Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku
Miscellanea / / August 09, 2022
![Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/7df88f20174dcac609b2f86af3254e2d.png)
Datorită utilizării pe scară largă a dispozitivului Roku, acesta a fost considerat una dintre opțiunile majore pentru transmiterea conținutului media pe televizor. Un alt serviciu care a câștigat o mare popularitate este serviciul Disney Plus Hotstar. Datorită bibliotecii masive a serviciului și a creșterii platformei OTT, acesta a fost un serviciu dominant. Majoritatea utilizatorilor le place să transmită conținutul Disney Plus pe dispozitivul Roku. Cu toate acestea, există o problemă majoră în utilizarea celor două servicii împreună. Această problemă poate fi numită eroare de conținut protejat Disney Plus. Este posibil să existe câteva erori sau probleme în dispozitivul Roku sau în serviciul Disney Plus, iar eroarea de licență a conținutului protejat poate apărea pe ecran. Pentru a remedia problema cu Disney Plus care nu funcționează pe dispozitivul Roku, puteți citi metodele prezentate în acest articol.
![Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/7b1f45cd232aa3e789ecde6265423be1.png)
Cuprins
- Cum să remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku
- Ce este conținutul protejat Disney Plus?
- Metoda 1: Metode de bază de depanare
- Metoda 2: Ștergeți memoria cache
- Metoda 3: Actualizați canalul Disney Plus
- Metoda 4: Actualizați dispozitivul Roku
- Metoda 5: Reinstalați canalul Disney Plus
- Metoda 6: Resetați Roku la setările din fabrică
- Metoda 7: Contactați echipa de asistență
Cum să remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku
Cauzele posibile pentru care aplicația Disney Plus ar putea să nu funcționeze pe dispozitivul Roku sunt enumerate mai jos în această secțiune.
- Conexiune la internet instabilă- Este posibil ca conexiunea la internet să fie instabilă și să nu accepte aplicația Disney Plus pe dispozitivul dvs. Roku.
- O problemă cu fișierele cache- Numeroasele fișiere cache din aplicația Disney Plus pot cauza problema pe dispozitivul Roku.
- Dispozitiv Roku incompatibil- Dispozitivul Roku poate fi incompatibil cu serviciul Disney Plus și este posibil ca Disney Plus să nu funcționeze pe dispozitiv.
- versiuni învechite - Canalul Disney Plus sau dispozitivul Roku pot fi depășiți și este posibil să întâmpinați problema în utilizarea canalului Disney Plus.
- Probleme hardware cu dispozitivul Roku- Pot exista unele probleme cu dispozitivul Roku și dispozitivul poate fi configurat incorect. În alte cazuri, dispozitivele periferice conectate la dispozitivul Roku pot cauza problema.
- Probleme cu serverul- Serverele aplicației Disney Plus și dispozitivul Roku pot fi oprite sau în întreținere.
Ce este conținutul protejat Disney Plus?
Eroarea de licență pentru conținut protejat Disney Plus poate apărea pentru toți utilizatorii cu un abonament premium. Eroarea poate apărea din câteva motive și este afișată ca cod de eroare 42 sau cod de eroare 73. Eroarea poate apărea dacă serviciul preia emisiunea pe care o transmiteți pe dispozitiv eșuează în licența protejată. Această eroare poate fi un motiv major pentru care serviciul Disney Plus poate să nu funcționeze pe dispozitivul dvs. Roku. Puteți folosi linkul oferit aici pentru a afla mai multe informații despre Conținut protejat Eroare de licență în aplicația Disney Plus și remediați problemele de pe dispozitivul Roku.
Metoda 1: Metode de bază de depanare
Prima metodă de a remedia problema cu Disney Plus care nu funcționează pe dispozitivul Roku este să încercați metodele de bază de depanare prezentate aici. Dacă există erori minore la serviciul Disney Plus, acesta poate fi eliminat cu câteva modificări ale setărilor.
1A. Încercați să redați în flux un alt spectacol
Problema ar putea fi cu emisiunea specială pe care încercați să o transmiteți în flux pe dispozitivul Roku. Încercați să transmiteți o altă emisiune pe canalul Disney Plus și verificați dacă problema este remediată.
1B. Verificați compatibilitatea dispozitivului Roku
Dacă dispozitivul Roku este incompatibil cu aplicația Disney Plus, este posibil să întâmpinați această problemă. Urmați pașii pentru a afla numărul de model al dispozitivului dvs. Roku.
