Top 10 moduri de a remedia Amazon Prime Video care nu funcționează pe iPhone și iPad

Cu exclusivități ca Jack Ryan, Stăpânul Inelelor: Inelele Puterii, Expansiunea, Dead Ringers, și mai mult, Amazon Prime Video a devenit unul dintre serviciile obligatorii pentru tăietorii de cabluri. În afară de platformele smart TV, aplicațiile native ale companiei sunt disponibile și pe Android, iPhone și iPad. Majoritatea utilizatorilor preferă Prime Video pe o tabletă cu ecran mare, cum ar fi un iPad. Cu toate acestea, aplicația Prime Video care nu funcționează pe iPad vă poate deruta. Iată cele mai bune modalități de a remedia eroarea de redare a Prime Video.

Puteți oricând să comutați la Safari sau Chrome pe iPad și să utilizați versiunea web Prime Video pentru a viziona emisiunile TV și filmele preferate. Dar nimic nu depășește o experiență de aplicație nativă pe tabletă. Să reparăm problemele Prime Video care nu funcționează sau se blochează pe iPhone sau iPad.

1. Verificați conexiunea la rețea

Să începem mai întâi cu elementele de bază. Dacă accesați Prime Video cu o conexiune la internet incompletă, este posibil ca aplicația să nu încarce filme și emisiuni TV. Puteți activa temporar modul Avion și îl puteți dezactiva după ceva timp pentru a recăpăta conexiunea la internet.

Dacă ale tale iPad-ul nu se conectează la internet, citiți ghidul nostru dedicat pentru a remedia problema.

2. Verificați calitatea de membru Prime Video

Majoritatea utilizatorilor primesc un abonament Prime Video cu planul lor Amazon Prime. Dacă abonamentul dvs. Prime a expirat, nu puteți accesa Prime Video pe niciun dispozitiv, inclusiv pe iPhone și iPad.

Pasul 1: Vizitați Amazon pe web. Conectați-vă cu detaliile contului dvs.

Vizitați Amazon

Pasul 2: Selectați Cont și liste din partea de sus și alegeți „Abonamentul dvs. Prime”.

Pasul 3: Puteți verifica când abonamentul dvs. se încheie și faceți clic pe „Vedeți metoda de plată” pentru a actualiza detaliile de plată, dacă este necesar.

După ce confirmați că abonamentul dvs. Prime este activ, lansați aplicația Prime Video pe iPad și redați emisiunile TV și filmele preferate.

3. Deconectați-vă și conectați-vă din nou

Este posibil ca Prime Video să nu funcționeze din cauza unei erori de autentificare a contului. Este timpul să vă deconectați de la contul dvs. și să vă conectați din nou.

Pasul 1: Deschideți aplicația Prime Video pe iPad și atingeți fotografia de profil din colțul din dreapta sus.

Pasul 2: Mergi la Setari.

Pasul 3: Selectați Contul meu.

Pasul 4: Apăsați Deconectați-vă și confirmați decizia.

4. Verificați starea serviciului Prime Video

Dacă serverele Prime Video funcționează, serviciul devine inaccesibil pe toate dispozitivele dvs. Poți vizita Detector de jos și căutați Prime Video pentru a confirma problemele de pe partea serverului. Trebuie să așteptați ca Amazon să rezolve problema.

5. Dezactivați VPN

Unele titluri Prime Video sunt limitate la anumite regiuni din cauza termenilor de licență. Este posibil să vă confruntați cu erori dacă vă conectați dispozitivul la o rețea VPN și încercați să accesați astfel de titluri care nu sunt disponibile în țara dvs. Prime Video detectează o conexiune VPN activă pe dispozitivul dvs. și blochează accesul.

Trebuie să dezactivați conexiunea VPN pe iPhone sau iPad și să încercați din nou.

6. Eliminați dispozitivele inutile din aplicația Prime Video

Amazon Prime Video permite streaming pe până la trei dispozitive simultan. Aceasta înseamnă că până la 3 persoane pot viziona simultan filme și emisiuni TV de la Prime Video. Dacă ați partajat acreditările contului dvs. Prime Video prietenilor și membrilor familiei, este timpul să le revocați permisiunea.

Pasul 1: Deschideți aplicația Prime Video și accesați Setări (verificați pașii de mai sus).

Pasul 2: Selectați Dispozitive înregistrate.

Pasul 3: Apăsați Anulați înregistrarea lângă dispozitivele inutile și confirmați decizia.

7. Actualizați aplicația Prime Video

O aplicație Prime Video învechită de pe iPad poate cauza probleme de streaming. Puteți să mergeți la App Store și să actualizați aplicația la cea mai recentă versiune.

8. Titlul este indisponibil

Amazon a colaborat cu mai multe case media pentru a oferi titluri populare pe platformă. Însă compania poate scoate unele emisiuni TV și filme de pe platformă din cauza ofertelor de licențiere. Primiți o eroare când încercați să accesați un astfel de conținut.

9. Reinstalați aplicația Prime Video

Puteți reinstala aplicația Prime Video și încercați să o utilizați din nou.

Pasul 1: Atingeți lung pictograma aplicației Prime Video și selectați Eliminați aplicația.

Pasul 2: Apăsați „Ștergeți aplicația”.

Mergeți la App Store, descărcați Prime Video și conectați-vă cu detaliile contului.

10. Utilizați versiunea Web Prime Video

Când niciunul dintre trucuri nu funcționează, este timpul să treceți la versiunea web Prime Video. Deschideți Safari sau browserul preferat pe iPad și navigați în Prime Video fără probleme.

Urmărește-ți emisiunile preferate pe Prime Video

Blocarea Amazon Prime Video sau nefuncționarea pe iPhone sau iPad vă poate distruge weekendul perfect sau călătoria lungă. Ce truc a rezolvat problema pentru tine? Împărtășește-ți descoperirile în comentariile de mai jos.

Ultima actualizare pe 14 iulie 2023

Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.