6 Cele mai bune moduri de a remedia aplicația Apple TV care nu funcționează pe Mac
Miscellanea / / April 22, 2022
Odată cu lansarea macOS Catalina în 2019, noul Aplicația Apple TV a fost oficial disponibil pentru toți utilizatorii de Mac. Puteți accesa întreaga bibliotecă de conținut a Apple TV+ direct de pe Mac. Dar unii utilizatori de Mac care se confruntă cu probleme în timpul utilizării aplicației.
![](/f/368f035b5638fa38d9c646ba3e610928.jpg)
Am colectat o listă de soluții viabile pentru a remedia aplicația Apple TV care nu funcționează pe Mac. Aceste soluții vă vor ajuta să vă bucurați în continuare de emisiunile și filmele preferate pe Apple TV+.
1. Verificați dacă perioada de probă gratuită sa încheiat
Apple oferă o perioadă de probă gratuită de 3 luni atunci când achiziționați un dispozitiv nou. Puteți beneficia de același lucru după ce vă conectați cu ID-ul Apple pe noul iPhone, iPad sau Mac.
Iată cum să verificați același lucru.
Pasul 1: Deschideți aplicația Apple TV pe Mac. Puteți folosi căutarea Spotlight pentru el dacă nu îl aveți pe andocare.
![](/f/bd5f7f10cecf66f7c08d210640cacb1f.jpg)
Pasul 2: Când se deschide aplicația Apple TV, faceți clic pe opțiunea Cont din bara de meniu.
![](/f/e63fc0a4f1bd2562f732ab1d9b5d950a.jpg)
Pasul 3: Selectați Setări cont din meniul care se deschide.
![](/f/1e395f17d141113e077d70ddf109a20c.jpg)
Pasul 4: Când se deschide o fereastră albă deasupra aplicației, faceți clic pe Gestionare dispozitive chiar lângă Descărcări și achiziții.
![](/f/983e773777f0d8b15bb1b454c43b9be6.jpg)
Veți vedea o listă de dispozitive asociate serviciului lângă data și detaliile zilelor rămase.
![](/f/538124b877f7df9ed9099fb176b1262d.jpg)
2. Verificați informațiile de facturare
Dacă doriți să continuați să utilizați serviciul Apple TV+, va trebui să setați metoda de plată pentru serviciu. Acest lucru va face mai ușor să vă abonați la alte canale Apple TV, cum ar fi AMC+, din aplicație. Deci, atunci când aplicația dvs. Apple TV nu funcționează, trebuie să verificați detaliile de plată pentru aplicație. Acest lucru este valabil și pentru utilizatorii Apple One. Urmați acești pași.
Pasul 1: Deschideți App Store pe Mac.
![](/f/c055d4f1ad267dc4d13d92ca2608ff34.jpg)
Pasul 2: Faceți clic pe pictograma profilului dvs. din colțul din stânga jos.
![](/f/5bc41d0d8deea047da3cfe4100e1aab0.jpg)
Pasul 3: Faceți clic pe Setări cont.
![](/f/72a4b4deff8ea125636eac250251124f.jpg)
macOS vă va cere să vă confirmați ID-ul Apple și să introduceți din nou parola.
Pasul 4: În pagina Informații despre cont, faceți clic pe Gestionați plăți.
![](/f/7d5487f2855620ac81510960e1182400.jpg)
Veți vedea informațiile de plată salvate.
Pasul 5: Pentru a schimba metoda de plată selectată, faceți clic pe Editați.
![](/f/f929f49c029e8d60efeebe059cecc031.jpg)
Este posibil ca portofelul tău Apple ID să aibă un sold scăzut. Îl puteți reîncărca făcând clic pe butonul Adăugați fonduri. Sau puteți încerca un alt card după ce faceți clic pe butonul Adăugați plată.
![](/f/85c5a49687952d762d480e2dcfe3c6fa.png)
3. Verificați dacă limita dispozitivului a depășit
Vă puteți bucura de un singur abonament Apple TV+ pe până la șase dispozitive simultan. Prin urmare, este ușor să atingeți limita dacă membrii familiei sau prietenii dvs. folosesc Apple TV în același timp. Dacă vă deranjează, puteți elimina accesul unuia sau mai multor dispozitive din abonament. Iată cum o poți face.
Pasul 1: Faceți clic pe pictograma Setări de pe andocare pentru a o deschide pe Mac.
