10 remedieri pentru WhatsApp nu a putut restabili eroarea istoricului de chat - TechCult
Miscellanea / / May 08, 2023
Ați instalat WhatsApp pe un dispozitiv nou, dar sunteți supărat că nu vă puteți vedea discuțiile mai vechi cu prietenii și familia? Acest lucru se poate întâmpla și dacă ați reinstalat WhatsApp pe dispozitiv. Cu toate acestea, nu vă îngrijorați, deoarece avem un ghid util pentru a rezolva această problemă WhatsApp nu a putut restabili istoricul chat-urilor pe telefonul dvs. Android.
![Remediați eroarea din Istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp](/f/14cd81514ffa001c554c281b4f13cd70.png)
Cuprins
10 moduri simple de a remedia eroarea din istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp
A fost o vreme când oamenii foloseau doar aplicația lor implicită de mesagerie pentru a vorbi cu alții prin chat. Dar după ce WhatsApp a intrat pe piață, metoda de împărtășire a sentimentelor prin text s-a schimbat. Cu toate acestea, uneori oamenii trebuie să dezinstaleze WhatsApp din mai multe motive. Cu toate acestea, când reinstalează și încearcă să recupereze datele, oamenii au întâlnit diferite probleme, cum ar fi; nu am putut restabili istoricul chat-urilor pe WhatsApp. Dacă vă confruntați cu aceeași problemă și doriți să aflați o soluție pentru a rezolva problema WhatsApp nu a putut restabili istoricul chat-urilor pe dispozitivul Android, atunci vă vom recomanda să citiți articolul până la sfârșit.
Răspuns rapid
Încercați să actualizați WhatsApp dacă utilizați o versiune învechită. De asemenea, trebuie să vă asigurați că selectați contul Google în care ați făcut copii de rezervă pentru chat-urile mai vechi. De asemenea, puteți încerca să reinstalați WhatsApp urmând acești pași:
1. Lansa Magazin Play aplicație și căutare WhatsApp.
2. Apăsați pe Dezinstalează opțiune.
3. Confirmați prin selectare Dezinstalează din nou și așteptați ca aplicația să fie eliminată de pe dispozitiv.
4. Apoi, atingeți Instalare opțiune.
5. În cele din urmă deschide WhatsApp și selectează contul în care ai stocat backupul pentru chat.
Motive pentru care WhatsApp nu a putut restabili istoricul chat-urilor pe Android
Ar putea exista mai multe motive pentru care nu puteți restabili istoricul chatului. Unele dintre exemple sunt,
- Nu folosiți același cont de stocare în cloud
- Nu aveți suficient spațiu de stocare
- Utilizarea iPhone pentru a restabili datele telefonului Android
- Aplicație învechită
- Dispozitiv învechit
- Nu există o copie de rezervă disponibilă
- Serverele sunt oprite
- Conexiune slabă la internet
Am inclus soluțiile pentru toate problemele menționate mai sus. Le vom cunoaște unul câte unul, dar mai întâi trebuie să înțelegem cum să facem o copie de rezervă corectă a datelor dvs.
Notă: Noi am folosit Moto G71 5G pentru că ți-a arătat pașii. Este posibil ca procesul să fie diferit pe dispozitivul dvs., deoarece setările dispozitivelor Android pot diferi în funcție de diferiți producători.
Cum să faci o copie de rezervă corectă a datelor WhatsApp
Înainte de a începe să vă spunem metodele de a remedia această eroare WhatsApp nu a putut restabili istoricul chat-ului pe Android, ar trebui să știți cum să faceți o copie de rezervă corectă. Iată pașii pe care îi puteți urma,
1. Deschis WhatsApp și atingeți pictograma cu trei puncte.
![Deschide WhatsApp și atinge pictograma cu trei puncte. Remediați eroarea din Istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp](/f/8ccbc8da45d76cf39583082719f21ae3.jpeg)
2. Selectați Setări.
![Selectați Setări pe WhatsApp](/f/747e5d3c5f6faddd9b33e53996cb0aa8.png)
3. Apăsați pe Chaturi.
![Atingeți Chat-uri. Remediați eroarea din Istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp](/f/a4610c4759c7ca538800dd74d802af59.jpeg)
4. Selectați Backup pentru chat.
![Selectați Backup prin chat. Remediați eroarea din Istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp](/f/f190b6c3ad7aab7eb30ab37efcdbb011.jpeg)
5. Apăsați pe Backup.
![Atingeți Backup](/f/054ce435a363c838dac750036e5e809f.jpeg)
Acum WhatsApp va face copii de rezervă ale fișierelor. Un sfat pro pentru dvs., utilizați o rețea Wi-Fi atunci când faceți copii de rezervă ale fișierelor. Deoarece poate consuma o mulțime de date.
