Cum să contactați Instagram pentru a obține asistență sau pentru a raporta o problemă
Miscellanea / / April 15, 2023
Instagram este în plină abur când vine vorba de lansarea de noi funcții pe platformă. Cu toate acestea, acest lucru vine cu prețul stabilității și al optimizărilor, ceea ce duce la probleme care vă pot afecta experiența generală cu platforma. Din fericire, puteți contacta Instagram și raportați problema pentru a o remedia.
Cu toate acestea, mulți s-ar putea să nu știe cum să contacteze asistența Instagram și, prin urmare, acest ghid vă va ajuta la același lucru cu pași simpli. Asadar, haideti sa începem.
Notă: Dacă doriți să raportați o postare, un comentariu sau un profil, am pregătit deja un ghid despre cum să raportezi pe Instagram.
Metoda 1: Scuturați-vă telefonul pentru a raporta o problemă pe Instagram
Nu veți crede acest lucru, dar Taylor Swift ne-a oferit deja o modalitate de a contacta Asistența Instagram cu „Shake It Off”! Nu ai inteles? Iată cum să procedezi.
Am împărțit pașii în două părți – activarea funcției shake to report urmată de pașii pentru a contacta asistența Instagram prin scuturarea dispozitivului. Dacă aveți funcția activată, treceți pur și simplu la partea 2.
Partea 1: Activați funcția „Agitați telefonul pentru a raporta o problemă”.
Pasul 1: Deschide Instagram și atinge pictograma profilului din partea de jos.
Pasul 2: Atingeți meniul Hamburger din colțul din dreapta sus.
Pasul 3: Alegeți Setări > Ajutor.
Pasul 4: Atinge Raportează o problemă.
Pasul 5: Comutați pe „Agitați telefonul pentru a raporta o problemă”.
Acum puteți accesa această funcție oricând în timp ce utilizați Instagram.
Partea 2: Utilizați funcția Shake Phone pentru a raporta o problemă
Pasul 1: Deschide Instagram și scutură-ți smartphone-ul.
Pasul 2: Aceasta va deschide o fereastră pop-up. Atinge Raportează o problemă.
Pasul 3: Alegeți dacă doriți să includeți jurnalele și diagnosticele complete. Aici, alegem „Include și continuă”
Bacsis: Incluzând jurnalele și diagnosticele, puteți ajuta Instagram să găsească problemele cu ușurință. Rețineți că aceste informații vor conține date despre dispozitivul, contul și activitățile dvs.
Pasul 4: Explicați problema și apăsați Trimite.
Bacsis: Puteți include și capturi de ecran pentru a transmite mai bine problema.
Cum să dezactivezi Shake pentru a raporta pe Instagram
Deși această funcție poate fi la îndemână, va fi declanșată și pentru scuturi accidentale. Dacă sunteți enervat de acest lucru, urmați pașii de mai jos pentru a-l dezactiva.
Pasul 1: Deschide Instagram și scutură-ți smartphone-ul.
Pasul 2: Dezactivați Agitați telefonul pentru a raporta o problemă.
Cu aceasta, nu veți declanșa accidental shake pentru a raporta pe Instagram.
Metoda 2: Raportați problemele aplicației, erorile sau o eroare din setările Instagram
În afară de Shaking, puteți utiliza și setările aplicației Instagram pentru a raporta o problemă. Pentru asta:
Pasul 1: Deschide Instagram și atinge pictograma profilului din partea de jos.
Pasul 2: Atingeți meniul de hamburgeri din colțul din dreapta sus.
Pasul 3: Alegeți Setări și atingeți Ajutor.
Pasul 4: Selectați Raportați o problemă.
Pasul 5: Cei care au activat Shake să raporteze, alegeți „Raportați problema fără agitare”
Cei care au dezactivat Shake pentru a contacta asistența Instagram, alegeți „Raportați o problemă”.
Pasul 6: Alegeți dacă doriți să includeți jurnalele și diagnosticele complete.
Aici, alegem „include și continuă”
Pasul 7: Menționați problemele și atingeți Trimiteți.
Bacsis: puteți include și capturi de ecran pentru a ajuta echipa să înțeleagă mai bine problema.
Metoda 3: Raportați din aplicația Instagram Lite
Instagram a introdus și o aplicație simplă pentru utilizatorii care doresc Instagram pentru a consuma mai puține date mobile. La fel ca aplicația principală, și aplicația lite nu este lipsită de probleme. Prin urmare, este bine să știți cum puteți contacta Instagram pentru a raporta o problemă.
Pasul 1: Deschide Instagram Lite și atinge pictograma profilului din colțul din dreapta jos.
Pasul 2: Acum, atingeți meniul de hamburger din colțul din dreapta sus.
Pasul 3: Alegeți Raportați o problemă.
Pasul 4: Acum, atingeți Raportați o problemă tehnică.
