Top 12 moduri de a remedia imprimanta HP care nu funcționează pe Windows 11
Miscellanea / / April 24, 2023
HP este unul dintre cei mai populari producători de imprimante cu o gamă largă de produse pentru uz personal, acasă și la birou. Deși imprimantele HP funcționează perfect cu desktop și mobil, uneori s-ar putea să întâmpinați probleme cu utilizarea lor pe un computer Windows. Dacă vă numărați printre ei, citiți în continuare pentru a afla cum să remediați imprimanta HP care nu funcționează pe Windows 11.
![](/f/834ad13e866fff066125975ff9efd3ab.jpg)
Indiferent dacă utilizați imprimanta HP cu un cablu USB, Rețea Wi-Fi, sau aplicația HP Smart, vom acoperi toți factorii pentru a depana problemele imprimantei Windows 11. Mai întâi, asigurați-vă suficiente pagini și cerneală pe imprimanta dvs. HP și utilizați trucurile de mai jos.
1. Verificați cablul USB
Dacă utilizați un cablu USB pentru a vă conecta imprimanta la un computer sau laptop cu Windows, verificați din nou cablul. Dacă există o conexiune slăbită sau tăieturi majore de fiecare parte a cablului, obțineți un înlocuitor de la companie. După ce vă conectați imprimanta la computer cu un cablu nou, încercați să imprimați o pagină de test din Setările Windows (mai multe despre asta mai târziu).
2. Conectați imprimanta și computerul la aceeași rețea Wi-Fi
Dacă aveți o imprimantă HP cu Wi-Fi încorporat, conectați-vă imprimanta la aceeași rețea Wi-Fi ca și computerul. Când configurați imprimanta pentru prima dată, citiți documentul ghidul dedicat al companiei pentru restabilirea modului de configurare Wi-Fi pe imprimanta dvs. HP.
3. Configurați aplicația HP Smart
HP oferă „aplicația HP Smart” pe Windows pentru a vă configura imprimanta fără fir. Este soluția dvs. unică pentru a începe o configurare fără probleme, a imprima, a scana, a copia și a partaja fișiere direct de pe computer.
Pasul 1: Descărcați aplicația HP Smart utilizând pașii de mai jos.
Instalați HP Smart pe Windows
Pasul 2: Deschideți aplicația HP Smart.
Pasul 3: Păstrați imprimanta și computerul Windows lângă router. Dacă computerul dvs. utilizează o conexiune Ethernet, deconectați-l și utilizați o rețea Wi-Fi în timpul configurării.
Pasul 4: Activați Bluetooth pe computer, astfel încât aplicația să poată detecta imprimanta.
![](/f/93eda9133004d81035e0f65a9c459264.jpg)
Pasul 5: Selectați imprimanta dvs. HP, creați un cont HP pentru a vă bucura de toate funcțiile și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de configurare.
![](/f/4916f9b01898f1420720ec66c590f0bf.jpg)
Puteți încerca să imprimați orice pagină cu imprimanta dvs. HP.
4. Deconectați VPN-ul
Când configurați imprimanta HP pentru prima dată utilizând aplicația HP Smart, compania recomandă să dezactivați conexiunea VPN pentru un proces de asociere fără probleme. Deschideți aplicația VPN pe care o utilizați și dezactivați-o temporar.
5. Rulați Instrumentul de depanare a imprimantei
Windows 11 vine cu un instrument de depanare încorporat pentru a remedia problemele imprimantei HP. Iată cum îl puteți accesa și utiliza.
Pasul 1: Apăsați pe comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a deschide Setări.
Pasul 2: Selectați bara laterală din stânga Bluetooth și dispozitive și faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din dreapta.
![](/f/96d58eb39e5d82d887c94ef75555e587.jpg)
Pasul 3: Selectați imprimanta dvs. HP.
![](/f/29536644a80a5aacbe90a22e05eab583.jpg)
Pasul 4: Rulați instrumentul de depanare din următorul meniu. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul.
![](/f/88166f44943a55e7b161555522d27bc8.jpg)
Puteți imprima o pagină de test din același meniu.
6. Diagnosticați și remediați folosind aplicația HP Smart
Dacă trucul de mai sus nu funcționează, utilizați aplicația HP Smart pentru a diagnostica și a depana imprimanta HP. Iată ce trebuie să faci.
Pasul 1: Descărcați și deschideți aplicația HP Smart pe computer. Configurați imprimanta HP (verificați pașii de mai sus).
Pasul 2: Deschideți meniul de hamburgeri din colțul din stânga sus.
Pasul 3: Deschideți meniul Diagnostic & Fix din colțul din stânga jos.
