9 Cele mai bune moduri de a remedia apelurile WhatsApp care nu sună când telefonul este blocat

Cât de des vă deblocați telefonul, lansați WhatsApp și întâlniți o grămadă de oameni apeluri pierdute care nu a sunat când telefonul a fost blocat? Acest lucru se întâmplă atât pe dispozitivele Android, cât și pe iOS. Avem un ghid detaliat care acoperă șapte (7) moduri de a remedia problema pe iPhone și iPad. În acest articol, accentul se va pune pe dispozitivele Android. Să ajungem la asta.

În primul rând, confirmați că datele celulare/Wi-Fi ale telefonului sunt activate și asigurați-vă că aveți un plan de internet activ. În al doilea rând, verificați dacă dvs tonul de apel al telefonului este configurat corect și profilul dvs. de sunet nu este setat la Silențios. În cele din urmă, repornirea dispozitivului ar putea ajuta. Dacă tot nu primiți notificări de apel WhatsApp când telefonul este blocat, treceți la metodele de depanare de mai jos.

Notă: Datorită diversității configurației software și a mărcii telefoanelor Android, pașii/instrucțiunile din metodele enumerate mai jos pot varia de la dispozitiv la dispozitiv.

1. Dezactivați Nu deranjați

Când este activat, Nu deranja va dezactiva toate apelurile celulare primite și alte aplicații terță parte. Dacă apelurile WhatsApp nu sună când telefonul este blocat, verificați dacă „Nu deranjați” nu este activ. Veți găsi opțiunea „Nu deranja” în secțiunea Sunet din meniul Setări Android. Accesați Setări > Sunet > Nu deranjați și atingeți butonul „Opriți acum”.

Nu deranjați poate fi, de asemenea, dezactivat cu ușurință din bara de sistem.

2. Opriți forțat WhatsApp

O altă modalitate de a remedia rapid această problemă este să opriți forțat aplicațiile ori de câte ori apelurile WhatsApp nu sună când telefonul este blocat.

Pasul 1: Apăsați lung pictograma WhatsApp și atingeți Informații aplicație pentru a deschide pagina de informații WhatsApp.

Pasul 2: Apoi, atingeți pictograma Force Stop și selectați OK în promptul de confirmare.

3. Reactivați notificarea WhatsApp

Dacă notificarea WhatsApp este dezactivată sau configurată incorect pe dispozitivul dvs., este posibil ca apelurile vocale și video să nu sune, chiar și atunci când telefonul este deblocat. Pentru a remedia acest lucru, inspectați setările de notificare ale aplicației și verificați dacă WhatsApp este setat să primească notificări. Dacă totul arată bine, puteți dezactiva notificările WhatsApp și să le reactivați. Acest lucru poate ajuta la restabilirea notificărilor de text și apeluri WhatsApp la normal.

Pasul 1: Apăsați lung pictograma WhatsApp și atingeți Informații aplicație pentru a dezvălui pagina cu detaliile aplicației.

Pasul 2: Selectați Notificări.

Pasul 3: Dezactivați opțiunea Afișare notificări și activați-o din nou.

4. Ștergeți memoria cache WhatsApp

Se creează aplicații fișierele cache, astfel încât pornesc mai rapid și rulează mai repede în timpul utilizării. Cu toate acestea, atunci când aceste fișiere se acumulează în timp, ele consumă spațiul de stocare al dispozitivului dvs. și uneori provoacă funcționarea defectuoasă a unei aplicații. Dacă WhatsApp nu semnalează când telefonul este blocat și niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a remediat problema, ștergerea memoriei cache (a se citi: WhatsApp) ar putea ajuta.

Pasul 1: Lansați meniul Setări și selectați „Aplicații și notificări”.

Pasul 2: Atingeți Informații aplicație.

Pasul 3: Derulați prin lista de aplicații și selectați WhatsApp.

Pasul 4: Atingeți „Stocare și cache”.

Pasul 5: În cele din urmă, atingeți pictograma Golire cache.