Indiferent dacă sunteți o companie sau un utilizator obișnuit al WhatsApp, istoricul de chat și fișierele media din WhatsApp sunt de neprețuit. Dar uneori ștergem din greșeală istoricul nostru prețios de chat. Deci, dacă vă îngrijorați din cauza pierderii de date și acum vă întrebați cum să vă recuperați datele, atunci, fără a mai pierde timp, să explorăm metodele.
Metoda 1: Pași de bază de depanare
Mai întâi, explorați câteva metode de bază de depanare care vă pot ajuta să rezolvați problema fără a lucra prea mult.
1A. Depanați conexiunea la rețea
Pentru a descărca fișierul de rezervă, trebuie să aveți o conexiune puternică la internet. Dacă vă confruntați cu o problemă de internet mai lentă, atunci este posibil ca procesul de descărcare a copiei de rezervă să eșueze. Cu toate acestea, rezolvarea este foarte ușoară. Fie puteți utiliza un alt furnizor de servicii, fie puteți crește viteza de internet a celui actual. Dacă doriți să creșteți viteza de internet a furnizorului dvs. actual, consultați acest articol, Conexiune lentă la internet? 10 moduri de a-ți accelera internetul!
![router](/f/186ddacd5ce24e3a98e437ae5d7d3dbd.jpg)
1B. Așteptați timpul de funcționare a serverului
Dacă serverele nu sunt, atunci este posibil să nu puteți descărca fișierul de rezervă. Este posibil ca serverele WhatsApp sau ale furnizorului dvs. de servicii cloud să fie inactiv. În acest caz, ar trebui să așteptați ca echipa să remedieze problema și apoi să încercați din nou copierea de rezervă.
Notă: Dacă doriți să știți cum să verificați dacă serverele sunt inactiv sau nu, atunci puteți utiliza un serviciu ca Detector de jos pentru a afla dacă problema este într-adevăr cu serverul.
![detector de jos whatsapp](/f/e3b3823a825086c58220dded606f9176.png)
1C. Reporniți dispozitivul
Când dispozitivul a fost deschis de ceva timp, acesta poate stoca fișiere cache, iar acele fișiere cache pot interfera cu aplicațiile. Pentru a șterge aceste fișiere, puteți reporni telefonul. După ce dispozitivul este repornit, deschideți din nou aplicația și vedeți dacă WhatsApp nu a putut restabili istoricul de chat pe Android, problema este acum rezolvată.
1. apasă pe Butonul de pornire pentru cateva minute.
2. Selectați Repornire opțiune.
![Reporniți Android](/f/430a147ea6b4aa0e648bcd009d12512e.png)
3. Așteptați finalizarea procesului și încercați să descărcați din nou copia de rezervă.
1D. Faceți backup pentru chat-urile WhatsApp
Este posibil ca atunci când faceți o copie de rezervă a fișierelor dvs., acesta să fi fost anulat la jumătate și procesul să nu fie finalizat. Dacă acesta este cazul, atunci nu veți putea obține toate datele dvs. Vă vom recomanda să faceți copii de rezervă în mod corespunzător, urmând pașii pe care i-am împărtășit deja mai sus.
Metoda 2: Conectați-vă din nou la Serviciul Cloud
Este posibil, din cauza unor disfuncționalități în backlog, să nu puteți instala backup-ul din serviciul dvs. cloud. În acest caz, vă puteți deconecta și toate datele întârziate vor fi șterse. Apoi conectați-vă din nou. Acum deschideți WhatsApp din nou, apoi descărcați fișierul de rezervă. Dacă nu se descarcă, atunci încercați următoarea metodă.
