Un ghid complet pentru remedierea problemelor audio în Zoom

Munca de acasă este noua normă în acest an. Principalele companii IT, cum ar fi Twitter și Spotify, încurajează angajații la lucru de acasă. Întâlnirile online și conferințele virtuale înlocuiesc întâlnirile noastre tradiționale și discuțiile de grup. Zoom conduce cu o cotă mare de piață. Software-ul poate fi complex pentru utilizatorii noi. În timp ce efectuați apeluri video, poate deveni jenant când sunetul/difuzoarele nu mai funcționează de partea dvs.

Problemele audio din partea administratorului pot întrerupe întâlnirea Zoom în curs. Ceva care nu este ideal pentru experiența generală a software-ului. Pot exista multe motive în spatele comportamentului.

De exemplu, este posibil să fi apăsat din greșeală butonul de sunet, computerul/Mac-ul ar putea fi conectat la un alt dispozitiv Bluetooth, probleme cu setările audio fără Zoom etc. În această postare, vă vom ghida prin primele opt opțiuni de depanare pentru a remedia problemele audio pe Zoom.

1. Alăturați-vă videoului Zoom cu sunetul computerului

Când începeți întâlnirea pe Zoom, aplicația vă oferă câteva opțiuni pentru a vă alătura întâlnirii. Puteți compune direct întâlnirea cu video și audio.

Aplicația Zoom va oferi fereastra pop-up pentru a vă permite să vă alăturați Audio computerului atunci când apăsați pe opțiunea Nouă întâlnire. Puteți activa opțiunea „Alăturați automat audio de pe computer când vă alăturați la o întâlnire”. Software-ul își va aminti setările și se va asigura că vă alăturați întâlnirii Zoom cu sunetul activat.

2. Verificați sunetul computerului

Mi s-a întâmplat asta de câteva ori. Asta pentru că butonul de sunet arată pe Apple MacBook. Uneori folosesc butonul de sunet de pe tastatură pentru a reduce rapid sunetul. MacBook-urile nu afișează indicatorul LED care arată butonul de dezactivare a sunetului.

Puteți uita să activați sunetul înainte de întâlnirea Zoom. Apăsați tasta F10 și asigurați-vă că ați activat sunetul de pe dispozitiv.

De asemenea, pe Guiding Tech

3. Selectați Difuzoarele dispozitivului dvs. din Setările audio Zoom

Zoom vă permite să schimbați difuzoarele implicite pentru întâlnire. Dacă folosiți telefonul ca cameră web sau vă conectați la niște difuzoare terțe, trebuie să vă asigurați că ați selectat accesoriul relevant pentru Setări audio Zoom.

Lasă-mă să împărtășesc ce mi s-a întâmplat. Mi-am folosit iPhone ca cameră web pe Zoom folosind software-ul EpocCam. Pentru asta, am descărcat driverele relevante și am configurat serviciul. În timpul configurării, am schimbat setările audio pe Zoom de la difuzoare MacBook la dispozitivul EpocCam.

Data viitoare când am încercat să conduc întâlnirea în aplicația Zoom, și-a amintit ultimele mele setări și a încercat să folosesc EpocCam în loc de difuzoarele MacBook pentru audio. Când nu am folosit aplicația EpocCam, nu am putut auzi sunetul din cealaltă parte. Așa că a trebuit să revin la difuzoarele MacBook din Setări Zoom> Audio pentru a remedia problema.

4. Verificați volumul de ieșire din setările audio

Este întotdeauna recomandabil să verificați setarea volumului de ieșire înainte de a începe o întâlnire importantă. Urmați pașii de mai jos pentru a testa și a face ajustări de volum în aplicația Zoom.

Pasul 1: Deschideți aplicația Zoom pe dispozitivul dvs.

Pasul 2: Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.

Pasul 3: Accesați Setări audio și utilizați glisorul și atingeți butonul Test difuzoare pentru a regla nivelurile de volum.

De asemenea, pe Guiding Tech

5. Dezactivați Bluetooth

Este posibil să fi folosit Bluetooth pe PC sau Mac pentru a conecta căști sau TWS (Total Wireless Stereo). Majoritatea utilizatorilor uită să dezactiveze Bluetooth după utilizare. Data viitoare când compuneți întâlnirea Zoom, s-ar putea să folosească funcția Bluetooth și să se conecteze la un dispozitiv asociat.

În astfel de cazuri, nu veți putea auzi audio din partea dvs. Asigurați-vă că ați dezactivat Bluetooth-ul din partea dvs. și că nu este conectat la niciun accesoriu Bluetooth terță parte.

6. Asigurați-vă că microfonul funcționează pe partea celuilalt utilizator

Audio-ul funcționează perfect din partea ta. Problema poate fi din cealaltă parte. Participanții la Zoom ar putea avea probleme cu microfonul de partea lor. Le puteți cere să repare microfonul, astfel încât să îi puteți auzi în timpul întâlnirii Zoom.

Am acoperit deja o postare detaliată pentru a remedia problemele cu microfonul pe Zoom. Distribuiți linkul postării cu participanții pentru a remedia problema.

Cărți electronice de la Guiding Tech

7. Remediați driverele audio

Problema audio/difuzor s-ar putea datora driverelor corupte de pe computer. Ar trebui să actualizați drivere audio pe computerul dvs. cu Windows. Urmați pașii pentru a le actualiza pe computer.

Pasul 1: Atingeți butonul Windows și tastați manager de dispozitive.

Pasul 2: Apăsați Enter și se va deschide managerul de dispozitive.

Pasul 3: Din opțiunea de intrare și ieșire audio, veți găsi driverele Intel și microfonul Realtek responsabile pentru utilizarea microfonului telefonului dvs. ca microfon implicit în aplicațiile video. Faceți clic dreapta pe microfon și selectați Actualizați drivere.

Pasul 4: Derulați în jos și accesați Controlere de sunet, video și jocuri.

Pasul 5: Faceți clic dreapta pe driverele audio și actualizați-le (drivere Realtek, în cazul meu).

8. Actualizați aplicația Zoom

Sunetul care nu funcționează în aplicația dvs. Zoom ar putea fi din cauza unui software care nu funcționează pe dispozitiv. Zoom lansează frecvent actualizări pentru a remedia problemele de confidențialitate precum și erori minore.

Ar trebui să vă asigurați că aplicația Zoom este actualizată cu cea mai recentă versiune. Deschideți aplicația Zoom și atingeți pictograma profilului din colțul din dreapta sus.

Derulați în jos la opțiunile „verificați actualizările”, iar aplicația va efectua o verificare a actualizării și vă va informa despre cea mai recentă versiune disponibilă. Descărcați și instalați cea mai recentă versiune pentru a remedia problemele audio pe Zoom. Acum câteva zile, serviciul EpocCam a încetat să funcționeze pe contul meu Zoom. Actualizez aplicația Zoom la cea mai recentă versiune și a rezolvat problema.

De asemenea, pe Guiding Tech

Remediați problemele audio în Zoom

Înainte de a începe o întâlnire pe Zoom, este întotdeauna recomandabil să verificați audio, video și microfon pentru o întâlnire fără probleme. O astfel de problemă întrerupe fluxul întâlnirii și te face și pe tine neprofesionist. Urmați ghidul de mai sus și remediați problemele audio pe Zoom.