Cum să remediați echipele Microsoft care nu se încarcă sau nu se deschide

Microsoft Teams completează întregul cercul pentru cei care au investit masiv în ecosistemul de servicii software Microsoft. Adăugați la faptul că Microsoft a decis să o facă întrerupeți Skype for Business, și cu siguranță ar trebui să cauți un înlocuitor demn. Asta nu este singura problemă. Alți utilizatori s-au plâns că Teams nu se încarcă sau nu se deschide deloc pentru ei.

Deși nu puteți face nimic în legătură cu prima problemă, există pași pe care îi puteți lua pentru a rezolva problema de încărcare. Soluțiile sunt destul de ușor de urmat.

Sa incepem.

1. Timp de nefuncţionare

După cum sa discutat în paragraful de deschidere, serverele pot fi oprite cu atât de mulți oameni din întreaga lume, bazându-se pe echipe pentru a să comunice și să colaboreze la sarcini. Dar de unde știi?

În loc să îl duceți pe Twitter, puteți vizita Downdetector pentru a verifica starea de funcționare a software-ului. Este un site grozav care urmărește aplicațiile și serviciile populare. Există o hartă de întrerupere live cu detalii despre erorile cele mai frecvent raportate. De asemenea, puteți verifica evenimentele trecute.

Vizitați Downdetector

2. Coduri de eroare cunoscute

Aici sunt câteva coduri de eroare comune care vă va ajuta să înțelegeți problema mai detaliat. Ați văzut vreunul dintre aceste coduri de eroare pe ecran?

• 0xCAA20003 - Problemă de autorizare
• 0xCAA82EE2 - Solicitarea a expirat
• 0xCAA82EE7 - Serverul numit nu a fost rezolvat
• 0xCAA20004 - Solicitarea nu a fost aprobată
• 0xCAA90018 - Acreditări de conectare greșite
• none - Reintroduceți codul PIN cu un smart card

Aceste erori sunt destul de ușor de rezolvat și nu veți avea nevoie de ajutorul meu aici.

3. Încercați o altă platformă și conexiune

Depanarea poate dura timp și mai este de făcut. Iată o remediere rapidă. Aplicația Microsoft Teams este disponibilă pe web, desktop și mobil. Ați încercat o altă platformă, cum ar fi Windows, Android sau un alt browser, cum ar fi Firefox?

Ar trebui să încercați să vă conectați la Teams folosind o altă conexiune la internet. Dacă funcționează, atunci trebuie să verificați setările antivirus și firewall. Microsoft a creat un ghid util de Adrese URL și intervale de adrese IP pentru Microsoft Teams și celelalte aplicații ale sale. Verifică-i.

Descărcați Microsoft Teams

4. Reporniți și Reîncercați

Închideți aplicația și reporniți computerul o dată. Salvați totul pentru a nu pierde date importante. Nu ar trebui să dureze mai mult de câteva momente, dar se știe că ajută la mai multe erori comune legate de software. Lansați din nou aplicația și verificați dacă Teams încă nu se încarcă sau nu se deschide așa cum ar trebui.

5. Sign out

Destul de mulți utilizatori au etichetat acest lucru pentru a lucra într-unul singur Firul Microsoft. Merita o incercare. Dacă Teams se prăbușește înainte de a putea face ceva pe Windows 10, căutați pictograma Teams în zona System Tray. Apare și dispare într-o secundă?

Va dura ceva timp și exersare, dar ceea ce trebuie să faceți este să faceți clic dreapta pe pictograma respectivă și să faceți clic pe deconectare. Acest lucru se aplică utilizatorilor de desktop. Dacă sunteți suficient de rapid, ar trebui să vă deconectați/Ieșiți, iar Teams se va încărca corect data viitoare când lansați.

Pentru cei care caută detalii, eroarea are legătură cu jurnalul de evenimente Permisiune DCOM (10016) intrare.

6. Depanați echipele

Apăsați tasta Windows + comandă rapidă I pentru a deschide Setări. Caută Găsiți și remediați problemele cu aplicațiile Windows Store în caseta de căutare.

Din fereastra care apare, faceți clic pe caseta de dinaintea opțiunii „Aplicați reparațiile automat” și selectați Următorul.

Urmați instrucțiunile de pe ecran după aceea pentru a remedia problema Microsoft Teams care nu funcționează.

7. Dezinstalați și ștergeți memoria cache și alte fișiere

Pașii vor varia în funcție de platforma pe care vă confruntați cu problema de încărcare a echipelor. Vrem să ștergem memoria cache și alte fișiere temporare. Să începem cu Windows 10. Ieșiți complet din Teams, astfel încât să nu ruleze în fundal sau chiar în bara de sistem. Puteți să faceți clic dreapta și să ieșiți de acolo sau să apăsați comanda rapidă Ctrl+Shift+Esc pentru a deschide Managerul de activități și a ucide sarcina Teams de acolo.

Dezinstalați aplicația din Panoul de control sau utilizați o aplicație terță parte. Apăsați tasta Windows + comanda rapidă E pentru a deschide File Explorer și treceți de această locație în bara de adrese:

%appdata%\Microsoft\teams

În fereastra care apare, veți descoperi că trebuie să ștergeți înainte de a reporni Teams.

• Ștergeți toate fișierele din Application Cache > Cache
• Ștergeți toate fișierele din blob_storage, Cache, baze de date, GPUCache, IndexedDB, Local Storage și foldere tmp.

Iată pașii pentru utilizatorii de Android. Deschideți Setări și accesați lista de aplicații sau gestionați secțiunea de aplicații și căutați Teams.

Atingeți butonul Ștergeți datele din partea de jos a ecranului și selectați ambele opțiuni pe rând.

Reinstalați Microsoft Teams. Am făcut asta pentru ca datele vechi și memoria cache să nu cauzeze probleme în timp ce efectuăm o reinstalare curată.

Încerca ștergerea cache a browserului dacă vă confruntați cu această problemă în browserul Chrome.

Reinstalarea Teams de la zero vă va aduce, de asemenea, la curent cu cea mai recentă versiune, care ar putea aduce unele îmbunătățiri de performanță și remedieri majore.

8. Reinstalați în locația implicită

Puteți sări peste această soluție dacă Teams s-a încărcat bine până când a început să acționeze aleatoriu. Dacă ați instalat Teams pentru prima dată și nu se deschide sau nu afișează un ecran alb, continuați.

Microsoft spune că Teams ar trebui să fie instalat în locația implicită, care este:

C:\utilizatori\\datele aplicatiei

Majoritatea utilizatorilor instalează sistemul de operare Windows în unitatea C, unde ar trebui să fie localizat folderul de mai sus. Va trebui să reinstalați Teams în locația corectă, implicită, dacă nu este cazul. După ce ați terminat, verificați din nou dacă Microsoft Teams se deschide/se încarcă sau nu.

Lucrul în echipă Rocks

Microsoft Teams se transformă într-una dintre cele mai bune aplicații pentru comunicare și colaborare. Este o îmbunătățire față de Skype for Business și aduce o mulțime de funcții chiar și de la Slack. Are foarte mult sens dacă utilizați deja suita Office într-o anumită capacitate. Sper că acest ghid a reușit să rezolve eroarea de neîncărcare sau deschidere a echipelor din partea dvs.