Como corrigir o problema de não é possível conectar-se à App Store no iOS 11
Miscelânea / / December 02, 2021
Com mais de dois milhões de aplicativos disponíveis para download, não é surpresa que a App Store seja crucial para um experiência completa no iPad e iPhone. E o iOS 11 foi renovado apenas o suficiente para ser super legal. Vamos, esses vídeos de reprodução automática são incríveis, certo?
Mas, a última coisa que você quer é que a App Store não funcione bem, e isso é o que acontece nos piores momentos. Na verdade, não há nada como um erro estúpido "Não é possível conectar-se à App Store" para arruinar o seu dia.
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Felizmente, isso não precisa ser permanente. O erro ‘Não é possível conectar-se à App Store’ pode acontecer pelos motivos mais triviais, e trabalhar seu caminho através de uma série de dicas de solução de problemas permitirá que você acesse a App Store rapidamente.
É certo que algumas dessas correções são uma chatice, mas apenas pense naquele aplicativo novinho em folha que você queria tanto e você deve estar pronto para ir!
Forçar o encerramento do aplicativo da memória
Todos os aplicativos são suscetíveis a várias falhas e problemas técnicos, e a App Store não é estranha. Isso significa martelar em Tentar novamente - exibido abaixo do erro ‘Não é possível conectar-se à App Store’ - não produz um resultado diferente, não importa o quê.
Então, vamos considerar remover a App Store da memória para que ela possa começar do zero.
Toque duas vezes no botão Início para acessar o alternador de aplicativos. No iPhone X, no entanto, você precisa deslizar para cima e pausar por uma fração de segundo com o dedo pressionado para que o alternador de aplicativos apareça.
Selecione o cartão da App Store e, em seguida, toque e deslize-o para cima para forçar o encerramento do aplicativo.
![Não é possível conectar à App Store Fix 1](/f/71c08e1eebacafaaf2e58b86b2750e93.png)
Toque no ícone da App Store na tela inicial. Esperançosamente, ele deve se conectar aos servidores da Apple imediatamente. Se você ainda receber o erro, siga em frente.
Dispositivo de reinício
Uma vez que o encerramento forçado da App Store não resolveu as coisas, reiniciar o dispositivo é o próximo passo. Na verdade, um reinício completo faz maravilhas para vários problemas relacionados ao iOS 11, especialmente depois de fazer isso, ele redefine a memória do sistema e corrige problemas técnicos remanescentes.
Simplesmente mantenha pressionado o botão Liga / Desliga no seu iPhone ou iPad e deslize quando for solicitado a desligar o dispositivo. O iPhone X oferece um pequeno desafio, onde você deve pressionar e soltar os botões Aumentar Volume, Diminuir Volume e Ligar / Desligar em rápida sucessão para chegar ao prompt de desligamento.
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Depois de desligar o dispositivo, basta manter o botão liga / desliga pressionado novamente para ligá-lo novamente. A App Store deve começar a funcionar normalmente. Se não, vejamos algumas outras correções.
Verifique a conectividade do Wi-Fi
A App Store deve iniciar - embora lentamente - mesmo em uma conexão Wi-Fi moderada, mas se a conexão for muito fraca, tente estabelecer um bom sinal. Considere se aproximar da fonte, ou mudar para outro ponto de acesso Wi-Fi. Certifique-se de ter um medidor de conexão Wi-Fi completo antes de reiniciar a App Store.
![Não é possível conectar à App Store Fix 3](/f/01feb72098e0ae88642cd784d7788bbe.png)
Como alternativa, você também pode tentar desconectar e reconectar ao Wi-Fi. Melhor ainda, considere executar uma reinicialização completa do seu modem ou roteador Wi-Fi. Isso geralmente corrige travamentos de conexão para sempre.
![Não é possível conectar à App Store Fix 4](/f/6f5d4de3eeb61c211ab7d105d956d360.png)
Depois de fazer isso, veja se a App Store se conecta com sucesso. Caso contrário, a próxima correção está logo abaixo.
Habilitar Dados Celulares
Se você estiver usando dados de celular em vez de Wi-Fi, iOS 11 impõe um limite para grandes downloads na App Store. Mas, isso realmente não deve impedir você de se conectar a ele em primeiro lugar. Se você está recebendo o erro mesmo com excelente conectividade de celular, pode ser devido a uma restrição que impede completamente a App Store de consumir dados de celular.
Se for esse o caso, você deve realmente receber uma notificação solicitando que você se conecte aos dados do celular ou use o Wi-Fi ao tentar se conectar à App Store, mas é sempre uma boa ideia verificar novamente Apesar disso.
Na tela de configurações do iOS 11, toque em Dados da rede celular. Agora você deve ver uma lista de aplicativos com interruptores ao lado de cada um deles. Verifique a chave ao lado de App Store. Está desativado? Nesse caso, basta tocar nele para ligá-lo.
![Não é possível conectar à App Store Fix 5](/f/7e7e6abeac0a7ed79921c699f5d4b02a.png)
Foi fácil, não foi? Volte para a App Store e toque em Tentar novamente. Conectou? Se não, vamos continuar.
Atualizar iOS
Sim, é uma chatice ter que manter-se atualizado com as últimas atualizações, mas se você pular algumas delas repetidamente, isso por si só é motivo suficiente para a App Store não se conectar corretamente. Se for esse o caso, considere atualizar para a versão mais recente do iOS 11 O MAIS CEDO POSSÍVEL.
Observação: Você precisa de uma conexão Wi-Fi para realizar as atualizações do iOS.
Passo 1: Na tela de configurações, toque em Geral e, em seguida, toque em Atualização de software.
![Não é possível conectar à App Store Fix 6](/f/ad6bc9940dc57981675b76dee3871c4d.png)
Passo 2: Se houver atualizações pendentes, toque em Baixar e instalar - ou Instalar se a atualização já tiver sido baixada.
![Não é possível conectar à App Store Fix 7](/f/03bd2c431057ec20f26e83497b23e880.png)
Após a atualização, tente abrir a App Store. O problema provavelmente já deve estar resolvido. Caso contrário, vamos ver o que você pode fazer a seguir.
Entrar e sair da App Store
A App Store também pode falhar ao conectar devido a um problema com o seu ID Apple. Isso pode acontecer, por exemplo, se você atualizou sua senha recentemente, ou pode ocorrer um erro praticamente sem motivo. Normalmente, desconectar e voltar para a App Store corrige o problema.
Mas, como você pode fazer isso quando você não consegue se conectar à App Store em primeiro lugar? Bem, você vai descobrir!
Passo 1: Na tela de configurações, toque em iTunes e App Store e, em seguida, toque em seu ID Apple na parte superior da tela.
![Não é possível conectar à App Store Fix 8](/f/71c006be7997d5cefaefd6dedd0f8ee8.png)
Passo 2: Toque em Sair na caixa pop-up para sair do iTunes.
![Não é possível conectar à App Store Fix 9](/f/d7cfaf8350896af1880720df5dc9b0bf.png)
Etapa 3: Toque em Entrar e, em seguida, preencha suas credenciais de ID Apple para entrar novamente.
![Não é possível conectar à App Store Fix 10](/f/54a65ddca639a7731aca319462aaf9b0.png)
Agora, force o encerramento da App Store da memória e reinicie-a.
Conectou com sucesso? Provavelmente deveria. Se não, vá para a próxima correção.
Sincronizar Data com Fuso Horário
A hora em seu iPhone ou iPad estando fora de sincronia com seu fuso horário é outro motivo infalível para não se conectar com sucesso aos servidores da App Store. Se for esse o caso, a correção não deve demorar muito.
Passo 1: Toque em Geral na tela de configurações e toque em Data e hora.
![Não é possível conectar à App Store Fix 11](/f/e34913e456ffe29e85eb79b267948f9e.png)
Passo 2: Toque em Fuso Horário, selecione o fuso horário corretoe certifique-se de que a chave ao lado de Definir automaticamente esteja ativada.
![Não é possível conectar à App Store Fix 12](/f/9f73660a7bd1c71e4699859c5dd0d582.png)
Se seu dispositivo não exibir a hora correta, desative Definir automaticamente e tente defini-la manualmente.
Depois, visite a App Store. Ele deve se conectar com sucesso agora.
Redefinir Ajustes de Rede
Se nenhuma das correções acima funcionou, tudo se resumiu a um problema com configurações de rede corrompidas ou desatualizadas. Em vez de redefinir todo o dispositivo, você pode simplesmente redefina suas configurações de rede para corrigir tais problemas.
Observação: Redefinir as configurações de rede faz com que o Wi-Fi e outras configurações de conectividade sejam totalmente revertidas para seus padrões. Portanto, você precisa se reconectar manualmente a um ponto de acesso disponível posteriormente. As configurações do celular também são redefinidas, mas devem ser atualizadas automaticamente sem qualquer intervenção de sua parte.
Passo 1: Na tela de configurações, toque em Geral e, em seguida, toque em Redefinir.
![Não é possível conectar à App Store Fix 13](/f/26dd71c11afbbb8f12ccd04f99f7dfd5.png)
Passo 2: Toque em Redefinir configurações de rede.
![Não é possível conectar à App Store Fix 14](/f/e15251fd08ca158286cb370faf4b4f43.png)
Etapa 3: Toque em Redefinir no pop-up de confirmação.
![Não é possível conectar à App Store Fix 15](/f/b8dc0691a20fc45002c3d7e9d0a95efa.png)
Passo 4: Visite a tela Configurações e toque em Wi-Fi para pesquisar e reconectar a um ponto de acesso disponível.
![Não é possível conectar à App Store Fix 16](/f/ef589609216946bbcf0b275c40e8e4be.png)
É isso! Volte para a App Store e você deve estar conectado.
Você deve se sentir incrível agora
Felizmente, você se conectou à App Store e agora sinta-se como uma criança em uma loja de doces! No entanto, você pode obter o mesmo erro mais tarde, portanto, certifique-se de executar essas correções novamente se isso acontecer.
Na verdade, a Apple deve resolver esse problema para sempre, ou pelo menos mostrar mensagens de erro apropriadas que nos dêem uma pista sobre qual é realmente o problema! Pare de perder nosso tempo, por favor!
Conte-nos como foi e fique à vontade para compartilhar o que funcionou para você. A seção de comentários está logo abaixo.