Top 7 moduri de a remedia aplicația mobilă Skype care nu funcționează pe Android

Nu poți comunica cu prietenii sau participa la o întâlnire virtuală cu echipa ta la serviciu pentru că aplicația Skype de pe smartphone-ul tău Android nu funcționează? Ei bine, nu ești singur. Este o experiență frustrantă, una pe care am trecut-o și eu personal. Din fericire, problema este una pe care o poți rezolva cu ușurință. Și, în acest scop, am enumerat 7 moduri prin care aplicația mobilă Skype funcționează din nou pe dispozitivul Android în secțiunile de mai jos.

Să le verificăm.

1. Verificați conectivitate la rețea

La ce opțiune de conexiune la internet este conectat dispozitivul tău? Sunteți conectat la internet prin date mobile sau o rețea Wi-Fi? Ar trebui să încercați să comutați de la o opțiune de conectivitate la rețea la alta. Dacă Skype (și poate alte aplicații) funcționează numai pe Wi-Fi, ar trebui consultați acest ghid pentru a afla cum să funcționeze cu date mobile.

Dacă Skype funcționează cu date mobile și nu cu Wi-Fi, ar trebui să verificați dacă routerul dvs. transmite într-adevăr date. De asemenea, puteți încerca să utilizați o altă aplicație cu Wi-Fi pentru a vedea dacă problema este specifică Skype sau la nivelul întregului sistem. Dacă este doar Skype, încercați mai jos alte metode de depanare.

2. Reporniți telefonul

O acțiune simplă, cum ar fi repornirea smartphone-ului, ar putea rezolva orice problemă cu dispozitivul sau aplicația acestuia. Țineți apăsat butonul de pornire și selectați Restart. Lansați Skype când telefonul dvs. face backup și vedeți dacă funcționează bine acum.

3. Oprire forțată Skype

Omoarea completă a Skype ar putea ajuta la rezolvarea oricărei probleme care împiedică deschiderea sau funcționarea corectă a aplicației. Pentru a face acest lucru, lansați meniul Setări al telefonului și navigați la „Aplicații și notificări” > Informații aplicație > Skype și atingeți pictograma Oprire forțată. Atinge OK pentru a continua.

Acum, relansați aplicația și verificați dacă funcționează acum. Dacă nu, încercați următoarea remediere de mai jos.

4. Goliți memoria cache

Cantitatea de fișiere temporare (redundante) pe care aplicația Skype le-a creat de-a lungul timpului ar putea, de asemenea, să nu funcționeze. Ștergerea acestor fișiere temporare (numite și Cache aplicație) ar putea ajuta la readucerea în ordine. Acest lucru nu ar șterge datele aplicației (parole, fișierele salvate etc.), ci doar va reîmprospăta aplicația.

Lansați meniul Setări Android și navigați la Aplicații și notificări > Informații despre aplicație > Skype > Stocare și cache și atingeți opțiunea Golire cache. Lansați Skype pentru a vedea dacă funcționează acum.

5. Actualizați Skype

Rularea unei versiuni învechite sau cu erori a unei aplicații pe smartphone-ul Android ar putea cauza ca unele dintre funcționalitățile aplicației să nu funcționeze. În unele cazuri, aplicația nu va funcționa deloc. Acest lucru este valabil și pentru Skype. Dacă aplicația mobilă Skype nu funcționează pe dispozitivul dvs. Android, doriți să vă asigurați că aveți cea mai recentă versiune instalată pe dispozitiv.

Lansați aplicația Magazin Google Play pe telefon, căutați Skype și atingeți butonul Actualizare. Alternativ, faceți clic pe linkul de mai jos pentru a verifica dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicația dvs. Skype.

Actualizați Skype (Magazin Google Play)

Dacă nu puteți găsi un buton Actualizare pe pagina aplicației, aveți cea mai recentă versiune a aplicației instalată pe dispozitiv.

6. Activați permisiunile necesare pentru aplicații

Pentru ca aplicațiile să funcționeze corect, acestea au nevoie de acces la anumite componente hardware și software de pe dispozitivul dvs. Skype, de exemplu, ar putea solicita acces la camera și microfonul telefonului pentru a efectua un apel video. Aplicația poate solicita, de asemenea, acces la spațiul de stocare al telefonului dvs. dacă doriți să trimiteți un fișier persoanei de contact.

Dacă aplicația dvs. mobilă Skype nu funcționează, este posibil să fi refuzat accesul aplicației la unele permisiuni vitale pe dispozitiv. Pentru a verifica și a activa permisiunea necesară Skype, lansați meniul Setări Android și navigați la „Aplicații și notificări” > Informații despre aplicație > Skype > Permisiuni.

Ceea ce permiteți accesul Skype pe dispozitivul dvs. depinde în totalitate de dvs. (aflați cum funcționează permisiunile aplicației Android), dar unele permisiuni de bază necesare aplicației pentru a funcționa corect includ Cameră, Microfon, Stocare etc.

După cum am menționat mai devreme, este posibil să nu puteți efectua apeluri video, apeluri vocale și să nu puteți trimite fișiere pe Skype dacă oricare dintre acestea este dezactivată. Pentru a corecta acest lucru și a face ca Skype să funcționeze corect din nou, verificați secțiunea Respins a paginii de permisiuni pentru aplicația Skype, atingeți un element și selectați Permite pentru a acorda acces Skype la componentă.

Puteți reveni oricând pentru a dezactiva oricare dintre aceste permisiuni pentru aplicații oricând doriți.

7. Dezinstalează și reinstalează aplicația

Dacă oricare dintre cele de mai sus nu rezolvă această problemă, ar trebui să luați în considerare eliminarea aplicației de pe telefon și reinstalarea acesteia. Pentru a face acest lucru, atingeți lung pictograma Skype, apoi atingeți pictograma Info aplicație. Alternativ, puteți naviga la Setări > Aplicații și notificări > Informații despre aplicație > Skype. Apoi, atingeți pictograma Dezinstalare.

Reporniți dispozitivul după dezinstalarea aplicației și mergeți la Magazinul Google Play pentru a o reinstala. Acum lansați aplicația pentru a vedea dacă funcționează.

Instalați Skype pentru Android

Skype activat

Remediați orice problemă care face ca aplicația Skype să nu funcționeze pe telefonul dvs. Android utilizând oricare dintre metodele de mai sus. Dacă niciuna dintre aceste remedieri nu funcționează, ar trebui să verificați dacă configurațiile software și hardware ale dispozitivului dvs. sunt compatibil cu Skype.