Iată cum să remediați problemele de actualizare a iOS 10

Apple a lansat iOS 10 astăzi, septembrie. 13, pentru masele, dar lansarea grandioasă în mod clar nu a mers conform planului. Imediat după ce actualizarea a fost trimisă pe iPhone și iPad, o mulțime de utilizatori au început să intre în panică. Se pare că procesul de instalare a iOS 10 le-ar forța brusc dispozitivele în modul de recuperare.

Dispozitivele au trebuit apoi conectate la iTunes pentru a încerca din nou actualizarea, dar au apărut mai multe probleme acolo. Unii utilizatori raportează că nu pot actualiza de pe iTunes și, din păcate, trebuie să restaureze iPhone sau iPad, eliminând tot conținutul și setările.

Twitter s-a aprins cu sute, dacă nu mii de plângeri, multe dintre care asistența Apple a încercat să le rezolve cât mai repede posibil. Chiar și unii jurnaliști de înaltă tehnologie au avut de suferit din cauza acestei probleme.

Actualizarea iOS 10 mi-a blocat temporar iPhone 6s Plus... așa că da, aș renunța la asta.

pic.twitter.com/qPFU1bpqZs

– Marques Brownlee (@MKBHD) 13 septembrie 2016

Actualizarea la iOS 10 OTA chiar acum va necesita ceva... curaj.

Recomand putina rabdare https://t.co/0uIn10WbBA. pic.twitter.com/nzu6zqCpsk

— Seth Weintraub (@llsethj) 13 septembrie 2016

Remedierea problemelor iOS 10

Odată ce iTunes este actualizat, ar trebui să puteți conecta dispozitivul iOS la computer și să finalizați procesul de instalare fără probleme.

Dacă ați încercat să instalați iOS 10 și întâmpinați probleme cu a fi forțat în modul de recuperare, Apple sugerează că problema este remediată prin instalarea celei mai recente versiuni de iTunes.

@socaldude83 Vrem să ajutăm. Veți avea nevoie de cea mai recentă versiune de iTunes (12.5.1). Apoi, conectați iPhone-ul la computer și alegeți Actualizare.

— Asistență Apple (@AppleSupport) 13 septembrie 2016

Pentru a afla dacă rulați cea mai recentă versiune de iTunes, deschideți aplicația pe Mac sau PC. Pe macOS, faceți clic iTunes în bara de meniu și apoi faceți clic Verifică pentru actualizări. Pe Windows, faceți clic Ajutor în bara de meniu și alegeți Verifică pentru actualizări. Apple vă va informa dacă iTunes este actualizat. Dacă nu este, descărcați și instalați cea mai recentă versiune.

Odată ce iTunes este actualizat, ar trebui să puteți conecta dispozitivul iOS la computer și să finalizați procesul de instalare fără probleme.

Problemele au dispărut definitiv?

La scurt timp după ce au apărut probleme, se pare că Apple a emis o declarație la Rene Ritchie de la iMore.

„Am întâmpinat o scurtă problemă cu procesul de actualizare a software-ului, care a afectat un număr mic de utilizatori în prima oră de disponibilitate”, a spus un purtător de cuvânt al Apple. „Problema a fost rezolvată rapid și ne cerem scuze acelor clienți. Oricine a fost afectat ar trebui să se conecteze la iTunes pentru a finaliza actualizarea sau să contacteze AppleCare pentru ajutor.”

Ca măsură de precauție pentru orice probleme viitoare de actualizare iOS, păstrați întotdeauna iPhone-ul și iPad-ul copiat de rezervă.

Potrivit Apple, instalările iOS 10 ar trebui să meargă fără probleme de aici încolo. Dacă citiți acest lucru, ar trebui să fie sigur să instalați iOS 10 dacă nu ați făcut-o deja.

Dacă iPhone-ul sau iPad-ul dvs. este încă în modul de recuperare, luați în considerare mesajul pe Twitter @AppleSupport sau contactați AppleCare așa cum recomandă Apple.

Ca măsură de precauție pentru orice probleme viitoare de actualizare iOS, întotdeauna păstrați iPhone-ul și iPad-ul backup.