Bacsis: Puteți alege Raportați spam sau abuz dacă vă confruntați cu astfel de probleme.
Pasul 5: Alegeți dacă doriți să includeți jurnalele și diagnosticele complete. Alegem „Include și continuă”
Pasul 6: Menționați problemele, adăugați imagini și apăsați pe Trimitere.
Pasul 7: Odată ce raportați, veți primi o confirmare. Atinge Închidere.
Metoda 4: Raportați o problemă pe Instagram prin browserul mobil
În afară de aplicații, mulți accesează Instagram și prin intermediul browserelor mobile și, dacă dai peste erori sau erori, iată cum le poți raporta la Instagram.
Pasul 1: Deschide Instagram în orice browser web.
Pasul 2: Atingeți fotografia de profil din colțul din dreapta jos.
Pasul 3: Atingeți pictograma Setări.
Pasul 4: Derulați în jos și atingeți Raportați o problemă.
Pasul 5: Menționați problemele, adăugați orice fișiere și atingeți Trimiteți raport.
Pasul 6: Veți primi o confirmare. Atingeți Terminat.
Metoda 5: Raportați o problemă pe Instagram folosind PC-ul
În timp ce Instagram este o platformă creată în principal pentru smartphone-uri, mulți le folosesc și pe computer. Dacă vă confruntați cu orice problemă și doriți să raportați o eroare sau o eroare, iată ce trebuie să faceți:
Pasul 1: Deschide Instagram în orice browser web și dă clic pe meniul hamburger din bara laterală din stânga.
Notă: Dacă nu îl puteți observa, extindeți fereastra.
Pasul 2: Alegeți Raportați o problemă.
Pasul 3: Menționați problemele, adăugați orice fișiere și apăsați Trimiteți raport.
Pasul 4: Veți primi o confirmare, dacă aveți succes. Faceți clic pe Terminat sau pe X pentru a ieși.
Deși există mai multe moduri de a contacta asistența Instagram online, unii ar putea prefera în continuare vechile moduri de a apela printr-un număr de telefon sau un e-mail. Iată ID-ul oficial de e-mail și numărul de telefon pe care le puteți folosi pentru a contacta Instagram.
- Număr de telefon: 650-543-4800 sau 650-308-7300.
- E-mail: [email protected]
Notă: Ar putea exista o șansă de răspuns lent prin acest flux, deoarece Instagram primește numeroase solicitări de la aceste două opțiuni.
Cum să verificați dacă Instagram răspunde la problema dvs
Acum că ați trimis problemele dvs., aveți dreptul să aflați și progresul acestora. Iată cum să știi asta:
Pasul 1: Deschide aplicația Instagram > atinge profilul > atinge meniul hamburger.
Pasul 2: Alegeți Setări > Ajutor.
Pasul 3: Atingeți Solicitări de asistență.
Pasul 4: Acum, atinge Rapoarte.
Aici veți putea vedea toate rapoartele pe care le-ați făcut, inclusiv cel pentru postări și starea acestora.
Bonus: Verificați Centrul de ajutor pentru a vedea dacă problema este deja rezolvată
Deoarece milioane de oameni folosesc Instagram, sunt șanse să fi raportat deja probleme cu aplicația, erori sau o eroare la Instagram cu care te confrunți. În plus, este posibil ca Instagram să fi rezolvat deja problema. Pentru confirmare, puteți vizita Ajutor Instagram pagina și citește totul despre asta.
În afară de asta, dacă nu aveți un cont Instagram, puteți contacta în continuare asistența Instagram pentru a raporta conținut neadecvat.
Întrebări frecvente legate de contactarea Instagram
Deși nu există o confirmare oficială, poate dura 24-48 de ore pentru a primi un răspuns din partea echipei Instagram.
Da. Instagram va ști când raportați o problemă. Dacă doriți, puteți furniza mai multe informații, cum ar fi jurnalele și diagnosticele.
În funcție de intensitatea problemei, intervalul de timp pentru rezolvarea acesteia va varia de la o zi la o săptămână sau chiar mai mult.
Instagram poate dezactiva un cont atâta timp cât dorește, în funcție de problemă. Doar vei putea rezolva până când problema este rezolvată.
Nu există o modalitate oficială de a ști dacă cineva a raportat contul tău pe Instagram.
Da. Instagram vă va putea trimite mesaje de la @mail.instagram.com sau @facebookmail.com.
Utilizați un Instagram fără erori
Pentru a rămâne în competiție, Instagram va continua să introducă noi funcții și asta ar putea, de asemenea, să facă platforma instabilă. Pentru a îmbunătăți viteza Instagram de a trimite remedieri, trebuie să știm cum să contactăm Instagram pentru a obține asistență sau pentru a le raporta o problemă. Sperăm că acest ghid te-a ajutat să intri în contact cu Instagram!