Cum să citiți și să partajați un raport de sistem Macintosh

Când sunteți la telefon cu asistență tehnică, ei doresc adesea informații specifice despre Mac-ul dvs. Dacă nu aveți informațiile memorate, Apple le face ușor de găsit, dar nu atât de ușor de partajat altora.

Creați mai întâi un raport de sistem pentru Mac-ul dvs

Din orice program, selectați Despre acest Mac din pictograma Apple din colțul din stânga sus. Ecranul acela vă oferă un prezentare generală a informațiilor dvs. Macintosh. Nu puteți e-mail sau imprima din acel ecran. Ai nevoie de un pas suplimentar.

În mijlocul acelei ferestre, faceți clic Raport de sistem pentru a deschide Informatii despre sistem Utilitate. Acesta este raportul detaliat al Apple despre tot ce este în interiorul computerului dvs. Programul începe cu Prezentare generală a hardware-ului. Acest raport include identificatorul de model, memoria instalată, numărul dvs. de serie și o mulțime de alte lucruri.

Știați: În 10.6.8 și mai devreme,

Utilitar de informații de sistem a fost chemat Sistem Profiler. Programul funcționează la fel, Apple tocmai a schimbat numele.

Opțiunea 1: Decupați și inserați într-un e-mail sau chat

Spre deosebire de informațiile din Despre acest Mac, puteți copia textul din Raport de sistem. În partea principală a ferestrei, faceți clic și trageți pentru a selecta informațiile de care aveți nevoie, apoi selectați Copie de la Editați | × Meniul. Îmi place această opțiune pentru că poți oferi sprijin doar informatiile de care au nevoie.

Este grozav pentru un chat online cu asistență. Când copiați și lipiți, este mai puțin probabil să faceți o eroare, spre deosebire de a reintroduce ceva din Despre acest Mac fereastră.

Dacă asistența solicită informații care nu sunt în prezentarea generală, căutați subiectul din partea stângă a raportului. De exemplu, asistența poate dori să știe ce fel de memorie este pe Mac-ul dvs. Selectați Memorie pe partea stanga. Programul nu vă permite să copiați panoul de sus al ferestrei, dar vă permite să copiați informațiile de mai jos.

Urmăriți numărul de serie al Mac-ului dvs.: Dacă este furat, acestea sunt informații valoroase pentru asigurări sau autorități. Păstrați-l în telefonul mobil ca contact sau adăugați-l la programul de gestionare a parolelor, cum ar fi 1 Parolă sau LastPass.

Opțiunea 2: Trimiteți prin e-mail un PDF al raportului de sistem

Dacă te uiți la Fişier meniul în Informatii despre sistem utilitar, veți observa că puteți trimite informațiile direct către Apple. Nu există o opțiune de a-l trimite altcuiva, dar puteți crea una. Când sunteți în program, accesați Fişier meniu și selectați Imprimare. În loc să imprimați pe imprimanta selectată, alegeți PDF în colțul din stânga jos al casetei de dialog. Apoi, alege Mail PDF. Aceasta va deschide programul de e-mail implicit pe Mac și va atașa un .pdf al raportului.

Dacă utilizați un program de e-mail bazat pe web, cum ar fi Gmail sau Yahoo, alegeți Salvați ca PDF și apoi atașați-l la un e-mail. Raportul PDF are numărul dvs. de serie, așa că asigurați-vă că este cineva în care aveți încredere să aibă aceste informații.

Cât de veche are bateria ta? Selectați Putere din partea stângă a ferestrei și căutați Informație despre sănătate. Dacă nu se preformează corect, dar sănătatea este bună, încercați câteva dintre ele pașii de depanare.

Opțiunea 3: Trimiteți raportul ca .Fișierul SPX

Mac-ul dvs. poate salva toate aceste informații într-un fișier Profil de sistem cu extensia .spx. De la Fişier Meniu, selectați Salvați și toate detaliile sunt salvate în acel fișier. Dacă persoana căreia îi trimiteți fișierul nu are un Mac, poate schimba extensia în .xml și se va deschide în orice browser (deși nu va arăta foarte frumos).

Obținerea rapidă a detaliilor despre Mac la asistența tehnică vă economisește timp și vă oferă o soluție mai rapidă pentru problemele dvs.