Îmbunătățiți experiența Facebook Messenger cu chatbots

pe Facebook Aplicația Messenger este una dintre cele mai de succes aplicații mobile și de mesagerie disponibile utilizatorilor. În prezent se mândrește cu peste 900 de milioane de utilizatori și conectează persoane din întreaga lume. Este destul de impresionant.

Dacă această informație v-a atras atenția, atunci poate voi putea să vă apropii puțin cu următoarea știre. La conferința F8 pentru dezvoltatori a Facebook din 12-13 aprilie, a fost anunțată inițiativa lor pentru chatbot-uri pe Messenger.

Următoarea ta întrebare ar putea fi acum ce este un chatbot? Ei bine, un chatbot este o bucată de software interactiv de inteligență artificială. Ideea de bază din spatele chatbot-urilor este că utilizatorii pot interacționa cu botul așa cum ar face în mod normal cu o ființă umană pentru a obține informații sau pentru a îndeplini o sarcină. Sunt lucruri destul de interesante, într-adevăr.

Chatboții au fost deja întâlniți cu mare succes în China prin intermediul

popularul WeChat. Persoanele pot face rezervări la restaurante și pot rezerva taxiuri cu ușurință cu WeChat.

Cu Messenger având atât de mulți utilizatori și potențialul de comunicare eficientă și simplificată prin chatbot, Atractia chatbot-urilor, în special prin Messenger, vine cu adevărat din cauza potențialului confort pe care îl oferă utilizatorii.

De ce să descărcați mai multe aplicații pentru a face lucruri diferite când ați putea folosi doar un bot interactiv Messenger care vă oferă informații și vă permite să faceți lucruri precum rezervați taxiuri cu efort minim.

Probabil tu au deja descărcat Messenger oricum. Cel puțin acesta este raționamentul pe care îl văd în spatele introducerii chatbot-urilor în aplicație. Asta rezumă destul de mult propunerea de valoare a roboților Messenger.

Acum haideți să vedem cum funcționează de fapt.

Notă: Facebook Messenger este disponibil pe Android, iOS și Windows Phone.

Cum functioneaza

Continuă și lansează-ți Facebook Messenger aplicația și accesați bara de căutare din Fila recentă. Acolo, ar trebui să introduceți numele botului pe care încercați să îl lansați.

Aplicația pe care o folosesc în acest exemplu este Hi Poncho. Permite utilizatorilor să verifice rapid vremea introducând locația lor.

Atingeți numele aplicației pentru a începe interacțiunea.

The aplicația vă va oferi de obicei o direcție în ceea ce privește modul în care veți putea interacționa cu acesta.

Interacțiunile sunt în general ușoare. Când aplicația are nevoie de un răspuns din partea dvs., pur și simplu atingeți butoanele/opțiunile disponibile prezentate.

Informațiile relevante sunt, în general, prezentate cu imagini adecvate și frumoase, care ajută la ca experiența să fie plăcută.

 Concluzie

În prezent, nu există multe companii care au lansat boți pentru Messenger, dar se așteaptă că acest lucru va relua, deoarece Messenger are într-adevăr o bază mare de utilizatori. De asemenea, un lucru de luat în considerare în cazul chatboților este că probabil că există unele detalii și acțiuni specifice pe care aceștia nu le vor putea furniza. În aceste cazuri, utilizatorii ar trebui să redirecționeze către site-ul web al companiei relevante.

Acesta nu este neapărat un lucru rău. Chatbot-urile sunt în mod clar excelente în furnizarea de detalii rapide, precum și în efectuarea acțiunilor de rutină. Chatboții Messenger arată grozav până acum și vor deveni mai răspândiți în interfața aplicației pe măsură ce dezvoltarea și adoptarea lor progresează.

CITEȘTE ȘI: GT explică: platforma Facebook Messenger și aplicații terțe