![](/f/41c8439906f0a5283560e80499dde32b.jpg)
Pasul 2: Faceți clic pe pictograma Apple ID.
![](/f/adfcfe8969c82ed5888fd859f7e580bd.jpg)
Pasul 3: Derulați în jos pentru a găsi lista tuturor dispozitivelor conectate.
![](/f/89f428f10d059bd406af21f34b2a08c9.jpg)
Pasul 4: Selectați dispozitivul pe care doriți să îl eliminați din contul dvs.
Pasul 5: Faceți clic pe opțiunea Eliminare din cont.
![](/f/4eb278a909a1a3d8940bbcc54359d48a.jpg)
Pasul 6: Faceți clic pe Eliminare din nou pentru a vă confirma acțiunea.
![](/f/335ff5695abc2d07a17a6ecd6816d760.jpg)
Repetați pașii de mai sus pentru a elimina mai mult de un dispozitiv.
4. Forțați oprirea și reporniți Apple TV
Uneori, un mic jumpstart poate ajuta. Deci, ar trebui să încercați să opriți forțat și să reporniți aplicația Apple TV. Urmați acești pași.
Pasul 1: Faceți clic pe logo-ul Apple din colțul din stânga sus.
![](/f/e2f94d5263c40d0e090a662e857b928b.jpg)
Pasul 2: Selectați opțiunea Force Quit.
![](/f/5d9a7e3a2643d7b8b49d6f817aad55d5.jpg)
Pasul 3: Selectați aplicația Apple TV din listă și faceți clic pe butonul Forță renunțare.
![](/f/42ef0aab343f7721714209ad8c6c6e81.jpg)
Lansați din nou aplicația Apple TV pentru a verifica dacă funcționează bine.
5. Verificați actualizarea macOS
Aplicația Apple TV primește upgrade-uri majore cu fiecare actualizare macOS pentru a asigura buna funcționare. Este foarte posibil să amânați să instalați cele mai recente actualizări disponibile pentru Mac-ul dvs. sau să nu le fi verificat în întregime. Uneori, actualizările macOS provoacă și inconsecvențe în utilizarea unor aplicații native. Iată cum puteți verifica dacă există actualizări.
Pasul 1: Faceți clic pe pictograma Apple din colțul din stânga sus.
![](/f/e2f94d5263c40d0e090a662e857b928b.jpg)
Pasul 2: Faceți clic pe Despre acest Mac.
![](/f/3c021006952882cde6b6c0c4c746e09d.jpg)
Pasul 3: Faceți clic pe butonul Actualizare software.
![](/f/e76bf50565ce88fcf387f543f692a977.jpg)
Dacă există o actualizare disponibilă pentru Mac, descărcați-o și instalați-o.
După repornirea Mac-ului, lansați din nou aplicația Apple TV.
6. Verificați pagina de stare a sistemului Apple
Dacă aplicația Apple TV refuză în continuare să fie reparată, sunt șansele ca serviciile să experimenteze o perioadă de întrerupere temporară. Apple oferă o pagină dedicată Stare a sistemului pentru a verifica acest lucru. Urmați acești pași.
Pasul 1: Lansați browserul preferat.
Pasul 2: Tip apple.com/support/systemstatus în bara de căutare și apăsați Întoarcere.
![](/f/a7c7dd94fb191ca758613afbcd966fbf.jpg)
Pagina Stare sistem Apple se încarcă pe filă și vă arată starea diferitelor servicii.
![](/f/d7fc1b7675e2b7313791be1329dcc111.png)
Pasul 3: Căutați Apple TV+ pe listă.
![](/f/5eb4b09287946b823fabffbe1caf5d91.jpg)
Punctul verde din fața numelui serviciului indică faptul că acesta este funcțional. Dar, dacă există un punct roșu lângă Apple TV+, înseamnă că Apple lucrează să-l repare. Deci nu aveți opțiune decât să așteptați până când indicatorul devine verde și să verificați mai târziu aplicația Apple TV+.
Remediați Apple TV care nu funcționează pe Mac
Apple TV vă oferă o mulțime de filme și emisiuni TV noi în fiecare lună. Puteți urma acești pași dacă aplicația nu mai funcționează pe Mac. De asemenea, puteți împărtăși aceste soluții cu cineva care se confruntă cu aceeași problemă.
Ultima actualizare pe 22 aprilie 2022
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.