1. Deschide Acasă meniul folosind Acasă butonul de pe telecomanda Roku.
![apăsați butonul de pornire. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/102c8106b65e07471cf421b2050646cc.jpeg)
2. Selectați Setări opțiune.
![setare roku](/f/50426a47dc6481f9cd20a857ba887b88.png)
3. Selectați Sistem opțiune.
4. Selectați Despre și notați numărul modelului în rezultat.
Următoarele modele de dispozitiv Roku sunt compatibile cu Disney Plus Channel și orice alt model decât cele din listă poate cauza problema.
- Toate cele mai recente modele de televizoare Roku și dispozitive Roku,
- Roku Express și Roku Express+,
- Roku 1, Roku 2, Roku 3 și Roku 4,
- 4K Roku Ultra, Roku Ultra LT și Roku LT (2700X),
- Roku Streaming Stick și 4K Roku Streaming Stick+ și
- 4K Roku Premiere și 4K Roku Premiere+.
Următoarele metode pot fi utilizate pentru a remedia problemele hardware de bază de pe televizorul și dispozitivul Roku.
Citește și:Remediați problema de repornire a lui Roku
1C. Conectați-vă direct la televizor
Dacă ați conectat dispozitivul dvs. Roku la un sistem A/V extern în loc de portul de pe televizor pentru afișare, este posibil să întâmpinați eroarea de conținut protejat Disney Plus.
1. Pentru a remedia problema cu Disney Plus care nu funcționează pe dispozitivul Roku, deconectați dispozitivul Roku de la sistemul extern A/V.
![Dispozitiv Roku](/f/a7132ed8cca25cbc361b748f74d82135.jpg)
2. Conectați dispozitivul Roku direct la porturile de pe televizor.
1D. Porniți și opriți televizorul
O altă metodă de a remedia problema pe canalul Disney Plus de pe dispozitivul Roku este să porniți televizorul.
1. presa Butonul de pornire pe televizor pentru a-l opri și a deconecta toate cablurile conectate la acesta.
![Butonul de alimentare al televizorului](/f/e896203f7fe67229f38c824fc9133904.png)
2. Deconectați televizorul de la priza de curent și reconectați-l după 60 de secunde.
3. Porniți televizorul folosind Butonul de pornire și reconectați toate cablurile la porturi la televizor.
1E. Reporniți dispozitivul Roku
O altă metodă de a remedia problema pe canalul Disney Plus este să forțați repornirea dispozitivului Roku.
1. Deschis Acasă meniul folosind Acasă butonul de pe telecomanda Roku.
![apăsați butonul de pornire. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/96a110f284b31c58969cae0cc4465717.jpeg)
2. Selectați Setări opțiune.
![setare roku](/f/a33798df1184913f9acfab641a8d6d14.png)
3. Selectați Sistem.
4. Selectați Actualizare de sistem.
5. Selectați Repornirea sistemului.
6. Selectați Repornire.
![Selectați repornire. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/c79c72ca40d5c29e054e6516401405f5.png)
Următoarele metode pot fi utilizate pentru a verifica și a remedia problemele legate de conexiunea la Internet a routerului dumneavoastră fără fir. Cu rezultatele, puteți modifica conexiunea la Internet și puteți transmite cu ușurință conținutul pe canalul Disney Plus.
Citește și:Cum anulați CBS pe Roku
1F. Porniți și opriți routerul wireless
Problema că Disney Plus nu funcționează pe dispozitivul Roku poate fi rezolvată folosind această metodă. Puteți reporni sau reporni routerul wireless pentru a remedia problema conexiunii la internet.
1. presa Butonul de pornire pe routerul wireless până când acesta se oprește.
![butonul de pornire al routerului](/f/23e654f940ccfd01ba47cc0b37c051f1.png)
2. Deconectați toate cablurile de la priză și așteptați 60 de secunde.
3. Conectați toate cablurile routerului wireless și conectați routerul la sursa de alimentare.
4. presa Putere butonul de pe router până când toate lămpile devin verzi.
1G. Verificați viteza de internet
Puteți verifica viteza conexiunii la Internet a routerului fără fir folosind computerul Windows.
