10 moduri de a repara Amazon Prime Video nu se redă în HD pe browser

Este frustrant când stai să urmărești un titlu așteptat pe Prime Video, dar refuză să joace la cea mai bună rezoluție. Ne-am confruntat cu asta problemă pe Prime Video noi înșine și, din fericire, există modalități simple de a remedia această problemă. Acest ghid vă va ajuta cu ce să faceți atunci când Amazon Prime Video nu se redă în HD în browserul dvs. web.

Am observat că Prime Video are uneori probleme la redarea videoclipurilor în HD chiar și atunci când hardware-ul și afișajul dvs. îl acceptă. Modificarea câtorva comutări și corectarea câtorva setări din site-ul web și browserul dvs. web vă va ajuta cu siguranță să rezolvați problema.

Să începem cu remedierea problemei. Putem începe prin a arunca o privire asupra setărilor de redare video.

Notă: Asigurați-vă că reporniți dispozitivul și opriți VPN-ul pentru a vedea dacă vă ajută să remediați problema înainte de a urma remediile de mai jos.

1. Verificați Setările de redare

Dacă Prime Video nu se redă în HD, mai întâi trebuie să verificați dacă ați activat redarea de înaltă rezoluție în setări. Iată cum o poți face.

Pasul 1: Faceți clic pe pictograma Setări din fereastra playerului.

Pasul 2: Acum veți obține o listă de opțiuni de calitate video în meniul drop-down. Selectați Cel mai bun pentru a vă asigura că Prime Video redă videoclipul la cea mai bună rezoluție.

Dacă Prime Video nu se redă în HD chiar și după ce l-ați activat în setări, probabil că trebuie să vă verificați conexiunea la internet.

2. Verificați conexiunea la rețea

Redarea Prime Video la înaltă definiție sau la cea mai bună rezoluție necesită o viteză optimă a internetului. Prin urmare, asigurați-vă că vă verificați vitezele de internet și, dacă nu este suficient de bună, puteți contacta furnizorul de servicii și vă puteți schimba planul.

Puteți folosi fie rapid.com sau speedtest.net pentru a vă verifica rapid vitezele de internet.

3. Verificați serverele Amazon Prime

Dacă Prime Video nu se redă în HD în ciuda unei conexiuni bune la internet, puteți încerca să verificați dacă Serverele Amazon Prime se confruntă cu perioade de nefuncționare. Dacă acesta este cazul, există posibilitatea ca și Prime Video să fie afectat.

Nu puteți face nimic în această situație, decât să așteptați ca Amazon să o repare, ceea ce cu siguranță o va face în timp util.

4. Deconectați-vă de la Prime Video și conectați-vă din nou

Un alt mod în care puteți încerca să remediați această problemă este prin deconectarea de la Amazon Prime Video și conectarea din nou. Acesta este în esență un mijloc de a reîmprospăta Prime Video și iată cum o puteți face:

Pasul 1: Deschideți Amazon Prime Video în orice browser și atingeți numele dvs. de utilizator.

Pasul 2: Faceți clic pe Deconectare.

Pasul 3: Acum, faceți clic pe „Conectați-vă pentru a vă alătura Prime”.

Pasul 4: Introduceți acreditările și faceți clic pe Conectare.

Acum veți fi conectat la Amazon Prime Video și, dacă tot nu se redă în HD, puteți încerca să ștergeți memoria cache a browserului web ca un alt mijloc de a remedia problema.

5. Ștergeți memoria cache a browserului

A memoria cache este o formă de date temporare care este stocat în depozitul local. Reîncarcă rapid elemente ale aplicației, în loc să le descarce de pe internet. Cu toate acestea, o mulțime de cache înseamnă o mulțime de date și acumulare de mesaje nedorite despre care se știe că cauzează câteva probleme cu o aplicație.

Prin urmare, puteți încerca să ștergeți memoria cache din browserul dvs. web și să remediați problema persistentă pe Prime Video. Pașii, mai mult sau mai puțin, rămân aceiași pentru toate browserele web.

Pasul 1: Faceți clic pe pictograma cu trei puncte din bara de instrumente.

Pasul 2: Faceți clic pe Setări.

Pasul 3: Faceți clic pe „Confidențialitate și securitate”.

Pasul 4: Acum, selectați „Ștergeți datele de navigare”.

Pasul 5: Faceți clic pe butonul Interval de timp și selectați intervalul de timp ca Tot timpul. Acest lucru vă va ajuta să ștergeți datele stocate și memoria cache din Chrome de când ați început să îl utilizați.

Pasul 6: Veți vedea acum o listă cu ceea ce este șters. Selectați ceea ce doriți să ștergeți și faceți clic pe Ștergeți datele.

Veți avea un browser web fără nedorit data viitoare când îl lansați și există șanse mari ca Prime Video să poată reda din nou în HD. Dacă nu, puteți încerca mâna la următoarea remediere.