![](/f/c38092f7a320b2adad9c2eec827493ad.jpg)
Pasul 4: Verificați imprimanta HP și apăsați Start pentru a o diagnostica.
![](/f/511159b819a98cf088873b6f8c2716f2.jpg)
7. Păstrați imprimanta HP ca implicită
Dacă imprimanta dvs. HP nu este setată ca implicită, este posibil să întâmpinați probleme precum „Imprimanta HP în stare de eroare”. Puteți urma pașii de mai jos pentru a păstra imprimanta HP ca implicită.
Pasul 1: Apăsați pe comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a deschide aplicația Setări. Selectați Bluetooth și dispozitive din bara laterală din stânga și faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din dreapta.
![](/f/96d58eb39e5d82d887c94ef75555e587.jpg)
Pasul 2: Selectați imprimanta dvs. HP.
![](/f/29536644a80a5aacbe90a22e05eab583.jpg)
Pasul 3: Apăsați butonul Setare ca implicit din următorul meniu.
![](/f/daf126d494110877eb19ba4a1687a058.jpg)
8. Instalați drivere de imprimantă
Trebuie să instalați drivere de imprimantă HP relevante pentru a vă bucura de funcționalitate fără probleme. Puteți vizita site-ul web oficial HP și puteți căuta numele produsului și numărul de model pentru a obține driverele relevante pentru dvs.
Descărcați drivere de imprimantă HP
9. Descărcați actualizări opționale
Mulți utilizatori s-au plâns de faptul că imprimanta HP nu funcționează pe Windows 11 după o actualizare a sistemului. Microsoft recomandă descărcarea actualizărilor opționale pentru a preveni astfel de situații.
Pasul 1: Apăsați pe comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
Pasul 2: Selectați Windows Update din bara laterală din stânga și faceți clic pe Opțiuni avansate din panoul din dreapta.
![](/f/a3e6e21706d497a439031cf23be3e922.jpg)
Pasul 3: Faceți clic pe Actualizări opționale. Descărcați și instalați actualizările necesare din următorul meniu.
![](/f/c7104fbed1601dca6a41ea5b859e56e7.jpg)
Consultați postarea noastră dedicată dacă vă confruntați probleme cu instalarea actualizărilor opționale.
10. Reporniți Printer Spooler Service
Puteți reporniți serviciul spooler al imprimantei și încercați-vă din nou norocul cu imprimanta HP.
Pasul 1: Apăsați tasta Windows din meniul Start, tastați Serviciiși apăsați Enter.
![](/f/ea3f05cb86b87ff8f62e7a25ca11894c.jpg)
Pasul 2: Derulați la serviciul Printer Spooler. Faceți clic dreapta pe el, selectați Reporniți și imprimați din nou un document.
![](/f/2ca0e16cea5b78b6d45c847974f68029.jpg)
11. Dezactivați firewall
O acțiune Windows Firewall poate interfera cu funcția imprimantei. Să-l dezactivăm.
Pasul 1: Faceți clic pe tasta Windows pentru a deschide meniul Start, tastați Firewallși apăsați Enter.
![](/f/d61093ea0efe903e0925665f07e2a524.jpg)
Pasul 2: Selectați Rețea privată.
![](/f/1caf3bf962e9f984e571721a321bc592.jpg)
Pasul 3: Dezactivați comutatorul de lângă Microsoft Defender Firewall.
![](/f/b59670baf0796c4753c4c04ad859fc53.jpg)
12. Actualizați Windows 11
Dacă niciunul dintre trucuri nu funcționează, încercați să instalați cea mai recentă actualizare din meniul Windows Update. Apăsați comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a deschide aplicația Setări, faceți clic pe Windows Update din bara din stânga și faceți clic pe butonul Verificați actualizări.
![actualiza Windows](/f/8ac21db8bdec9fc0e30539afa079ffaa.jpg)
Gestionați imprimanta HP pe Windows
Imprimanta HP care nu funcționează pe Windows poate turna apă în planurile dvs. de a tipări documente oficiale, proiecte sau sarcini. Puteți urma soluțiile de mai sus pentru ca imprimanta HP să funcționeze din nou. Ce truc a funcționat pentru tine? Împărtășește-ți descoperirile în comentariile de mai jos.
Ultima actualizare pe 11 aprilie 2023
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.
Compus de
Parth Shah
Parth a lucrat anterior la EOTO.tech acoperind știri tehnice. În prezent, lucrează independent la Guiding Tech, scrie despre compararea aplicațiilor, tutoriale, sfaturi și trucuri pentru software și se scufundă adânc în platformele iOS, Android, macOS și Windows.