Metoda 3: Actualizați WhatsApp
Dacă încercați să descărcați copia de rezervă pe un WhatsApp învechit, atunci aceasta poate crea astfel de erori. Instalați cea mai recentă versiune a aplicației din Magazinul Google Play, urmând pașii de mai jos,
1. Deschis Magazin Google Play și atingeți poză de profil.
![Deschide Google Play Store și atinge fotografia de profil. Remediați eroarea din Istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp](/f/6b0450fbd7ac4cb263709cc0834faf11.jpeg)
2. Selectați Manager aplicații și dispozitiv.
![Selectați aplicații Manager și dispozitiv](/f/3550cba5596739f02f1f6894da5b43fb.jpeg)
3. Apăsați pe Actualizați toate.
![Atingeți Actualizați tot.](/f/1800f3526c7e27172587f98a7a084f71.jpeg)
Această metodă vă va ajuta să actualizați atât WhatsApp, cât și serviciul cloud de pe telefon.
Citește și:Descrierea lansării WhatsApp pentru mesajele redirecționate
Metoda 4: Eliberați spațiul de stocare
Dacă dimensiunea de rezervă este mai mare decât spațiul de stocare disponibil pe dispozitivul dvs., atunci aceasta poate crea probleme ca aceasta. Pentru a o rezolva, trebuie doar să vă ștergeți spațiul de stocare ștergând fișierele inutile. Puteți citi articolul nostru, Cum să eliberați spațiul de stocare intern pe telefonul Android, pentru mai multe detalii.
![atingeți butonul FREE UP. 10 remedieri pentru WhatsApp nu au putut restabili eroarea istoricului de chat](/f/aabbb38edea518b838744897d676e1c6.jpg)
Metoda 5: Utilizați același cont de stocare în cloud
Dacă ați făcut o copie de rezervă a fișierelor pe un alt spațiu de stocare în cloud, de exemplu, Dropbox, și acum încercați să faceți o copie de rezervă a datelor din Google Drive, atunci nu este posibil. Celălalt caz probabil este că ați făcut o copie de rezervă a fișierelor într-un cont Gmail și acum încercați să descărcați copia de rezervă din celălalt, atunci nu este posibil. Deși acesta ar putea părea a fi un detaliu nesemnificativ, poate fi adevăratul vinovat care cauzează problema. Prin urmare, vă vom recomanda să vă asigurați că utilizați același cont de stocare în cloud.
Metoda 6: Ștergeți memoria cache WhatsApp
Golirea memoriei cache a WhatsApp și a aplicației dvs. Cloud este importantă. Aceste fișiere cache pot interfera cu aplicațiile și pot cauza defecțiuni. Prin urmare, vă vom recomanda să ștergeți aceste fișiere temporare din când în când. Consultați această postare pe blog pentru mai multe detalii, Cum să ștergeți memoria cache pe telefonul Android.
![Atingeți Ștergeți memoria cache](/f/cfccfadf66d0a0dede782d654da539e0.jpeg)
Citește și:Puteți recupera fotografiile șterse pe WhatsApp?
Metoda 7: Actualizați dispozitivul
Actualizările sunt esențiale pentru dispozitivul dvs., nu numai pentru funcții noi, ci și cu unele remedieri de erori. Prin urmare, vă vom recomanda să le instalați ori de câte ori marca dvs. oferă unul pentru numărul de model al telefonului dvs. Consultați acest articol detaliat pentru pași, 3 moduri de a verifica dacă există actualizări pe telefonul Android.
![actualizare de software. 10 remedieri pentru WhatsApp nu au putut restabili eroarea istoricului de chat](/f/14ce2e7679c1223b1df852e4e3f1c446.jpg)
Metoda 8: Reinstalați WhatsApp
Când actualizarea sau ștergerea memoriei cache nu funcționează, atunci ar trebui să reinstalați aplicația, deoarece va șterge toate fișierele, inclusiv cele corupte. În acest caz, trebuie să reinstalați atât WhatsApp, cât și aplicația dvs. cloud.
