Top 7 moduri de a remedia Amazon Prime Video care nu funcționează pe Fire TV Stick
Miscellanea / / April 03, 2023
Serviciul de streaming video al Amazon – Prime Video, a crescut în popularitate cu exclusivități precum The Lord of the Rings: The Rings of Power, Jack Ryan, Thursday Night Football și multe altele. Cu toate acestea, nu vă puteți bucura de o bibliotecă vastă de conținut dacă serviciul nu funcționează pe Fire TV Stick. Dacă vă confruntați frecvent cu același lucru, iată cele mai bune modalități de a remedia Prime Video care nu funcționează pe Fire TV Stick.
![](/f/1e751d46e37f361fbc7cc27a6f1e6eab.jpg)
Planurile tale ideale de weekend vor fi distruse când Prime Video nu mai funcționează pe Fire TV. În plus, nu puteți trece pur și simplu la un alt serviciu de streaming pentru a viziona conținutul. Unele emisiuni TV și filme sunt disponibile exclusiv pe Prime Video. În schimb, puteți folosi trucurile de mai jos pentru a remedia erorile Prime Video pe dispozitivul dvs. de streaming.
1. Verificați conexiunea la rețea
Mai întâi ar trebui să vă asigurați o conexiune activă la rețea pe Fire TV Stick. Dacă este conectat Wi-Fi are probleme, nu puteți reda conținut de la Prime Video, Netflix, Disney+, YouTube și multe altele.
Ar trebui să reporniți routerul și să urmați pașii de mai jos pentru a confirma starea conexiunii active.
Pasul 1: Glisați la meniul Setări (pictogramă în formă de roată) de pe ecranul de pornire Fire OS.
![](/f/6781ed03e3470c09d29d73b5cb13dce9.jpg)
Pasul 2: Selecteaza reteaua.
![](/f/572e6d5aff7753e7ddaecbc0e2d23dd9.jpg)
Pasul 3: Conectați-vă la o rețea Wi-Fi de 5 GHz.
Pasul 4: Selectați butonul de meniu de pe telecomanda Fire TV Stick.
![](/f/3940e0c935bc57fc713376421b2700e3.jpg)
Pasul 5: Asigurați-vă că scrie „Conectat la internet”.
![](/f/fbca3a22b170369aca4cc0d6b9bf0601.jpg)
De asemenea, puteți rula un test de viteză din același meniu.
2. Reporniți Fire TV Stick
Repornirea Fire TV Stick este o modalitate rapidă de a remedia micile erori. Puteți apăsa și țineți apăsat butonul de redare/pauză și butonul Selectați împreună timp de 3-5 secunde și reporniți Fire TV Stick. Dacă trucul de la distanță nu funcționează, utilizați pașii de mai jos.
Pasul 1: Deschideți setările Fire TV Stick (consultați pașii de mai sus).
Pasul 2: Selectați „My Fire TV”.
![](/f/808785fd9ce9a2a7de5c652c30618a6d.jpg)
Pasul 3: Faceți clic pe „Reporniți”.
![](/f/ca4bd20b8577d55c9d1d99f5a6ecd94d.jpg)
După aceasta, puteți transmite conținut din Amazon Prime Video. Dacă întâmpinați în continuare probleme, treceți la următoarea metodă de depanare.
3. Verificați-vă abonamentul Amazon Prime
În timp ce Amazon oferă separat abonamentul Prime Video, majoritatea îl primesc ca supliment cu planul lor Amazon Prime existent. Dacă abonamentul dvs. Amazon Prime a expirat, aplicația Prime Video nu mai funcționează. Iată cum vă puteți verifica abonamentul Amazon Prime.
Pasul 1: Vizitați site-ul Amazon într-un browser web de pe computer.
Pasul 2: Selectați „Cont și liste” în colțul din dreapta sus.
![](/f/468e306194fb6add8497f9bf351ccb7b.jpg)
Pasul 3: Deschide-ți abonamentul principal.
