Top 8 moduri de a remedia „A existat o eroare” în Microsoft Store pe Windows 11
Miscellanea / / April 06, 2023
Microsoft Store a primit o revizuire majoră cu actualizarea Windows 11. Acesta găzduiește câteva aplicații și jocuri importante pentru a descărca direct pe un computer. Cu toate acestea, nu este lipsit de probleme. Uneori, Microsoft Store nu se deschide, actualizați aplicațiileși afișează „A existat o eroare” în timp ce descărcați aplicații. Dacă vă confruntați frecvent cu acesta din urmă, citiți în continuare pentru a remedia problema.
Când Microsoft Store afișează o eroare în timp ce descărcați aplicații, va trebui să utilizați web pentru a descărca și instala software-ul pe computer. Nu este cea mai bună experiență de utilizator și este posibil să ajungeți să descărcați aplicații din surse neoficiale. Înainte de a merge pe acest traseu, utilizați trucurile de mai jos pentru a remedia „a existat o eroare” în Microsoft Store pe Windows 11.
1. Verificați conexiunea la rețea
Dacă computerul dvs. are probleme de conectivitate la rețea, este posibil să aveți probleme cu descărcarea de aplicații și jocuri din Microsoft Store. Iată cum puteți confirma o conexiune Wi-Fi sau Ethernet activă pe computer.
Pasul 1: Deschideți meniul Setări Windows 11 (apăsați tastele Windows + I).
Pasul 2: Accesați meniul „Rețea și internet”.
Asigurați-vă că afișează starea „Conectat”. Stabiliți o conexiune Ethernet pe computer pentru o conexiune impecabilă la rețea. Puteți. Deschideți Microsoft Store și începeți să descărcați aplicații. Dacă problema persistă, continuați să citiți.
2. Reporniți Microsoft Store
Puteți închide complet Microsoft Store pe Windows 11 și încercați din nou. Urmați pașii de mai jos.
Pasul 1: Faceți clic dreapta pe pictograma Windows și deschideți Managerul de activități.
Pasul 2: Selectați Microsoft Store și apăsați butonul „Încheierea sarcinii”.
Reporniți computerul și încercați să descărcați aplicații fără nicio problemă.
3. Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor din magazinul Windows
Windows 11 are un instrument de depanare perfect pentru a remedia probleme precum „A existat o eroare” în Microsoft Store. Trebuie să rulați instrumentul de depanare „Windows Store Apps” din meniul Setări.
Pasul 1: Lansați Setări Windows 11 (verificați pașii de mai sus).
Pasul 2: Selectați Sistem și deschideți meniul Depanare.
Pasul 3: Faceți clic pe „Alte instrumente de depanare”.
Pasul 4: Rulați instrumentul de depanare „Windows Store Apps”.
După ce sistemul completează instrumentul de depanare a aplicațiilor din Windows Store, instalați aplicații și jocuri din Magazinul Microsoft.
4. Asigurați spațiu suficient pe computerul Windows
Dacă PC-ul cu Windows nu dispune de spațiu de stocare, este posibil să întâmpinați probleme la descărcarea aplicațiilor din Microsoft Store. Iată cum puteți verifica spațiul de stocare rămas pe computer.
Pasul 1: Deschideți meniul Setări Windows 11 apăsând tastele Windows + I.
Pasul 2: Selectați Stocare.
Pasul 3: Verificați spațiul de stocare disponibil pe unitățile și partițiile PC-ului.
Puteți elimina fișierele temporare, puteți utiliza recomandări de curățare și puteți activa funcția Storage Sense pentru a elibera spațiu. Consultați ghidul nostru la eliberați spațiu pe Windows 11 fără a șterge aplicațiile.
5. Actualizați Microsoft Store
O versiune învechită a Microsoft Store poate genera probleme precum „A existat o eroare”. Va trebui să actualizați Microsoft Store la cea mai recentă versiune. Iată cum.
Pasul 1: Lansați Microsoft Store pe computer.
Pasul 2: Selectați „Bibliotecă”.
Pasul 3: Apăsați „Obțineți actualizări” și descărcați cea mai nouă versiune Microsoft Store disponibilă.
6. Autentificați-vă din nou contul Microsoft
Magazinul Microsoft poate afișa „A existat o eroare” din cauza unei probleme de autentificare a contului. Vă puteți deconecta de la Microsoft Store și vă puteți conecta din nou utilizând noile acreditări ale contului.
Pasul 1: Lansați Microsoft Store pe computer.
Pasul 2: Selectați fotografia de profil din colțul din dreapta sus.
Pasul 3: Faceți clic pe Deconectare.
Conectați-vă cu detaliile contului și sunteți gata.
7. Actualizați metoda de plată
În timpul achiziționării de aplicații sau jocuri, Microsoft Store poate genera erori din cauza detaliilor de plată incorecte sau învechite. Iată cum puteți actualiza astfel de detalii.
Pasul 1: Deschideți Microsoft Store pe computer.
Pasul 2: Selectați imaginea contului dvs. din partea de sus.
Pasul 3: Selectați „Metode de plată”.
Pasul 4: Eliminați metoda de plată actuală și adăugați una nouă.
8. Descărcați aplicații de pe web
Dacă niciunul dintre trucuri nu funcționează, nu aveți altă opțiune decât să instalați aplicații de pe site-urile oficiale. Web-ul este plin de surse neoficiale incomplete pentru a descărca aplicații și jocuri. Folosind astfel de surse, vă puteți infecta computerul cu fișiere false. Rămâi cu site-ul web oficial pentru a descărca fișierul de instalare a aplicației.
Descărcați aplicații Microsoft Store fără a transpira
Microsoft a reușit să reproiecteze magazinul cu actualizarea Windows 11. Probleme precum „A existat o eroare” pot lăsa utilizatorii cu un gust acru. Ce truc a funcționat pentru tine? Împărtășește-ți descoperirile în comentariile de mai jos.
Ultima actualizare pe 16 noiembrie 2022
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.
Compus de
Parth Shah
Parth a lucrat anterior la EOTO.tech acoperind știri tehnice. În prezent, lucrează independent la Guiding Tech, scrie despre compararea aplicațiilor, tutoriale, sfaturi și trucuri pentru software și se scufundă adânc în platformele iOS, Android, macOS și Windows.