Top 6 remedieri pentru sondajele care nu funcționează în Microsoft Teams pentru Windows
Miscellanea / / October 23, 2023
Microsoft Teams a revoluționat modul în care echipele comunică și colaborează cu ei gamă largă de caracteristici. Una dintre acestea este capacitatea de a efectua sondaje, care poate ajuta echipele să adune feedback, să ia decizii și să se asigure că vocea tuturor este auzită. Cu toate acestea, este posibil să nu puteți face nimic din toate acestea dacă sondajele Microsoft Teams nu mai funcționează pe computerul dvs. cu Windows 10 sau 11.
Când se întâmplă acest lucru, echipele Microsoft pot afișa erori precum „Ceva a mers prost” sau „Imposibil de accesat aplicația” pe computerul tău Windows. Pentru a vă ajuta, am enumerat câteva sfaturi utile de depanare care ar trebui să ajute la rezolvarea problemei de bază. Deci, să aruncăm o privire.
1. Închideți și redeschideți aplicația Teams
Puteți începe prin a închide complet aplicația Teams și a o redeschide. Acest lucru va rezolva orice probleme temporare care ar fi putut determina ca sondajele să nu mai funcționeze în chatul Teams.
Pasul 1: Apăsați comanda rapidă de la tastatură Control + Shift + Escape pentru a deschide Managerul de activități.
Pasul 2: În fila Procese, localizați Microsoft Teams pe listă. Faceți clic dreapta pe el și selectați Terminați sarcina din meniul rezultat.
Redeschideți aplicația Teams după aceasta și vedeți dacă puteți crea și răspunde la sondaje.
2. Verificați conexiunea la internet
O conexiune slabă la internet ar putea fi motivul pentru care Microsoft Teams nu afișează sondaje pe computerul tău Windows. Prin urmare, este o idee bună să vă testați conexiunea la internet înainte de a trece la orice remediere avansată. Pentru a face acest lucru, deschideți un browser și rulați un test rapid de viteză a internetului.
Dacă internetul pare lent sau nesigur, comutați la o altă conexiune la rețea și încercați din nou.
3. Ștergeți memoria cache a aplicației Teams
Microsoft Teams colectează și stochează fișiere temporare pe computer pentru a-și îmbunătăți performanța. Cu toate acestea, dacă aceste date devin vechi sau corupte, unele dintre funcțiile aplicației, cum ar fi sondajele, ar putea să nu mai funcționeze. Pentru a remedia acest lucru, va trebui ștergeți memoria cache existentă a aplicației Teams pe computerul dvs. Iată pașii pentru același lucru.
Pasul 1: Faceți clic dreapta pe pictograma Start pentru a deschide meniul Power User și selectați Run sau apăsați tasta Windows + R comandă rapidă de la tastatură pentru a deschide caseta de dialog Run.
Pasul 2: Tip %appdata%\Microsoft\Teams în câmpul Open și apăsați Enter.
Pasul 3: În fereastra File Explorer care se deschide, apăsați Control + O comandă rapidă de la tastatură pentru a selecta toate fișierele și folderele. Apoi, faceți clic pe pictograma coș de gunoi din partea de sus pentru a le șterge.
Reporniți aplicația Teams după aceasta și vedeți dacă sondajele funcționează.
4. Actualizați aplicația
Utilizarea unei versiuni învechite a aplicației Teams poate cauza, de asemenea, astfel de probleme. Acest lucru se poate întâmpla dacă ați dezactivat actualizările automate ale aplicațiilor pe computer și nu ați verificat actualizările de ceva timp.
Deschideți aplicația Microsoft Teams și faceți clic pe pictograma meniu (trei puncte orizontale) din colțul din dreapta sus. Dacă este disponibilă o versiune mai nouă, selectați „Actualizați și reporniți echipe” pentru a o instala.
Așteptați ca aplicația Teams să aplice actualizările disponibile, apoi verificați dacă problema persistă.
5. Verificați dacă Teams este în jos
Există șansa ca problema sondajelor care nu funcționează să nu aibă nimic de-a face cu aplicația, ci mai degrabă cu serverele Teams. Dacă acesta este cazul, aplicația Teams nu va afișa și nu va crea sondaje, indiferent de ceea ce faceți. Puteți vizita pagina de stare a serviciului Microsoft pentru a vedea dacă există o întrerupere pe scară largă.
Stare serviciu Microsoft Office
Dacă vedeți o pictogramă X roșu lângă Teams, așteptați ca Microsoft să rezolve problema. Companiile de obicei remediază astfel de probleme legate de server, așa că nu ar trebui să așteptați mult.
6. Comutați la Teams for the Web
Dacă tot nu puteți vizualiza sau crea sondaje, încercați să treceți la versiunea web a Microsoft Teams ca ultimă soluție. Acest lucru ar trebui să vă permită să vă accesați sondajele și să determinați dacă problema este specifică aplicației.
Dacă puteți utiliza sondaje pe Teams pentru web, dar nu și în aplicația desktop, unele dintre fișierele de bază ale aplicației de pe computerul dvs. pot fi corupte. În acest caz, luați în considerare dezinstalarea Microsoft Teams de pe computer și se procedează cu o nouă instalare.
Îmbunătățiți colaborarea cu sondajele echipelor
Când sunt utilizate cu atenție, sondajele pot beneficia de colaborarea în echipă, promovând implicarea și luând decizii informate. Prin urmare, poate fi frustrant atunci când sondajele nu funcționează așa cum este prevăzut în Microsoft Teams pentru Windows. Sperăm că nu mai este cazul, iar unul dintre sfaturile de mai sus a ajutat la rezolvarea problemei.
Ultima actualizare pe 14 septembrie 2023
Articolul de mai sus poate conține link-uri afiliate care ajută la sprijinirea Guiding Tech. Cu toate acestea, nu afectează integritatea noastră editorială. Conținutul rămâne imparțial și autentic.
Compus de
Pankil este un inginer civil devenit scriitor independent din Ahmedabad, India. De la sosirea sa la Guiding Tech în 2021, el se adâncește în lumea instrucțiunilor și a ghidurilor de depanare pe Android, iOS, Windows și web la Guiding Tech. Când timpul îi permite, scrie și la MakeUseOf și Techwiser. Pe lângă dragostea lui recent găsită pentru tastaturile mecanice, el este un fan disciplinat al calatorii și continuă să-și planifice călătoriile internaționale împreună cu soția sa.