Cum să remediați problema codurilor Authy care nu funcționează
Miscellanea / / November 29, 2021
Codurile de autentificare cu doi factori (2FA) acţionează ca un strat de securitate pentru a vă proteja acreditările de conectare împotriva hackerilor. E ca și cum un gardian atent. Este util în cazul în care parola dvs. este compromisă, deoarece hackerii nu vor avea codul 2FA. Un generator popular de cod 2FA este Authy, care oferă unele funcții avansate care lipsesc aplicații precum Microsoft Authenticator. Dar ce se întâmplă dacă codurile Authy nu funcționează atunci când aveți cea mai mare nevoie de ele?
Din acest motiv, nu vă puteți conecta și accesa contul. Este ironic. Deși problema pare gravă, există modalități de a o rezolva. Fără alte prelungiri, ar trebui să verificăm câteva soluții care v-ar ajuta să vă restabiliți securitatea.
Sa incepem.
1. Verificați detaliile contului Authy
Deschideți aplicația și atingeți pictograma Setări din partea de sus, în formă de roată. Capturile de ecran de mai jos sunt de la Authy pentru iPhone, iar aspectul poate diferi puțin dacă utilizați un telefon Android.
Veți observa ID-ul contului dvs. Authy, ID-ul de e-mail și numărul de telefon mobil pe care le-ați folosit pentru a crea acest cont în fila Contul meu. Totul arată bine? Numărul de telefon folosit pentru a configura codul 2FA ar trebui să se potrivească cu numărul de telefon folosit pentru a vă înregistra contul Authy. Ai putea solicitați schimbarea numărului de telefon dacă ați folosit un număr diferit pentru a scana contul menționat.
2. Utilizați coduri de rezervă
Fiecare aplicație, site sau serviciu care oferă o funcție de autentificare cu doi factori oferă coduri de rezervă în momentul creării. Tu ar fi trebuit să-l noteze undeva sigur, de preferință offline sau online cu criptare puternică, în caz de urgență. De obicei, codurile de rezervă sunt afișate după ce scanați codul QR cu aplicația Authy. Încercați unul dintre codurile de rezervă pentru a vă conecta până când puteți remedia eroarea codurilor Authy care nu funcționează.
3. Timp de sincronizare
Timpul este esențial atunci când vine vorba de aplicații de autentificare cu doi factori precum Authy. Ați observat cum se generează un nou cod/token la fiecare 30 de secunde? Ora joacă un rol important aici, iar ora smartphone-ului tău trebuie sincronizată corect cu ora oficială.
Sincronizați ora manual, nu doriți să utilizați internetul pentru a o seta sau călătoriți într-un alt fus orar? Trebuie să setați ora corectă în Setări > Setări suplimentare > Data și ora.
![Remediați codurile Authy care nu funcționează problema 3](/f/b70b077f42f3a27ab0222d65aa23a2d1.png)
![Remediați codurile Authy care nu funcționează problema 4](/f/a71c8c632abbf13b752d96d8539ee1c7.png)
Activați Data și ora automate și Fusul orar automat. Locația și opțiunile pot varia puțin în funcție de dispozitivul pe care îl utilizați.
![Remediați codurile Authy care nu funcționează problema 6](/f/981b8bba0f18aa0b426c184be07b7f68.png)
![Remediați codurile Authy care nu funcționează problema 5](/f/c4410bfe5c8b62de315b78a36da87f6f.png)
Google și-a actualizat recent aplicația Authenticator cu opțiunea de a sincroniza și corecta automat setările de timp pe smartphone-ul dvs. Poate că Authy va urma exemplul.
4. Ștergeți memoria cache și datele
Pentru a fi în siguranță, ar trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației Authy și să începeți din nou. Această metodă va funcționa numai pentru utilizatorii de Android, deoarece nu există nicio modalitate de a șterge memoria cache pe iPhone și iPad.
Pasul 1: Deschideți Setări > Aplicații > Gestionați aplicațiile și căutați Authy. Selectați-l.
Pasul 2: Apăsați pe Ștergeți datele în partea de jos a ecranului și selectați atât opțiunile Ștergeți toate datele, cât și Ștergeți memoria cache.
5. Utilizarea opțiunii cu mai multe dispozitive
Ei bine, se aplică numai celor care utilizează o configurație cu mai multe dispozitive în care Authy este instalat pe mai multe smartphone-uri. Unii utilizatori le place să aibă mai multe conturi Authy pentru a-și separa viața profesională de cea personală.
În mod ideal, ar trebui să vedeți același ID Authy pe toate dispozitivele pentru ca codurile să se sincronizeze corect. Dacă vedeți ID-uri diferite, ID-ul dvs. principal (contul Authy) este cel care conține și numărul dvs. de telefon actual. Îl puteți verifica așa cum se arată în punctul 1 de mai sus.
Pasul 1: Pentru codul 2FA care nu funcționează pe contul dvs. principal Authy, conectați-vă la site-ul web al contului 2FA (de exemplu, Facebook) și utilizați codul 2FA pe celălalt dispozitiv sau pe al doilea dispozitiv pentru a vă conecta. De asemenea, puteți utiliza un cod de rezervă. După aceea, dezactivați opțiunea de cod 2FA.
Pasul 2: Deschideți contul dvs. principal Authy pe smartphone și eliminați toate dispozitivele, cu excepția celui care scrie Acest dispozitiv în Setări > Dispozitive.
![Remediați codurile Authy care nu funcționează problema 7](/f/b0d4f1e334751cf512564fa7dd96c46e.png)
Pasul 3: Acum veți adăuga din nou contul 2FA așa cum ați făcut înainte pentru a vă asigura că totul este sincronizat.
Pasul 4: Activați opțiunea Multi-dispozitiv dacă nu este deja activată, lăsați contul nou adăugat să se sincronizeze, apoi dezinstalați și reinstalați Authy pe dispozitivul dvs. principal.
Codurile 2FA ar trebui să fie sincronizate pe ambele dispozitive acum, ar trebui să arate același cod pe ambele dispozitive în același timp și oricare ar trebui să funcționeze pentru dvs. pentru a vă conecta.
Notă: Poti de asemenea contactați asistența Authy. Sunt foarte receptivi și ar trebui să poată rezolva problema pentru tine.
În Code We Trust
Authy este o aplicație minunată 2FA care funcționează pe multe platforme, este gratuită și are numeroase funcții pentru a face viața mai ușoară. Cu toate acestea, utilizatorii diferiți au nevoi diferite. Și este înțelept să aveți un plan de rezervă. Iată ce fac.
Scanez același cod 2FA folosind atât Authy, cât și Google Authenticator pe două telefoane separate. Nu există nicio posibilitate să pierd ambele telefoane sau accesul la ambele aplicații în același timp. Ca să nu mai vorbim de faptul că Authy are și o copie de rezervă în cloud și o funcție multi-dispozitiv. Unul dintre telefoane este unul de rezervă care rămâne în siguranță în sertarul biroului meu, așa că nu-l pierd niciodată până când casa mi se arde. Și apoi, există coduri de rezervă. Acum mă poți numi paranoic, dar ăsta sunt eu.
Urmatorul: Căutați alternative Authy? Iată 5 aplicații de autentificare cu doi factori care funcționează atât pe telefoanele Android, cât și pe iOS.
Browserul dvs. ține o evidență a sistemului dvs. de operare, a adresei IP, a browserului, precum și a pluginurilor și suplimentelor de browser.