1. Deschis Google Chrome aplicația folosind bara de căutare din partea din stânga jos a computerului.
![lansați aplicația Google Chrome](/f/20c4f8a6a2d479b1949e53c46a380cc1.png)
2. Deschide site-ul oficial al Speedtest, Click pe MERGE butonul și analizați rezultatele.
![Speedtest](/f/c2cbbb93230e1ef38e96019788679eb8.png)
Pe baza rezultatelor afișate, puteți opta fie pentru:
- Schimbați planul de abonament al conexiunii la internet la o viteză de internet mai mare sau
- Conectați dispozitivul Roku la o altă conexiune la internet.
1H. Verificați puterea conexiunii la internet în Roku
Dacă puterea conexiunii la internet în dispozitivul Roku este mai mică, este posibil să vă confruntați cu eroarea conținutului protejat Disney Plus. Pentru a remedia această problemă în care Disney Plus nu funcționează pe dispozitivul Roku, puteți verifica puterea conexiunii la Internet pe dispozitivul Roku.
1. Deschis Acasă meniul folosind Acasă butonul de pe telecomanda Roku.
![apăsați butonul de pornire. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/e2f1512d6e22aa750471467220716831.jpeg)
2. Selectați Setări.
![setare roku](/f/5662c81546e8b4954db582fd4b4b33ab.png)
3. Selectați Reţea.
4. Selectați Despre.
5. Detaliile conexiunii la internet vor fi afișate în Puterea semnalului secțiune.
6. Selectați Verificați conexiunea opțiunea și selectați O.K.
7. Dacă există două bife verzi, conexiunea este bună.
Citește și:Cum să remediați canalul istoric Roku care nu funcționează
Notă: Deoarece smartphone-urile nu au aceleași opțiuni de setări și variază de la producător la producător, prin urmare, asigurați-vă setările corecte înainte de a modifica oricare. Acești pași au fost executați pe OnePlus Nord dispozitiv Android.
1I. Verificați pachetul de abonament
Este posibil ca planul de abonament la serviciul Disney Plus să fi fost inactiv și este posibil să nu puteți utiliza serviciul pe dispozitivul Roku. Pentru a remedia problema, verificați dacă planul de abonament al serviciului Disney Plus este expirat sau activ.
1. Deschis Disney Plus aplicația pe telefonul dvs. Android.
![Atingeți cele trei linii orizontale din colțul din stânga sus al ecranului](/f/c666ade4e80a1732284ef6abbe739494.jpeg)
2. Atingeți pictograma profilului din colțul din stânga sus și atingeți Cont opțiune.
3. Apoi, atingeți Abonament secțiunea și verificați valabilitatea contului.
Dacă contul a expirat, re-abonați-vă la serviciul Disney Plus. Următoarele metode pot fi folosite pentru a face modificări minore la conectarea și abonamentul Disney Plus pe dispozitivul Roku.
1J. Reconectați-vă la contul Disney Plus
Puteți remedia problema că Disney Plus nu funcționează pe dispozitivul Roku, reconectandu-vă la contul dvs. Disney Plus.
Pasul I: Deconectați-vă de la canalul Disney Plus
Primul pas este să vă deconectați de la canalul Disney Plus de pe dispozitivul dvs. Roku, urmând pașii de mai jos.
1. Deschis Disney Plus Canal.
2. Selectați Setări opțiunea din bara laterală din partea stângă a ecranului.
![deschideți setările Disney plus în Roku](/f/2d196ec724caf12f19d1520e0765cc4a.png)
3. Selectați Cont.
4. Selectați Deconectați-vă.
5. presa O.K butonul de pe telecomanda Roku.
Pasul II: Reconectați-vă la canalul Disney Plus
Următorul pas este să vă reconectați la canalul Disney Plus pe dispozitivul Roku folosind datele de conectare ale contului.
1. Deschide Disney Plus Canal.
![disney plus roku](/f/bc62449cc7791e63e70f0932260388e1.png)
2. Selectați Setări opțiunea din bara laterală din partea stângă a ecranului.
![deschideți setările Disney plus în Roku](/f/2d196ec724caf12f19d1520e0765cc4a.png)
3. Selectați Cont.
4. Introduceți acreditările de conectare și selectați Autentificare opțiune.
1K. Reabonați-vă la Disney Plus
O altă metodă necunoscută de a remedia eroarea de conținut protejat Disney Plus cu aplicația Disney Plus este reînnoirea sau re-abonarea planului de abonament al serviciului Disney Plus.
Pasul I: Dezabonați-vă la Disney Plus
Primul pas în această metodă este să te dezabonezi de la planul existent pe serviciul Disney Plus folosind telefonul tău Android.
