7 melhores correções para erro de não é possível conectar-se à App Store no iPhone

A App Store é o lugar para obter o melhores aplicativos para iPhone e iPad. Mas o que acontece quando você está incapaz de baixar um novo aplicativo ou atualizar um antigo porque seu iPhone não conseguiu estabelecer uma conexão com a App Store? Se você se deparar com uma mensagem de erro 'Não é possível conectar-se à App Store' em seu iPhone ao iniciar a App Store, consulte as soluções neste guia.

Fechar a App Store e reiniciar o aplicativo pode ajudar a resolver o problema. Mas se isso não acontecer, pelo menos uma das sete recomendações de solução de problemas listadas abaixo o fará.

1. Verificar e corrigir problemas de conectividade

A conectividade fraca com a Internet, ou a falta dela, geralmente é a causa desse erro. Dependendo da conexão de Internet ativa em seu iPhone / iPad, desabilitar e reabilitar os dados do celular ou Wi-Fi pode ajudar a corrigir as coisas. Para desativar o Wi-Fi, inicie o Centro de Controle do seu dispositivo e toque no ícone do Wi-Fi. Como alternativa, vá para Configurações> Wi-Fi e desative o Wi-Fi.

Aguarde alguns segundos e siga as mesmas etapas para ligar o Wi-Fi de seu dispositivo novamente. Para dados móveis, vá para Configurações> Dados móveis e desative Dados móveis. Ative-o novamente após um minuto e reabra a App Store.

Se o erro ainda aparecer na tela, ligar o modo Avião e desligá-lo pode ajudar.

Ainda não está chegando a lugar nenhum? Recomendamos que você verifique os guias detalhados sobre corrigir problemas de conectividade Wi-Fi e outro erros relacionados a dados celulares dificultando a conexão da App Store no seu iPhone e iPad.

2. Atualizar data e hora

Você pode ter problemas ao usar alguns dos serviços da Apple se a data ou hora do seu dispositivo (ou ambos) estiver incorreta. Para corrigir isso, certifique-se de que a ‘Data e hora’ do seu iPhone e iPad esteja configurada para ser atualizada automaticamente. Desta forma, é garantida a exatidão constante das configurações de data e hora do seu dispositivo. Veja como fazer.

Passo 1: Abra as configurações do iOS em seu dispositivo e selecione Geral.

Passo 2: Selecione ‘Data e hora’.

Etapa 3: Marque a opção Definir automaticamente.

Isso atualizará automaticamente a data e a hora do seu dispositivo para corresponder ao fuso horário selecionado. Você também deve verificar se o fuso horário está alinhado com a sua localização atual. Toque em Fuso Horário, digite sua cidade ou país na barra de pesquisa e selecione o fuso horário apropriado.

3. Reinicie o iPhone ou iPad

Uma simples reinicialização do dispositivo pode eliminar o (s) erro (s), fazendo com que seu iPhone não se conecte à App Store. Vá em Ajustes> Geral> Desligar e mova o controle deslizante de energia para a direita para desligar o telefone. Pressione e segure o botão liga / desliga por 3 a 5 segundos para ligá-lo novamente.

Prossiga para outros métodos de solução de problemas abaixo se o erro ‘Não é possível conectar-se à App Store’ persistir após reiniciar o dispositivo.

4. Verifique o status do sistema Apple

Seu iPhone também pode ter dificuldades para se conectar à App Store se houver uma interrupção na extremidade da Apple ou se os servidores da App Store estiverem inativos. Curiosamente, a Apple oferece uma maneira rápida e fácil de verificar isso em seu site.

Visite a página Apple System Status (toque no botão abaixo) e verifique se a App Store está disponível e funcionando normalmente. Se a App Store está fora do ar, você não tem outra opção a não ser esperar.

Verifique a página de status do sistema da Apple

5. Redefinir Ajustes de Rede

Fazer isso vai reverter as configurações de rede do seu dispositivo (Wi-Fi, Dados de celular, VPN, Bluetooth) para os padrões de fábrica. Como esse problema costuma estar relacionado à rede, vale a pena tentar, uma vez que restaura a conexão do seu dispositivo com a App Store. Navegue para Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede e clique em 'Redefinir configurações de rede' no prompt de confirmação.

6. Sair do Apple ID

Isso é mais como redefinir a conexão do seu ID Apple com o seu dispositivo. E é uma solução infalível para problemas comuns com os serviços da Apple em dispositivos iOS. Desconecte seu ID Apple do dispositivo e faça login novamente. Antes de continuar, recomendamos aprender mais sobre o que acontece quando você sai do ID Apple.

Passo 1: Abra o menu Configurações e toque no seu perfil Apple ID.

Passo 2: Selecione Sair e siga o prompt.

7. Atualizar iOS

Às vezes, bugs de software são a causa desse problema. Isso raramente é o caso, mas quando acontece, a Apple sempre é rápida para eliminar esses bugs. Tudo o que você precisa fazer é atualizar seu dispositivo para a versão mais recente do iOS. Vá para Configurações> Geral> Atualização de software para baixar e instalar todas as atualizações disponíveis para o seu dispositivo.

Arrume a loja

Em algumas ocasiões, esse problema está além do seu controle (interrupção do serviço / tempo de inatividade, por exemplo). Muitas vezes, porém, é algo que você pode consertar. As soluções mencionadas acima ajudarão a restabelecer a conexão do seu dispositivo com a App Store e o levarão de volta ao download de aplicativos.