Feedback-ul eBay v-ar putea da în judecată

Ce se întâmplă când o societate plină de procese întâlnește Era Informației? Ajungi la un nou nivel de Absurditatea condusă de internet.

Un exemplu: un om de afaceri britanic dă acum în judecată un cumpărător eBay pentru că i-a dat o recenzie negativă pe site-ul de licitații. Chris Read a cumpărat un telefon mobil Samsung F700 de la tip și spune că nu se potrivește deloc cu descrierea.

„Mi s-a spus că telefonul este în stare bună, dar erau zgârieturi peste tot, un cip mare din lateral și era un telefon diferit. Am plătit pentru un Samsung F700 și am primit un Samsung F700V”, Citiți spune Daily Telegraph.

Așa că Read, așa cum ar face mulți cumpărători eBay, a decis să posteze feedback pe contul tipului. Iată mesajul său aparent „răușitor” și „defăimător”:

„Articolul a fost zgâriat, ciobit și nu modelul anunțat pe contul eBay al domnului Jones.”

Oooh... uzătoare, nu? Să ne oprim pentru un moment pentru a revizui definiția legală a cuvântului „calomnie”:

calomnie

n. a publica în tipărire (inclusiv imagini), în scris sau difuzat prin radio, televiziune sau film, un neadevăr despre altul care va face rău acelei persoane sau reputației sale, având tendința de a aduce ținta în ridicol, ură, dispreț sau dispreț alții.

Bine, deci care este argumentul vânzătorului? El nu a contestat public faptul că telefonul a fost defect. Spune doar că a oferit o rambursare pentru Read în cele din urmă - și asta, spune el Telegraf, indică „serviciu excelent pentru clienți” și „merită feedback pozitiv”. Comentariile, spune el, sunt „nedrepte, nerezonabile și dăunătoare”.

Iată un comentariu pentru tine: acest caz este frivol și ridicol. În primul rând, forumul de feedback deschis este conceput pentru a oferi nefiltrate pareri de la clienți despre serviciul pe care îl primesc. Pe lângă asta, dacă o declarație nu este un „neadevăr”, nu este calomnie – indiferent dacă vă place sau nu. Caz inchis.

Hei, vânzător, iată încă un lucru de luat în considerare: te-ai gândit vreodată că reputația ta eBay ar putea suferi o prejudiciu mult mai grav din cauza acestor afirmații decât ar avea-o din cauza unei singure recenzii negative? Doar zic'. Dar hei, nu este deloc rău. Poate că poți folosi această experiență pentru a crea un ghid „Cum să nu vinzi lucruri pe eBay”. Asigurați-vă că nu îl oferiți pe eBay, altfel cineva vă poate lăsa un comentariu prost - și atunci va trebui să-i dați în judecată și pe ei.