1. Glisați în sus pe ecran și deschideți Magazin Play aplicația pe telefonul dvs. Android.
![atingeți aplicația Magazin Play](/f/1b93841627f700f39edc635b8d689caf.jpeg)
2. Atingeți Pictograma fotografie de profil în colțul din dreapta sus al paginii de pornire.
![Atingeți pictograma Profil. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/75d63f6831bdac30f88a4cec9ced0b60.png)
3. Atingeți Plăți și abonamente filă din listă.
![Atingeți fila Plăți și abonamente din listă](/f/08e38da32f3877f05f32b0005cce3383.png)
4. Atingeți Abonamente fila.
![Atingeți fila Abonamente. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/ea81dae913e6358ea42c2a73d59f153d.png)
5. Atingeți Disney Plus aplicație și atingeți Anuleaza abonarea opțiune.
Citește și:Remediați aplicația Disney Plus Hotstar care nu se încarcă
Pasul II: Reabonați-vă la Disney Plus
Pentru a remedia problema că Disney Plus nu funcționează pe dispozitivul Roku, puteți folosi telefonul Android pentru a vă abona din nou la serviciul Disney Plus.
1. Deschis Disney Plus aplicația pe telefonul dvs. Android.
![Deschideți aplicația Hotstar](/f/d49106a838a679ce930e5c5cc53f6813.jpeg)
2. Atingeți pictograma Profil din colțul din stânga sus și atingeți CONT opțiune.
3. Apăsați pe ABONAMENT secțiune.
4. Introduceți detaliile metodei dvs. de plată și atingeți ACORD și ABONAȚI-VĂ opțiunea de abonare la aplicația Disney Plus.
Folosind metodele prezentate mai jos, puteți verifica dacă problema cu serviciul Disney Plus se datorează întreținerii serverului. Dacă serverele sunt funcționale, problema ar putea fi cu dispozitivele hardware care transmit conținutul Disney Plus.
1L. Verificați serverele Disney Plus
Verificați dacă serverele Disney Plus sunt oprite sau în întreținere. Poti verifica starea serverelor folosind link-ul dat aici. Dacă serverul este funcțional, problema ar putea fi în altă parte.
![Verificați serverele Disney Plus](/f/5a18e6c08df8a62646aa35262dfd6f76.png)
1M. Verificați serverele Roku
O altă opțiune pentru a remedia problema este să verificați starea serverelor Roku. Poti verifica starea serverului utilizând linkul oferit aici în browserul dvs. web implicit.
![Verificați serverele Roku](/f/34dac14c0e11f9915d6a26ca506e9e7b.png)
Metoda 2: Ștergeți memoria cache
Dacă există numeroase fișiere cache pe canalul Disney Plus pe dispozitivul dvs. Roku, este posibil să vă confruntați cu această problemă. Puteți încerca să ștergeți datele cache de pe canal pentru a remedia această problemă.
1. presa Acasă buton 5 ori pe telecomanda Roku.
![apăsați butonul de pornire. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/519172199d21eb9323304764e1309b61.jpeg)
2. presa Sus săgeată 1 timp și apoi apăsați Derulează înapoi buton 2 ori.
![Apăsați săgeata în sus de 1 dată, apoi apăsați butonul de derulare înapoi de 2 ori](/f/b86ed76662cceb530d2cb5e9541ab333.png)
3. presa Repede inainte buton 2 ori pentru a forța o repornire.
![Apăsați butonul de derulare rapidă de 2 ori pentru a forța repornirea](/f/6e36369fa15b93a68339acbf274ad51a.png)
Citește și:Remediați oglindirea ecranului Roku care nu funcționează pe Windows 10
Metoda 3: Actualizați canalul Disney Plus
O versiune învechită a canalului Disney Plus poate fi o cauză a problemei Disney Plus care nu funcționează pe dispozitivul Roku. Pentru a remedia această problemă, puteți actualiza canalul pe dispozitivul dvs. Roku.
1. Mergi la ACASĂ meniu și selectați Disney Plus canal.
2. Apoi, apăsați * buton pe telecomanda Roku.
![butonul stea de la distanță roku pentru a deschide opțiuni. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/3d7b5618522bed052660ce9de001b4c3.jpeg)
3. Selectați Verifică pentru actualizări opțiune.
Metoda 4: Actualizați dispozitivul Roku
Un sistem de operare învechit pe dispozitivul Roku poate cauza probleme în utilizarea canalului Disney Plus. Puteți actualiza dispozitivul Roku la cea mai recentă versiune pentru a remedia eroarea de conținut protejat Disney Plus.
