7 Cele mai bune moduri de a remedia Alexa care nu răspunde la comenzile vocale
Miscellanea / / June 28, 2022
Mai multe difuzoare inteligente integrează asistenți vocali, iar unele dintre ele acceptă adesea mai mult de unul. Unele difuzoare pot avea Asistent Google, unii pot avea Amazon Alexa, iar HomePod-urile Apple au Siri. Indiferent de asistentul pe care îl utilizați, acestea sunt convenabile pentru a efectua sarcini folosind doar vocea dvs.
![Alexa nu răspunde la comenzile vocale](/f/92fef635bb3bbac1f657dcd7a37d3783.jpeg)
Uneori, difuzorul tău inteligent nu răspunde la întrebările tale. Ai putea să o întrebi pe Alexa cum este vremea afară, dar să nu primești niciun răspuns în schimb. Depășește scopul de a avea un asistent vocal, nu? Dacă te-ai confruntat cu această problemă pe difuzorul tău, iată cele mai bune moduri prin care poți remedia Alexa care nu răspunde la comenzile vocale.
1. Asigurați-vă că conexiunea dvs. Wi-Fi funcționează
Difuzorul Amazon Echo se bazează pe o conexiune Wi-Fi funcțională pentru a funcționa corect. Vorbitorul nu poate comunica cu serverele Amazon pentru a vă procesa interogările fără o conexiune stabilă la internet. Ca urmare, este posibil ca Alexa să nu poată răspunde la întrebarea dvs. sau să proceseze o solicitare.
![](/f/52653a78c5e8e52935b45bb8cff10cd4.jpg)
Reporniți routerul Wi-Fi dacă conexiunea la internet este bună, dar difuzorul încă nu se conectează la el.
2. Vorbiți în timp ce sunteți mai aproape de vorbitor
Un dispozitiv Amazon Echo are mai multe microfoane pentru a vă detecta vocea din mai multe unghiuri și la câteva camere distanță. Cu toate acestea, este posibil ca unele difuzoare să nu aibă atât de multe microfoane sau este posibil ca microfoanele să nu funcționeze la fel de eficient din cauza zgomotului ambiental sau a altor perturbări.
Pentru a testa acest lucru, apropiați-vă de difuzor și apoi încercați să dați comanda pentru a vedea dacă primiți un răspuns.
3. Dezactivați și dezactivați sunetul microfoanelor
Puteți dezactiva microfoanele pe majoritatea difuzoarelor inteligente. Acest lucru împiedică difuzorul să asculte continuu pentru a activa accidental difuzorul sau conversațiile sensibile. Dacă ați dezactivat sunetul microfoanelor de pe difuzor, este posibil să fi uitat să le activați. Sau, s-ar putea întâmpla ca microfoanele să rămână dezactivate chiar dacă ați apăsat butonul fizic.
![Alexa a dezactivat sunetul](/f/1304d149eff0fee6d404a8ce496282f6.jpeg)
Pentru a rezolva acest lucru, dezactivați din nou microfoanele și activați-le pe difuzorul inteligent. Puteți apăsa butonul de dezactivare a sunetului de pe difuzor, după care ar trebui să vedeți un inel sau o lumină roșie. Apăsați din nou butonul de sunet pentru a activa microfonul.
4. Deconectați contul dvs. Amazon și adăugați-l încă o dată
În timp ce vă configurați difuzorul Amazon Echo, difuzorul vă va cere să îl conectați la contul dvs. Amazon prin aplicația Alexa. Adăugarea contului dvs. Amazon este necesară pentru a-l utiliza ca difuzor inteligent. Pentru a vă asigura că nu există nicio problemă cu contul dvs. Amazon, este o idee bună să vă deconectați și să vă conectați din nou la el. Iată cum.
Pasul 1: Deschideți aplicația Alexa pe smartphone-ul dvs.
