7 Cele mai bune remedieri pentru ecranul negru în timpul apelului video WhatsApp pe iPhone
Miscellanea / / June 18, 2022
Puteți utiliza WhatsApp Connect cu familia și prietenii prin apeluri text și audio sau video. Pentru a face textele mai interactive, puteți chiar reacționează la mesajele WhatsApp cu emoji-uri diferite. Cu toate acestea, nimic nu se poate apropia de un apel video bun și vechi prin WhatsApp.
![](/f/cc9d24c6d1bc7f3d1d8ff0eebe9da462.jpg)
Unii utilizatori au a raportat problema a unui ecran negru în timp ce treceți de la un apel audio la un apel video sau comutați între aplicații în timpul unui apel video WhatsApp. Singura soluție pentru ei este să se deconecteze și să pornească din nou apelul video. Dacă și tu te confrunți cu același lucru, iată o listă de soluții pentru a remedia această problemă.
1. Comutați de la date mobile la Wi-Fi
Să începem cu soluțiile de bază. Prima este că ar trebui să comutați de la date mobile la Wi-Fi. Puterea datelor mobile depinde de locația dvs. Este posibil să obțineți o conexiune bună pentru apeluri. Dar s-ar putea să nu fie cazul și pentru viteza datelor mobile. În plus, mulți utilizatori au limite zilnice de date. Este recomandat să vă conectați iPhone-ul cu Wi-Fi și apoi să efectuați apelul video WhatsApp.
2. Verificați-vă viteza de internet
După trecerea la rețeaua Wi-Fi, verificați viteza internetului. Furnizorul dvs. de servicii de internet s-ar putea confrunta cu anumite perioade de nefuncționare sau poate efectua lucrări de întreținere în zona dvs. Ori de câte ori se întâmplă acest lucru, conexiunea la internet va fi neregulată, iar apelurile video WhatsApp vor afișa un ecran negru aleatoriu.
3. Comutați la o bandă de frecvență de 5 GHz
O bandă de frecvență de 5 GHz oferă viteze mai mari în comparație cu o bandă de frecvență de 2,4 GHz din rețeaua dvs. Wi-Fi. Deci, trecerea la banda de 5GHz poate îmbunătăți semnificativ calitatea apelurilor video WhatsApp și poate opri problema ecranului negru. Cu toate acestea, nu vă depărtați prea mult de router din cauza restricțiilor de zonă cu o rețea de 5 GHz. Consultați ghidul nostru pentru sporiți semnalul Wi-Fi al routerului.
![](/f/3081dbe1b14f3f92b4cf71b17e73635f.png)
4. Verificați dacă WhatsApp are permisiuni de acces la cameră
După instalarea unei actualizări de software sau pentru a preveni apelurile video accidentale, este posibil să fi revocat accesul la cameră pentru WhatsApp. Indiferent dacă sa întâmplat sau nu, este o idee bună să verificați dacă WhatsApp are acces la cameră pentru a efectua apeluri video. Urmați acești pași.
Pasul 1: Deschideți aplicația Setări pe iPhone.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Pasul 2: Derulați în jos și atingeți WhatsApp.
![](/f/dd01f833e5faafb074e25fca39efd5b1.jpg)
Pasul 3: Verificați dacă comutatorul pentru „Cameră” este activ. Dacă accesul este deja activat, atingeți comutatorul pentru a dezactiva, așteptați câteva secunde și porniți-l din nou.
![](/f/930522a6e66979d5db1065073be588c0.png)
Închideți aplicația Setări și deschideți WhatsApp pentru a începe un apel video pentru a verifica dacă problema persistă.
5. Dezactivați utilizarea mai puțină a datelor pentru apelurile WhatsApp
WhatsApp vă oferă funcția de a utiliza mai puține date pentru apelurile audio și video. Acest lucru este util dacă utilizați un plan de date mobile cu o limită umilă de utilizare. Cu toate acestea, această opțiune poate acționa ca o piedică în timpul apelurilor video WhatsApp și poate afișa un ecran negru. Puteți încerca să dezactivați această funcție, mai ales când utilizați Wi-Fi pentru a efectua apeluri video. Urmați acești pași.
Pasul 1: Deschide WhatsApp pe iPhone.
![](/f/8c0865602cfe2592bf552a4a1ac5795c.jpg)
Pasul 2: Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta jos.