1. Tine Pictograma WhatsApp și apăsați pe i buton.
![Țineți apăsat aplicația și apăsați pe butonul i. Remediați eroarea din Istoricul de chat care nu a putut restabili WhatsApp](/f/87b8a8656f2c693d812c0ac53420d7ca.jpeg)
2. Atingeți Dezinstalează.
![dezinstaleaza whatsapp. 10 remedieri pentru WhatsApp nu au putut restabili eroarea istoricului de chat](/f/0e7491f2f01ddfaca0182dc73ec0506f.jpeg)
3. Apăsați pe Bine.
Notă: Puteți bifa caseta de lângă Păstrați (dimensiunea datelor dvs.) datele aplicațieiși nu va trebui să faceți copii de rezervă ale fișierelor. Ori de câte ori veți instala WhatsApp din nou, toate conversațiile dvs. vor fi restaurate automat.
![Atinge Ok](/f/8578550b4e8959296e8f2a5190a68fc8.jpeg)
4. Deschis Magazin Google Play si cauta WhatsApp.
![caută WhatsApp în Play Store](/f/5aa8fc036eecbcdd6fb6e203161f8a0a.jpeg)
5. Apăsați pe Instalare pe langa WhatsApp.
6. După instalarea aplicației, atingeți Deschis.
7. Conectare cu numărul de telefon și alegeți contul dvs. Google în care ați făcut copii de rezervă pentru chat.
Urmați aceiași pași pentru aplicația dvs. cloud și reinstalați-o din nou.
Metoda 9: Descărcați din Backup local
Este posibil să fi uitat să încărcați fișierul de rezervă în spațiul de stocare în cloud. Deci nu este posibil să descărcați datele de acolo pentru că nu există niciun fișier de restaurat! Dar nu trebuie să fii îngrijorat, deoarece WhatsApp în mod implicit face backup la fișierele tale local.
1. Deschis Manager de fișiere, apoi atingeți Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Baze de date.
![Dosarul baze de date WhatsApp](/f/9295e4f73c59861ca70e23d45d288821.jpeg)
2. Redenumiți fișierele dorite din msgstore-AAAA-LL-ZZ.1.db.crypt14 la msgstore.db.crypt14.
3. Reinstalează WhatsApp așa cum se arată în Metoda 8.
4. După ce ați instalat cu succes WhatsApp din nou pe dispozitivul dvs., deschideți aplicația. Atingeți pe RESTABILI opțiune.
Citește și:13 moduri de a rezolva problema camerei WhatsApp
Metoda 10: Contactați asistența WhatsApp
Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu funcționează, atunci nu există altă cale decât să contactați serviciul de asistență pentru clienți. Puteți contacta echipa WhatsApp prin intermediul lor cont oficial Twitter, sau pagina de suport. Dacă echipa spune, din partea WhatsApp, nu este nicio problemă. Apoi contactați serviciul de stocare în cloud respectiv.
![contactați WhatsApp. 10 remedieri pentru WhatsApp nu au putut restabili eroarea istoricului de chat](/f/6468078f9f5ad49f49fc3b2fd6f89aa6.png)
Cum să preveniți să se întâmple
Ce se întâmplă dacă nu aveți nicio rezervă în stocarea în cloud? Atunci nu este posibilă restaurarea datelor de rezervă, deoarece nu există date. Dacă nu vrei să se întâmple asta, atunci poți face două lucruri,
- Bifați caseta de bifare când dezinstalați aplicația, așa cum am discutat anterior.
- Activați backupul automat.
Pentru a activa backup-ul automat, puteți urma pașii menționați mai sus.
Notă: ar trebui să faceți întotdeauna copii de siguranță ale fișierelor numai în Wi-Fi. Deoarece acest proces poate consuma o mulțime de date.
Sperăm că după citirea articolului, problema ta, cum să Remedierea nu a putut restabili istoricul chat-urilor în WhatsApp, acum este rezolvată. Dacă mai aveți întrebări, atunci nu uitați să le menționați în secțiunea de comentarii, iar echipa noastră de experți le va rezolva. De asemenea, ne puteți sugera un subiect nou în secțiunea de comentarii și vom încerca să scriem un articol dedicat. Salvați site-ul nostru ca marcaj pentru referințe viitoare. Vă mulțumesc că ați citit.
Elon este un scriitor de tehnologie la TechCult. De aproximativ 6 ani scrie ghiduri practice și a acoperit multe subiecte. Îi place să acopere subiecte legate de Windows, Android și cele mai recente trucuri și sfaturi.