![](/f/46f2925e8c5d8bcbdcaf5d620d18ed0a.jpg)
Pasul 4: Verificați când expiră abonamentul dvs. Amazon Prime.
![](/f/d00c451017521de76a696f36abcdeedb.jpg)
4. Verificați serverele Prime Video
Dacă serverele Amazon se confruntă cu dificultăți, este posibil să întâmpinați probleme cu conținutul de streaming de la Prime Video. Te poți îndrepta către Detector de jos și căutați Prime Video. Când alții se confruntă cu același lucru, veți observa vârfuri mari de întrerupere și comentarii ale utilizatorilor. Puteți urmări conturile Amazon Prime Video pe rețelele sociale pentru a obține cea mai recentă actualizare. Odată ce Amazon remediază problema de la capătul lor, puteți deschide Prime Video și puteți începe să transmiteți emisiunile preferate fără să transpirați.
5. Force Stop Prime Video
Dacă Prime Video încă nu funcționează pentru dvs., puteți opri aplicația sa forțată și încercați să o deschideți din nou. Urmați pașii de mai jos pentru a face asta.
Pasul 1: Deschideți Setările Fire TV Stick (verificați pașii de mai sus).
Pasul 2: Selectați „Aplicații”.
![](/f/735eb4a18d8c7f6b61898cf73b16b21d.jpg)
Pasul 3: Faceți clic pe „Gestionați aplicațiile instalate”.
![](/f/c7ac09388002c91334c798d86da56282.jpg)
Pasul 4: Derulați la „Prime Video”.
![](/f/90055dd45f4afc157c1ed96a14dd030c.jpg)
Pasul 5: Selectați „Oprire forțată” din următorul meniu.
![](/f/b48db295ce3fddc1ee7cf3fb02b6d27c.jpg)
Reporniți Fire TV Stick (consultați pașii de mai sus) și încercați să utilizați din nou Prime Video.
6. Ștergeți memoria cache Prime Video
Prime Video colectează memoria cache în fundal pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Când aplicația colectează un cache corupt, vă veți confrunta cu probleme cu conținutul în flux. Să ștergem memoria cache Prime Video și să încercăm din nou.
Pasul 1: Deschideți Prime Video în meniul „Gestionați aplicațiile instalate” (verificați pașii de mai sus).
Pasul 2: Verificați datele cache și apăsați „Ștergeți memoria cache”.
![](/f/fc9821262f937f7eac59390111469dd8.jpg)
Este, de asemenea, una dintre modalitățile eficiente de a eliberați spațiu de stocare pe un Fire TV Stick.
7. Ștergeți datele Prime Video
Ștergerea datelor din aplicație elimină memoria cache, informațiile de conectare și alte date din Prime Video. Parcurgeți pașii de mai jos pentru a șterge datele Prime Video.
Pasul 1: Navigați la Prime Video în Setările Fire TV Stick (consultați pașii de mai sus).
Pasul 2: Selectați „Ștergeți datele”.
![](/f/10140afb7cdcced25b72ca0402466529.jpg)
Bucurați-vă de Prime Video pe Fire TV Stick
Dacă niciunul dintre trucuri nu funcționează, va trebui să verificați dacă alte aplicații de streaming funcționează pe Fire TV Stick 4K. Dacă nu, va trebui să contactați serviciul de asistență pentru clienți Amazon și să solicitați o înlocuire. Ce metodă de depanare a funcționat pentru tine? Împărtășește-ți experiența în comentariile de mai jos.
Ultima actualizare pe 25 noiembrie 2022
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.
Compus de
Parth Shah
Parth a lucrat anterior la EOTO.tech acoperind știri tehnice. În prezent, lucrează independent la Guiding Tech, scrie despre compararea aplicațiilor, tutoriale, sfaturi și trucuri pentru software și se scufundă adânc în platformele iOS, Android, macOS și Windows.