![](/f/5215fd86819c083de6538535f3c015de.jpg)
Pasul 3: Din ecranul următor, selectați Stocare și date.
![](/f/cdef056a548dbc65643a68d431a4efe5.png)
Pasul 4: Atingeți comutatorul pentru a dezactiva opțiunea „Utilizați mai puține date pentru apeluri”.
![](/f/026c083c8f8ce59f1de6477909b471d1.png)
Porniți un apel video în WhatsApp și verificați dacă dvs. sau cealaltă persoană mai asistați la un ecran negru.
6. Goliți memoria cache DNS pe iPhone
Ștergerea cache-ului DNS ajută la îmbunătățirea timpilor de încărcare a paginii și la îmbunătățirea experienței dvs. de internet. De asemenea, va elibera ceva spațiu de stocare. Pentru a reduce această problemă a ecranului negru în timpul apelurilor video WhatsApp, puteți încerca să ștergeți memoria cache DNS a iPhone-ului dvs. Puteți alege să urmați oricare dintre cele trei metode menționate mai jos.
Utilizați modul Avion
Pasul 1: Deschide setările.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Pasul 2: Atingeți comutatorul pentru a activa Modul Avion.
![](/f/a50fdfb22d0af861a20e697830572fff.png)
Pasul 3: Atingeți comutatorul din nou după 10-15 secunde pentru a dezactiva Modul Avion.
Reporniți iPhone-ul
Pasul 1: Deschide setările.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Pasul 2: Atingeți General.
![](/f/92812e332da1caf88bc148bfcd0b7bfa.jpg)
Pasul 3: Derulați în jos și apăsați pe Închidere.
![](/f/dbc67ca43c7bccfb9395834440bf03db.jpg)
Pasul 4: Glisați cursorul spre stânga pentru a vă opri iPhone-ul.
![](/f/d38937688dc54be51f4e218be4121464.png)
Pasul 5: Apăsați lung butonul de pornire pentru a reporni iPhone-ul.
Resetați setările de rețea
Va trebui să vă conectați din nou rețeaua Wi-Fi introducând parola. Acest lucru va șterge și setările de date celulare ale iPhone și va trebui să-l configurați din nou.
Pasul 1: Deschideți aplicația Setări pe iPhone.
![](/f/4973788bb294c8f687bf02e853e89bbe.jpg)
Pasul 2: Atingeți General.
![](/f/92812e332da1caf88bc148bfcd0b7bfa.jpg)
Pasul 3: Derulați în jos și atingeți „Transfer sau Resetați iPhone”.
![](/f/935bec840c06faf4594afe686af20fe2.jpg)
Pasul 4: Selectați Resetare în partea de jos.
![](/f/2aa6a97f8eecce1793c014f4d4050f9e.png)
Pasul 5: Atingeți Resetare setări de rețea.
![](/f/0d3a19a8844b7c4a063d5e29a40fb96b.jpg)
7. Actualizați WhatsApp
Această problemă cu ecranul negru ar putea apărea dacă tu sau cealaltă persoană utilizați o versiune WhatsApp foarte veche. Pentru a fi în siguranță, actualizați aplicația WhatsApp la cea mai recentă versiune disponibilă. Urmați acești pași.
Pasul 1: Deschideți App Store.
![](/f/30607ee0ed26ee68e278b443b3f9882f.jpg)
Pasul 2: Atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus.
![](/f/26342aae5ee720d6eb542f2efdc34cf6.jpg)
Pasul 3: Glisați în jos pentru a reîmprospăta pagina Setări profil.
Pasul 4: Derulați în jos și verificați dacă există actualizare WhatsApp.
![](/f/7a1a6ee79cebdef230366ce7dfa788da.jpg)
Pasul 5: Dacă există unul disponibil, descărcați și instalați-l.
După ce se termină actualizarea aplicației WhatsApp, închideți App Store și începeți un apel video folosind WhatsApp.
Utilizați cu ușurință apelurile video pe WhatsApp
Acesta este modul în care puteți elimina cu ușurință problema ecranului negru care vă afectează experiența apelurilor video WhatsApp. Ca o bună practică, ar trebui să actualizați în mod regulat WhatsApp pentru a evita eventualele erori sau supărări.
Ultima actualizare pe 18 iunie 2022
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.