Cum să contactați echipa Apple Live Chat

Apple oferă diverse opțiuni pentru a oferi asistență pentru produsele sale; Apple Live Chat serviciul fiind unul dintre ele. Chatul live permite utilizatorilor să contacteze echipa de asistență Apple prin intermediul site-ului său web folosind chat-uri instantanee și în timp real. Chatul Apple Live oferă cu siguranță soluții mai rapid decât e-mailurile, apelurile și buletinele informative. Se recomandă să stabiliți o întâlnire cu un expert Apple pentru a rezolva problema cu care vă confruntați în prezent. Prin acest ghid, veți afla cum să contactați Apple Live Chat sau Apple Customer Care Chat Team.

Notă: Puteți merge oricând la Barul Genius, dacă și când, aveți nevoie de asistență tehnică practică pentru oricare dintre dispozitivele dvs. Apple.

Cum să contactați Apple Customer Care Chat

Ce este Apple Live Chat?

Cu cuvinte simple, Live Chat este un serviciu de mesagerie în timp real cu un reprezentant de asistență Apple. Face rezolvarea problemelor mai ușoară, mai rapidă și confortabilă.

• Este deschis 24 de ore pe zi, sapte zile pe saptamana.
• Poate fi usor de accesat din confortul propriei case sau birou.
• Există nu este nevoie să faceți o programare în avans sau așteptați la cozi pentru apeluri telefonice sau e-mailuri.

Ce este Genius Bar? Cu ce ​​pot primi ajutor?

Echipa de asistență Apple este bine echipată pentru a vă ajuta cu întreaga gamă de produse și servicii oferite de Apple. Barul Genius Este un centru de asistență tehnică față în față care se află în interiorul Apple Stores. În plus, acești genii sau experți vor ajuta consumatorii Apple în rezolvarea problemelor și răspunsul la întrebări. Puteți contacta Asistența Clienți Apple sau Apple Live Chat sau puteți vizita un Genius Bar pentru probleme care pot fi:

• legate de hardware precum iPhone, iPad, probleme hardware pentru Mac.
• legate de software cum ar fi iOS, macOS, FaceTime, Pages etc.
• legate de servicii cum ar fi iCloud, Apple Music, iMessage, iTunes etc.

Pași pentru a contacta Apple Live Chat

1. Pe un browser web de pe laptop sau iPhone, deschideți Pagina de asistență Apple. