Como entrar em contato com a equipe do Apple Live Chat

A Apple oferece várias opções para fornecer assistência para seus produtos; Apple Live Chat serviço sendo um deles. O bate-papo ao vivo permite que os usuários entrem em contato com a equipe de suporte da Apple por meio de seu site, usando bate-papos instantâneos e em tempo real. O bate-papo ao vivo da Apple certamente oferece soluções mais rápidas do que e-mails, ligações e boletins informativos. Sugerimos que você marque uma reunião com um especialista da Apple para corrigir o problema que você está enfrentando. Por meio deste guia, você aprenderá como entrar em contato com o Apple Live Chat ou com a equipe do Apple Customer Care Chat.

Observação: Você sempre pode ir para o Genius Bar, se e quando você precisar de assistência técnica prática para qualquer um de seus dispositivos Apple.

Como entrar em contato com o chat de atendimento ao cliente da Apple

O que é o Apple Live Chat?

Em palavras simples, o Live Chat é um serviço de mensagens em tempo real com um representante de suporte da Apple. Isso torna a solução de problemas mais fácil, rápida e confortável.

• Isto é aberto 24 horas por dia, sete dias por semana.
• Pode ser facilmente acessado da conveniência de sua casa ou escritório.
• Há não há necessidade de marcar uma consulta com antecedência ou esperar em filas por telefonemas ou e-mails.

O que é Genius Bar? Em que posso obter ajuda?

A equipe de suporte da Apple está bem equipada para ajudá-lo com toda a gama de produtos e serviços oferecidos pela Apple. Genius Bar É um centro de suporte técnico presencial localizado dentro das Apple Stores. Além disso, esses gênios ou especialistas ajudarão os consumidores da Apple a resolver problemas e responder perguntas. Você pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Apple ou Apple Live Chat ou visitar um Genius Bar para problemas que podem ser:

• relacionado ao hardware como iPhone, iPad, problemas de hardware do Mac.
• relacionado ao software como iOS, macOS, FaceTime, Pages, etc.
• relacionado ao serviço como iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes, etc.

Etapas para entrar em contato com o Apple Live Chat

1. Em um navegador da web em seu laptop ou iPhone, abra Página de suporte da Apple. Ou vá para o Site da Apple e clique Apoio, suporte, como mostrado abaixo.

2. Agora, digite e pesquise Entre em contato com o suporte da Apple na barra de pesquisa.

3. A seguinte tela aparecerá. Aqui, escolha o produtos ou serviço você quer ajuda.

4. Escolha o questão particular você está enfrentando, por exemplo, bateria descarregada, falha no backup, problema com o ID da Apple ou falha no Wi-Fi. Consulte a foto abaixo.

5. Então escolha como você gostaria de obter ajuda? As opções mais adequadas serão exibidas para você considerar.

6A. Nesta etapa, descrevero problema em mais detalhes.

6B. Se o seu problema não estiver listado, escolha O tópico não está listado opção. Se você selecionar esta opção, será solicitado a explicar seu problema na tela a seguir.

Observação: Você pode mudar o tópico ou produto clicando em Mudar debaixo Seus detalhes de suporte.

7. Se você quiser usar a função de bate-papo ao vivo, clique no botão Bate-papo botão. A página informará quanto tempo você pode esperar.

8. Nesta fase, Conecte-se para sua conta.

• quer com o seu identificação da Apple e senha
• ou, com o seu Número de série do dispositivo ou Número IMEI.

Pode levar alguns minutos antes de você falar com um representante de serviço. O próximo representante disponível o ajudará com seus problemas. O representante de suporte do Apple Live Chat pedirá que você explique seu problema e o orientará nas possíveis soluções.

Leia também:Como corrigir mensagem de aviso de vírus da Apple

Como encontro uma Apple Store perto de mim?

1. Vou ao Localize a página da Web da Apple Store.

2. Clique em Obtenha ajuda do software para entrar em contato com a equipe de bate-papo do atendimento ao cliente da Apple.

3. Clique em Obtenha ajuda de hardware, conforme mostrado para reparos.

4. Conforme explicado anteriormente, explique o problema que você está enfrentando e selecione Traga para conserto botão.

5. Para prosseguir, digite seu identificação da Apple e senha.

6. Aqui, selecione o seu Dispositivo e digite seu Número de série.

7. Escolha o Apple Store mais próximo de você usando seu Localização do dispositivo ou Código postal.

8. A próxima página exibirá o jornada de trabalho da loja selecionada. Fazer um compromisso para visitar a loja.

9. Agende um Tempo e Encontro para levar seu produto para manutenção, reparo ou troca.

Como usar o aplicativo de suporte da Apple?

Você pode baixar o App de suporte da Apple aqui para entrar em contato com o Suporte da Apple, por exemplo, bate-papo de atendimento ao cliente da Apple ou equipe de telefone. Este aplicativo gratuito permite que você:

• Ligue ou fale com um representante ao vivo
• Localize a Apple Store mais próxima
• Receba instruções passo a passo para resolver seus problemas
• Informações sobre outros métodos para acessar a equipe de suporte da Apple

Como localizo o número IMEI no meu iPhone?

Localize o número de série do seu iPhone da seguinte maneira:

1. Vamos para Definições > Em geral, como mostrado abaixo.

2. Aqui, guia Cerca de, conforme destacado.

3. Você será capaz de ver o Número de série junto com o nome do modelo, número, versão do iOS, garantia e outras informações sobre o seu iPhone.

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Esperamos que você tenha sido capaz de entender como entrar em contato com o Apple Live Chat com nosso guia útil e abrangente. Informe qual método funcionou para você. Se você tiver dúvidas ou sugestões, coloque-as na seção de comentários.