![aplicația Alexa](/f/82e4443cb246a24caef238f8e28eb161.png)
Pasul 2: Navigați la fila Dispozitive folosind rândul din partea de jos a ecranului.
![fila Dispozitive](/f/39dcde986511cae3817e7f628b3eb991.png)
Pasul 3: Atingeți Echo și Alexa.
![Echo și Alexa](/f/7a88f7ba45b3795b237d6bb865e90c56.png)
Pasul 4: Selectați dispozitivul Echo pe care doriți să îl conectați la o altă rețea.
![dispozitive legate](/f/03103394ef3cad1761966b7bc70715cd.png)
Pasul 5: Apoi, atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus al aplicației.
![Setări ecou](/f/f80e98dad1f31068bf2d6b2ac06bf42f.png)
Pasul 6: Derulați în jos până în partea de jos a paginii pentru a găsi secțiunea Înregistrat la. Această porțiune va avea numele tău. Atingeți butonul Deregister de lângă acesta.
![anulați înregistrarea Echo](/f/630a01626b1bfd307c8b6eec98418ccc.png)
Pasul 7: Selectați Anulați înregistrarea în solicitare și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a înregistra din nou dispozitivul. Puteți utiliza același cont Amazon sau puteți încerca unul diferit pentru a vedea dacă rezolvă problema.
![Anulează înregistrarea pe Alexa](/f/5aa336dce8f4be14f98964f27641c8b0.png)
5. Deconectați și conectați din nou dispozitivul
Deconectați difuzorul Echo de la priza de perete și lăsați-l să rămână așa pentru o perioadă. După câteva minute, conectați-l înapoi la priza de perete direct, fără nici un prelungitor sau adaptor.
![deconectați](/f/1e56cc8c7f44f663e219cc05d2fdfdde.jpeg)
Este posibil ca difuzorul dvs. Echo să nu funcționeze așa cum este prevăzut dacă nu primește alimentarea necesară și continuă cu energie. În timp ce sunteți la asta, asigurați-vă de asemenea că utilizați adaptorul de alimentare original care a venit în cutie împreună cu difuzorul.
6. Verificați istoricul vocal Alexa pentru a vedea dacă întrebările dvs. sunt auzite
Fiecare difuzor Echo este conectat la un cont Amazon. Deci, Amazon stochează toate interogările tale de căutare Alexa ca istoric vocal. Aceasta este o modalitate bună de a verifica dacă interogările dvs. sunt interpretate corect de către vorbitor.
Poti accesați istoricul vocii Alexa și verificați înregistrările recente. Dacă se potrivește cu întrebările dvs., este corect să concluzionați că microfoanele de pe difuzorul dvs. funcționează bine și Alexa vă procesează cererile. Este posibil ca vorbitorul să nu poată transmite răspunsuri relevante.
7. Resetați din fabrică difuzorul
Chiar și după ce ați încercat toate soluțiile posibile, o resetare din fabrică pare a fi ultima soluție dacă Alexa încă nu va răspunde la întrebările dvs. Acest lucru vă va permite să vă configurați difuzorul Echo chiar de la zero. Procesul de resetare din fabrică a unui difuzor Echo diferă în funcție de modelul sau versiunea pe care o aveți.
![Schimbați numele și vocea lui Alexa](/f/61b3c78aa86accb19a09a9556b1d388b.jpeg)
Urma Ghidul oficial Amazon pentru a reseta un dispozitiv Echo. Alegeți difuzorul Echo din lista de opțiuni și urmați instrucțiunile pas cu pas. Procedura de resetare implică, în general, apăsarea câtorva combinații de butoane pe difuzorul dvs.
Primiți răspuns la toate întrebările dvs
Trebuie să fie enervant să ai un difuzor inteligent care nu îți oferă un răspuns de fiecare dată când pui o întrebare. Urmați acești pași cu atenție și ar trebui să puteți obține răspunsuri vocale de la Alexa la fel ca înainte.
Ultima actualizare pe 28 iunie 2022
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.