Cele mai bune 9 remedieri pentru apelurile video Facebook Messenger care nu funcționează

Skype a fost de multă vreme favoritul tuturor pentru apeluri video. Alte aplicații de mesagerie, cum ar fi WhatsApp și Facebook Messenger oferă o concurență dură la ea. Din păcate, mulți utilizatori nu pot folosi funcția de apel video a Facebook Messenger pe computerele lor. Dacă treci și tu prin aceeași problemă, citește postarea pentru a ști cum să remediezi problemele de apeluri video ale Facebook Messenger pe computerul tău Windows.

Utilizatorii Facebook fie primesc o eroare de acces hardware atunci când încearcă să apeleze video, fie apelurile primite nu sună pentru ei. În timp ce pentru unii utilizatori, videoclipul nu funcționează, alții au probleme cu laptopurile Windows care nu le detectează microfonul.

Oricare ar fi problema, să vedem cum să remediați apelurile video Facebook Messenger care nu funcționează pe laptopurile cu Windows 10.

1. Repornire

Ar trebui să începeți să remediați problema apelurilor video pe Facebook utilizând metoda tradițională de repornire. Deci mai întâi reporniți browserul. Pentru asta, închideți browserul. Ar trebui chiar să-l omorâți din Task Manager. Apoi deschide-l din nou. Dacă asta nu rezolvă problema, reporniți și computerul.

2. Verifică disponibilitatea

Facilitatea de apelare video a Facebook Messenger este limitată doar la câteva browsere selectate, așa cum se menționează mai sus Pagina de suport Facebook. Acestea sunt Google Chrome, Opera și Microsoft Edge. Deși este posibil să îl puteți utiliza și pe alte browsere, cele trei de mai sus sunt recomandate pentru o utilizare optimă. Cu toate acestea, apelurile de grup nu sunt disponibile pe Mozilla Firefox și Microsoft Edge.

3. Deconectați-vă

De asemenea, ar trebui să încercați să vă deconectați de la Facebook Messenger pentru a remedia problemele legate de apelurile video. Pentru a face acest lucru, deschideți messenger.com. Apoi, faceți clic pe pictograma setări din partea de sus și alegeți Deconectare. Reporniți computerul. Apoi, conectați-vă din nou la Facebook.

De asemenea, pe Guiding Tech

4. Verificați Dispozitiv Bluetooth conectat

Folosești un difuzor Bluetooth sau căști cu computerul tău? Asigurați-vă că este deconectat atunci când încercați să efectuați un apel video dacă nu auziți niciun sunet. Uneori, un dispozitiv Bluetooth este conectat la PC-ul nostru și de aici se transmite sunetul de la apelurile Facebook.

5. Acordați permisiunea în Windows

Trebuie să acordați permisiunea camerei și microfonului browserului dvs. în setările Windows pentru a le utiliza într-un apel video Messenger. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Pasul 1: Deschide Setări pe computer.

Bacsis: Utilizați comanda rapidă Windows + I pentru a deschide Setări.

Pasul 2: Accesați Confidențialitate.

Pasul 3: Derulați în jos din bara laterală din stânga și faceți clic pe Cameră. Apoi, faceți clic pe Modificare sub Toate accesul la cameră la acest dispozitiv. Activați comutatorul. De asemenea, apăsați butonul de comutare pentru Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera.

Derulați în jos și activați Camera din lista de aplicații Microsoft.

Derulați mai departe în jos și veți putea activa sau dezactiva aplicațiile care au acces la camera dvs. Mai întâi, activați comutatorul de sub Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera. Apoi, asigurați-vă că browserul dvs. este listat în aplicație. În cazul în care utilizați aplicația Messenger, aceasta ar trebui adăugată aici.

Pasul 4: În mod similar, trebuie să acordați permisiunea de a utiliza microfonul. Pentru asta, faceți clic pe Microfon din meniul din stânga în Confidențialitate. Apoi, acordați acces sub Permiteți accesul la microfon de pe acest dispozitiv și Permiteți aplicațiilor să vă acceseze microfonul.

Derulați în jos și asigurați-vă că browserul dvs. este listat sub aplicațiile care pot accesa microfonul.

Pasul 5: Reporniți computerul.

6. Acordați permisiunile necesare site-ului Facebook

Pe lângă acordarea permisiunii browserului dvs., trebuie să faceți separat permite fiecare site web care are nevoie de acces la microfon și cameră. De obicei, când deschideți un astfel de site web pentru prima dată, vi se va cere să acordați permisiunea. Faceți clic pe Permite microfon și cameră.

În cazul în care ați omis să faceți asta, nu vă faceți griji. Există două moduri de a acorda permisiunea.

Metoda 1: Schimbați setarea de confidențialitate direct

Deschis messenger.com în browserul dvs. Apoi, faceți clic pe pictograma de blocare din partea stângă extremă a barei de adrese. Alegeți Permite lângă Cameră și microfon. Reporniți browserul. Apoi, încercați să efectuați un apel video pe Facebook Messenger. Să sperăm că vei reuși.