5. Actualizați WhatsApp

Este posibil ca telefonul dvs. să nu vă anunțe cu privire la apelurile vocale sau video ale WhatsApp dacă există o eroare care provoacă funcționarea defectuoasă a aplicației. Actualizarea manuală a WhatsApp la cea mai recentă versiune disponibilă este cel mai bun pariu pentru a rezolva problema. Vizitați pagina de informații WhatsApp din Magazinul Google Play și verificați dacă este actualizată.

Actualizați WhatsApp din Magazinul Play

Atingeți butonul Actualizare pentru a instala cea mai recentă versiune a mesajului instant pe dispozitivul dvs.

6. Modificați setările de date de fundal

WhatsApp necesită acces non-stop la datele celulare sau la conexiunea Wi-Fi a telefonului dvs. pentru a oferi utilizatorilor notificări prompte și în timp real despre mesaje și apeluri. Dacă apelul WhatsApp nu sună când telefonul este blocat, verificați dacă are acces la utilizarea în fundal a conexiunii la internet a aplicației dvs.

Pasul 1: Lansați pagina de informații despre aplicația WhatsApp și selectați „Date mobile și Wi-Fi”.

Pasul 2: Verificați dacă Datele de fundal sunt activate.

De asemenea, puteți activa opțiunea „Utilizare nerestricționată a datelor” pentru a permite WhatsApp să utilizeze acces nerestricționat la date atunci când Economizorul de date este activat pe dispozitiv.

7. Dezactivați Economisirea bateriei

Un alt vinovat probabil al acestei probleme este funcția Android Battery Saver. În încercarea de a extinde durata de viață a bateriei, Battery Saver (Optimizarea bateriei pe unele dispozitive) poate face ca telefonul dvs. să blocheze notificările de apel WhatsApp. Dezactivați Economisirea bateriei și verificați dacă apelurile WhatsApp sună acum când telefonul este blocat.

Puteți dezactiva Economisirea bateriei din panoul de notificare sau din meniul Setări (Setări > Baterie > Economisire baterie > Opriți acum).

8. Actualizați serviciile Google Play

Serviciile Google Play joacă un rol important în funcționarea corectă a aplicațiilor și a altor servicii, cum ar fi notificările push, serviciile de localizare etc. Actualizarea serviciilor Google Play ar putea ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor de notificare a apelurilor WhatsApp.

Pasul 1: Lansați meniul Setări și selectați „Aplicații și notificări”.

Pasul 2: Selectați Informații aplicație pentru a dezvălui toate aplicațiile de pe smartphone-ul dvs.

Pasul 3: Derulați prin lista de aplicații și selectați „Servicii Google Play”.

Pasul 4: Atingeți butonul derulant Avansat.

Pasul 5: Sub secțiunea Magazin, selectați Detalii aplicație.

Aceasta vă va redirecționa către pagina „Servicii Google Play” din Magazinul Play.

Pasul 6: În cele din urmă, atingeți butonul Actualizare pentru a instala cea mai recentă versiune a software-ului pe smartphone.

9. Reinstalează WhatsApp

Ștergerea și reinstalarea aplicației de mesagerie instantanee de pe dispozitiv este o altă soluție de depanare care merită încercată. Lansați pagina de informații WhatsApp din Play Store și atingeți butonul Dezinstalare pentru a elimina aplicația și datele acesteia de pe telefon.

Reinstalați aplicația, configurați-vă contul și verificați dacă sună apelurile atunci când blocați dispozitivul.

Ce altceva se poate face

Să presupunem că încă nu primiți notificări de apel WhatsApp pe telefon după implementarea tuturor soluțiilor menționate mai sus. În acest caz, un ultim lucru pe care îl recomandăm este să actualizați sistemul de operare al telefonului la cea mai recentă versiune - accesați Setări > Sistem > Actualizare software. Verificați orice actualizare Android disponibilă și instalați-o pe dispozitiv. Spune-ne dacă asta ajută.