1. Deschis Acasă meniul folosind Acasă butonul de pe telecomanda Roku.
![apăsați butonul de pornire. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/db5126438d355c37543a7d43d1bf8738.jpeg)
2. Selectați Setări opțiune.
![setare roku](/f/45fe590f1a2b2eaa331a68809955b326.png)
3. Selectați Sistem.
4. Selectați Actualizare de sistem opțiune.
5. Selectați Verifica acum opțiune.
![selectați opțiunea de verificare acum în actualizarea sistemului roku](/f/42ff225bd3e8963142d5ecc2d7908cd8.jpeg)
6. Așteptați până când actualizarea este descărcată și reporniți dispozitivul Roku.
Citește și:Remediați codul de eroare Roku 018
Metoda 5: Reinstalați canalul Disney Plus
O altă opțiune pentru a remedia problema cu canalul Disney Plus pe dispozitivul Roku este reinstalarea canalului pe dispozitiv.
Pasul I: Dezinstalați canalul Disney Plus
Ca prim pas, trebuie să dezinstalați canalul Disney Plus existent de pe dispozitivul Roku utilizând pașii de mai jos.
1. Mergi la ACASĂ ecran și selectați Disney Plus aplicație și apăsați pe O.K butonul de pe telecomandă.
2. Apoi, apăsați * buton pe telecomanda Roku.
![butonul stea de la distanță roku pentru a deschide opțiuni. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/3d7b5618522bed052660ce9de001b4c3.jpeg)
3. Selectați Eliminați canalul opțiunea din listă.
![Selectați Eliminare](/f/2b8a51aaceb6766cafd41448715b81af.png)
4. Selectați O.K butonul și așteptați ceva timp.
5. Repornire dispozitivul dvs. Roku.
Pasul II: Reinstalați canalul Disney Plus
Următorul pas este să reinstalați sau să adăugați din nou canalul Disney Plus pe dispozitivul dvs. Roku. În acest fel, toate erorile de pe canal pot fi rezolvate cu ușurință.
1. Mergi la Aplicații secțiunea pe ACASĂ meniul.
![Accesați ecranul de pornire Roku de pe televizor](/f/233640f54c4cb04a9e37f9125b500b8a.png)
2. Selectați Canale de streaming opțiunea și apăsați O.K buton.
3. Selectați Căutați canale opțiune și caută Disney Plus aplicația.
4. Selectați Adăugați un canal butonul pentru a instala aplicația.
5. Selectați Accesați canalul pe Disney Plus pentru a deschide canalul.
Metoda 6: Resetați Roku la setările din fabrică
Pentru a remedia problema că Disney Plus nu funcționează pe dispozitivul Roku, puteți reseta dispozitivul Roku la setările din fabrică. Puteți folosi linkul dat aici pentru resetați dispozitivul Roku la setările din fabrică.
![Resetarea din fabrică a roku. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/3d62f438d91257a99ca42586cad5b12a.jpeg)
Citește și:Câți oameni pot urmări Disney Plus simultan?
Metoda 7: Contactați echipa de asistență
Ultima opțiune pentru a remedia problema este să contactați echipa de asistență pentru asistență cu privire la problemă.
Opțiunea I: Disney Plus Contactați echipa de asistență
Puteți contacta Suport Disney Plus și abordează problema cu ei. Implementați metodele recomandate de echipă pentru a remedia eroarea de conținut protejat Disney Plus.
![pagina centrului de ajutor disney plus hotstar](/f/24f83e1f7664d411588095e034e5fca8.png)
Opțiunea II: Roku Contactați echipa de asistență
O altă opțiune este să contactați Suport Roku pentru ajutor. Utilizați linkul pentru a rezolva problema cu echipa și implementați metodele recomandate de echipă pentru a remedia problema.
![Contactați asistența Roku. Remediați Disney Plus care nu funcționează pe Roku](/f/20b301156213a807d8c68c8647bf6b3a.png)
Recomandat:
- Remediați codul de eroare Netflix NSES-404 în Windows 10
- Cum să anulez abonamentele la contul meu Roku
- Cum să anulați FuboTV pe Roku
- Remediați eroarea licenței de conținut protejat Disney Plus
Metodele de rezolvare a problemei Disney Plus nu funcționează pe Roku dispozitiv sunt discutate în articol. Puteți urma pașii din articol pentru a remedia problema și vă rugăm să ne transmiteți sugestiile și întrebările dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.