Metoda 2: Eliminați Facebook din lista blocată

Notă: Următorii pași sunt menționați pentru Google Chrome. Alte browsere vor avea, de asemenea, pași similari.

Pasul 1: Lansați Chrome și faceți clic pe pictograma cu trei puncte din partea de sus. Selectați Setări din meniu.

Pasul 2: Derulați în jos și faceți clic pe Setări site sub Confidențialitate și securitate. Puteți deschide acest lucru direct folosind chrome://settings/content.

Pasul 3: Faceți clic pe Cameră.

Acum, trebuie să eliminați Facebook.com sau Messenger.com din lista de blocare. Pentru aceasta, faceți clic pe pictograma de eliminare de lângă ea. Ca alternativă, faceți clic pe săgeata de lângă site și alegeți Permiteți pentru cameră pe ecranul următor.

Pasul 4: Reveniți și faceți clic pe Microfon.

Eliminați Facebook.com sau Messenger.com din lista blocate. Sau faceți clic pe săgeată și acordați permisiunea microfonului.

Pasul 5: Reporniți computerul.

De asemenea, pe Guiding Tech

7. Schimbați camera și microfonul implicit

Multe laptop-uri din zilele noastre au mai mult de o cameră, iar unii utilizatori chiar conectează o cameră externă. Browserul dvs. ar trebui să accepte camera dvs. implicită. Numai atunci îl puteți folosi pe site-uri web precum Facebook.

Deci, trebuie să schimbați camera implicită pentru a remedia problema apelurilor video pe Facebook Messenger. Pentru aceasta, repetați pașii 1-3 pentru a elimina Facebook din lista de blocare, așa cum s-a menționat mai sus. Adică, accesați Setări Chrome > Setări site > Cameră foto. Veți vedea o casetă derulantă care listează camera implicită. Treceți la o altă cameră dacă cea actuală nu funcționează. Repetați aceiași pași și alegeți un nou microfon implicit. Reporniți computerul.

8. Dezactivează a doua cameră

Dacă camera continuă să comute la camera problematică în metoda de mai sus, încercați să o dezactivați. Pentru asta, urmați acești pași:

Notă: Odată ce îl dezactivați, nu îl veți putea folosi nici în alte aplicații.

Pasul 1: Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Manager dispozitive.

Pasul 2: Extindeți Camere. Apoi, faceți clic dreapta pe a doua cameră pe care doriți să o dezactivați. Selectați Dezactivați. Nu faceți clic pe Ștergere dacă vi se cere.

Sfat pro: De asemenea, ar trebui să încercați să actualizați și să dezinstalați driverul camerei pentru a remedia eventualele erori din acesta. Odată ce dezinstalați, faceți clic pe Acțiune în partea de sus în Manager dispozitive și alegeți Scanare modificări hardware sau reporniți computerul pentru a-l instala din nou.

9. Resetați setările Chrome

De asemenea, ar trebui să încercați să resetați setările Chrome pentru a remedia problemele din el. Pentru asta, accesați Setări Chrome > Avansat > Restabiliți setările la valorile inițiale. Am acoperit în detaliu ce se întâmplă când resetați Chrome si cum se face.

Speranța finală: Utilizați Registry Edit

Această metodă ar trebui să fie ultima ta soluție dacă nimic altceva nu rezolvă problema pe browserele acceptate precum Chrome, Edge și Opera.

Pentru a adăuga o nouă valoare utilizând Registry Edit, urmați acești pași:

Pasul 1: Apăsați tastele Windows + R pentru a deschide Run. Tip regedit și apăsați Enter.

Pasul 2: Apoi, navigați la următorul folder:

HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/WOW6432Node/Microsoft/WindowsMediaFoundation

Pasul 3: Faceți clic pe Platformă pentru ao extinde. Apoi, comutați la panoul din partea dreaptă. Faceți clic dreapta pe zona goală și selectați Nou. Alegeți valoarea DWORD (32 de biți). Numeste-l EnableFrameServerMode.

Pasul 4: După adăugare, faceți dublu clic pe el. Schimbați valoarea la 0. Faceți clic pe Ok.

Pasul 5: Reporniți computerul.

De asemenea, pe Guiding Tech

Încercați metode alternative

Sperăm că una dintre metodele menționate mai sus restabilește funcționalitatea de apel video pentru Facebook pe computerul tău Windows. După cum am menționat anterior, apelurile video pe Facebook funcționează numai pe un număr limitat de browsere. Dacă utilizați un browser diferit, comutați la browserul acceptat. În cazul în care nimic nu funcționează și doriți să utilizați apelurile video oricum, încercați să utilizați Aplicații Messenger pe dispozitivele dvs. mobile.