Como resolver problemas que não funcionam na área de trabalho remota do Windows 10
Miscelânea / / November 29, 2021
O protocolo de área de trabalho remota ou RDP é um recurso importante do Windows 10 Pro. Com isso habilitado, você pode se conectar a computadores na rede, seja para resolver problemas ou para trabalhar a partir desse computador / servidor.
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Mas ele pode parar de funcionar abruptamente às vezes e deixar usuários como nós em dificuldades. Portanto, se você estiver enfrentando problemas de conexão com a Área de Trabalho Remota do Windows, aqui estão algumas soluções que podem funcionar a seu favor.
Como de costume, passaremos da solução fácil para as um pouco complicadas. Vamos começar.
1. Sua Área de Trabalho Remota está Habilitada?
Eu sei, você já deve ter verificado isso quando encontrou o erro. No entanto, para aqueles que ainda não verificaram, aqui está como você pode verificar.
Modelo Configurações remotas no menu Iniciar. Isso exibirá Permitir acesso remoto à placa do computador no PC. Clique nele para abrir as Propriedades do Sistema.
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Aqui, marque a caixa de seleção ‘Permitir Assistente Remoto ...’ em Assistência Remota. Ao mesmo tempo, você deseja marcar a caixa de seleção em ‘Permitir conexões remotas ..’ para permitir conexões com seu sistema.
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Uma vez feito isso, aperte o botão OK para salvar suas configurações.
2. Verifique as configurações de firewall
Em seguida, verifique se a Área de Trabalho Remota está habilitada no Firewall do Windows Defender. Para fazer isso, digite firewall no menu Iniciar.
Agora, selecione a opção Firewall do Windows Defender e toque na opção ‘Permitir um aplicativo ou recurso’ no painel direito.
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Isso mostrará todos os aplicativos e recursos atualmente em seu sistema. Tudo que você precisa fazer é tocar no botão Alterar configurações para ativar o painel abaixo.
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Role para baixo e veja se a verificação de Remote Desktop está habilitada. Caso contrário, marque a caixa ao lado dele.
3. Verifique o registro do Windows
O Registro do Windows é um bom lugar para verificar se todas as chaves e valores relacionados à área de trabalho remota têm seus valores configurados de acordo.
No entanto, proceda com cuidado com o Registro do Windows, pois ele contém todas as configurações usadas pelo seu PC com Windows. Então você pode querer tomar um backup dos valores do registro antes de fazer qualquer alteração.
Para abrir o Registro, digite regedit no menu Iniciar e a ferramenta Registro aparecerá quase imediatamente. Toque nele e clique em OK no pop-up de confirmação.
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Em seguida, navegue até o caminho abaixo:
HKLM: \ Software \ Microsoft \ Terminal Server Client
Agora, clique com o botão direito dentro do Terminal Server Client e selecione Novo> DWORD. Adicione UseURCP e insira o valor como 0.
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Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.
4. É um problema de DNS?
A sua conexão de área de trabalho remota está ligando e desligando e redefinindo o termo intermitente? Se sim, é hora de dê uma olhada no DNS servidor para o qual o computador ou o host está configurado.
Por padrão, um simples nslookup O comando no prompt de comando fornecerá o servidor DNS e o endereço IP que seu sistema está usando no momento.
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Em nosso caso, vamos ajustá-lo para excluir o caso de dois registros DNS diferentes. Para fazer isso, abra o Prompt de Comando e digite o seguinte comando:
nslookup [nome do host]
Claro, você pode usar qualquer site. Se você estiver obtendo os mesmos resultados, pode dizer com segurança que tudo está em ordem. Mas se não, você pode pedir ao seu provedor de internet para resolver o problema.
5. Verifique o status dos serviços RDP
Além disso, você já deu uma olhada no status de todos os serviços relacionados ao cliente Remote Desktop?
Comece digitando services.msc no menu Iniciar, que irá abrir os Serviços do Windows.
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Role a lista para baixo até ver os serviços relacionados à Área de Trabalho Remota. Aqui, você apenas precisa se certificar de que nenhum dos serviços tem o Status ou Tipo de Inicialização como Desabilitado.
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Para fazer qualquer alteração, clique com o botão direito em qualquer um dos serviços e todas as opções estarão lá para você ver.
6. IPv4 ou IPv6?
Por último, mas não menos importante, verifique o protocolo padrão do seu adaptador de rede. Normalmente, o Windows PC prefere o IPv6 em vez da versão anterior. No entanto, às vezes, isso pode fazer com que o cliente RDP pare de funcionar. Felizmente, a correção é muito fácil.
Tudo o que você precisa fazer é acessar as configurações de rede e Internet. Uma vez dentro, navegue até Ethernet, e você verá a opção para opções de Mudança de Adaptador no painel direito.
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Selecione-o e clique com o botão direito em um adaptador de sua escolha. Agora, selecione Propriedades. Aqui, você verá uma longa lista de verificação. Tudo o que você precisa fazer é procurar a opção Protocolo da Internet versão 6 (TCP / IPv6) e, assim que localizá-la, desmarque e salve as configurações.
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Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.
Você sabia: IPv6 está em desenvolvimento desde meados da década de 1990.
Tudo pronto para conectividade remota?
Felizmente, as soluções acima devem funcionar bem para você. Mas se não, você pode experimentar algumas ferramentas de terceiros, como Chrome Remote Desktop ou Visualizador de equipe. A versão gratuita do Team viewer permite que você se conecte a outros sistemas, compartilhar arquivos e clipes de áudio, entre outros recursos.
Obter Visualizador de Equipe
O único problema é que o sistema do outro lado também deve ter o software Team Viewer instalado.
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