6. Activați accelerarea hardware

Accelerarea hardware este un proces în care resursele hardware sunt utilizate pe sistemul dumneavoastră pentru a rula software-ul și pentru a „accelera” sarcina. Vă recomandăm să îl porniți, deoarece are ca rezultat o performanță mai bună. Prin urmare, există șanse ca Prime Video, care rulează pe browserul dvs. sub formă de filă, să beneficieze de Hardware Acceleration și să redea videoclipul la cea mai bună rezoluție.

Iată cum puteți activa accelerarea hardware în browser.

Activați accelerarea hardware pe Chrome

Pasul 1: Atingeți pictograma cu trei puncte din bara de instrumente și selectați Setări.

Pasul 2: Faceți clic pe Sistem în bara laterală.

Pasul 3: Activați comutatorul pentru „Utilizați accelerarea hardware atunci când este disponibilă”.

Dacă utilizați Firefox, iată cum puteți activa accelerarea hardware pe acesta.

Activați accelerarea hardware pe Firefox

Pasul 1: Faceți clic pe pictograma meniului hamburger din bara de instrumente Firefox.

Pasul 2: Faceți clic pe Setări.

Pasul 3: În pagina Setări, derulați în jos la Performanță.

Pasul 4: Aici, debifați caseta pentru „Utilizați setările de performanță recomandate” și bifați caseta pentru „Utilizați accelerarea hardware atunci când este disponibilă”.

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să utilizați Prime Video pe alt browser.

7. Utilizați un browser diferit

Când Amazon Prime Video a refuzat să joace la cea mai bună rezoluție pe Microsoft Edge, am încercat totul, dar singura modalitate prin care am reușit să remediem această problemă a fost trecerea la Firefox.

Prin urmare, în cazurile în care nu puteți identifica cu exactitate o anumită problemă sau o setare care cauzează problema, puteți utiliza un alt browser web pe computer. Dacă Prime Video nu se redă în HD chiar și într-un browser diferit, puteți verifica dacă există o actualizare a driverului adaptorului de afișare.

8. Actualizați driverele de afișare

Adaptoarele de afișare și GPU-urile sunt responsabile pentru a reda toate imaginile colorate și de înaltă definiție pe care le puteți vedea pe afișajul dvs. Acest lucru este, evident, posibil de software-ul sau driverele care sunt utilizate împreună cu aceste adaptoare. Prin urmare, dacă acest software sau driverul este învechit, actualizați-l astfel încât să poată reda videoclipuri HD pe aplicații precum Amazon Prime.

Pasul 1: Deschideți Manager dispozitive din meniul de pornire.

Pasul 2: Faceți clic pe Display Adapters.

Pasul 3: Faceți clic dreapta pe driverul de afișare și apăsați pe Actualizare driver.

Pasul 4: Faceți clic pe „Căutați automat șoferi”. Dacă există versiuni noi, puteți urma instrucțiunile de pe ecran pentru a actualiza driverele.

Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, puteți încerca să vă actualizați browserul web.

9. Actualizați browserul web

Dacă există o eroare larg răspândită pe browserul dvs. web care restricționează aplicațiile precum Amazon Prime de la redarea în HD, dezvoltatorii vor lua notă și vor rezolva problema. În curând vor lansa o actualizare cu problema remediată. Prin urmare, trebuie să verificați și actualizați la cea mai recentă versiune de Chrome sau alte browsere pe care le utilizați și iată cum puteți face acest lucru.

Pasul 1: Faceți clic pe pictograma cu trei puncte din bara de instrumente Chrome și faceți clic pe Ajutor.

Pasul 2: Faceți clic pe „Despre Google Chrome”.

Pasul 3: Acum veți vedea informații despre versiunea de Chrome și, dacă există o actualizare disponibilă, vi se va oferi o opțiune pentru a face acest lucru.

Dacă Amazon Prime Video nu se redă în HD, deși ați încercat toate aceste metode, încercați să contactați asistența Amazon.

Amazon are asistență activă pentru clienți care vă va ajuta să remediați problema și să o remediați rapid. Și dacă Prime Video pur și simplu refuză să joace în HD, deși a încercat toate metodele pe care le-am sugerat, cel mai bine este să lăsați problema la asistența pentru clienți.

Contactați asistența Amazon Prime Video

Și acesta este tot ceea ce putem recomanda atunci când Amazon Prime Video nu se redă în HD. Cu toate acestea, dacă mai aveți mai multe întrebări, consultați secțiunea noastră de întrebări frecvente de mai jos.

Întrebări frecvente despre Amazon Prime Video Resolution

Bucurați-vă de rezoluție HD pe Prime Video

Sperăm că aceste metode v-au ajutat să remediați problema de redare a Prime Video în HD. Aceasta este o problemă cu care ne confruntăm adesea ori de câte ori folosim Prime Video în browser. Așadar, ne dorim că Amazon îi acordă mai multă atenție și se asigură că remediază calitatea Amazon Prime Video cu actualizări în timp.

Ultima actualizare pe 29 noiembrie 2022

Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.