar para a missão.

Descubra onde ou como o problema ocorre. Por exemplo, alguns usuários do Google Fotos sugeriram que rolar para uma data específica travava seu aplicativo. Da mesma forma, para outras pessoas, abrir um álbum específico interrompe o aplicativo Fotos.

Quando você tiver identificado o domínio do problema, exclua essas fotos de alguma forma do aplicativo ou vá para photos.google.com na web e excluí-los. Certifique-se de baixá-los primeiro no seu PC. E então adicione-os novamente. Se o problema ocorrer novamente após adicioná-los, seria melhor convertê-los para formatos diferentes, como HEIC para JPG, ou PNG para JPG, ou JPG para HEICetc.

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3. Verifique as fotos editadas recentemente

Você editou recentemente alguma foto ou vídeo e sincronizou com o Google Fotos? Você precisa desfazer as edições dessas fotos. Para isso, acesse a versão web do Google Fotos e abra a foto editada. Clique no ícone de edição na parte superior.

Clique no botão Desfazer edições na parte superior. Em seguida, reinicie o telefone. Sei que parece muito estranho, mas ajudou algumas pessoas.

4. Desativar backup

Outra coisa que você deve tentar é desativar o backup do aplicativo Google Fotos por algum tempo. Em seguida, reative-o. Desativar o backup não excluirá nenhuma foto.

Para desativar o backup e a sincronização, siga estas etapas:

Passo 1: Abra o aplicativo Google Fotos.

Passo 2: Toque no ícone de três barras na parte superior e selecione Configurações.

Etapa 3: Toque em Backup e sincronização. Desative o botão de alternância ao lado de Fazer backup e sincronizar na próxima tela.

Passo 4: Reinicie o telefone e habilite o backup novamente, repetindo as mesmas etapas. Caso você enfrente algum problema ao habilitar o backup, verifique vários maneiras de corrigir o backup do Google Fotos não funcionam.

5. Atualize o aplicativo Google Fotos

Consideramos a atualização dos aplicativos em nossos telefones um dado adquirido. Claro, alguns desenvolvedores enviam atualizações com frequência, e isso pode ser uma chatice para pessoas com dados limitados. Mas, você deve atualizar os aplicativos regularmente, pois eles corrigem os bugs do aplicativo. Nesse caso, também, verifique se há uma atualização disponível para o Google Fotos na Play Store (Android) e na App Store (iPhone). Para o futuro, descubra como saber se um aplicativo precisa de uma atualização no Android ou iPhone.

Dica profissional: Certifique-se de usar a versão mais recente do software operacional para Android ou iPhone.

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6. Limpar cache e dados (somente Android)

No Android, você deve tentar limpar cache e dados para o aplicativo Google Fotos e o Armazenamento de mídia. Embora a limpeza do cache exclua arquivos temporários, a limpeza de dados redefinirá o aplicativo para as configurações padrão sem afetar suas fotos. Portanto, não se preocupe com as fotos serem excluídas. Eles estarão seguros.

Para fazer isso, siga estas etapas:

Passo 1: Abra Configurações e vá para Aplicativos ou Aplicativos e notificações.

Passo 2: Se você vir a lista dos aplicativos, toque no ícone de três pontos no canto superior direito. Em seguida, selecione Mostrar aplicativos do sistema. Se a lista não estiver disponível, toque em Ver todos os aplicativos, depois clique no ícone de três pontos e selecione Mostrar aplicativos do sistema.

Etapa 3: Role para baixo e toque em Armazenamento de mídia. Toque em Armazenamento.

Passo 4: Toque em Limpar cache primeiro. Reinicie o telefone. Se o problema persistir, toque em Limpar armazenamento ou Limpar dados.

Etapa 5: Da mesma forma, limpe o cache e os dados do Google Fotos.

Observação: Você pode não ver suas fotos imediatamente após limpar o armazenamento de mídia. Aguarde um pouco ou reinicie o telefone.

7. Desinstalar o aplicativo Google Fotos

Por último, se nada funcionar, você pode tentar desinstalar o aplicativo Google Fotos. Por ser um aplicativo pré-instalado na maioria dos telefones Android, você não poderá desinstalá-lo totalmente. No entanto, você pode remover suas atualizações recentes, o que fará com que o aplicativo vá para a versão de fábrica. Descobrir o que acontece quando você desinstala o aplicativo Google Fotos.

Para desinstalar o Google Fotos do telefone Android, vá para Configurações> Aplicativos> Google Fotos. Toque no ícone de três pontos na parte superior. Escolha Desinstalar atualizações no menu.

No iPhone, vá para Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone> Google Fotos. Toque em Excluir aplicativo.

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O último recurso

Esperamos que uma das correções mencionadas acima tenha ajudado você a consertar o Google Fotos. Se você ainda está enfrentando o problema, pode seguir o caminho mais difícil de copiando todas as suas fotos e vídeos para o PC. Em seguida, exclua-os do telefone. Depois disso, limpe o cache e os dados do aplicativo Google Fotos e do armazenamento de mídia. Em seguida, mova as fotos de volta. É um pouco tedioso, mas é uma maneira segura.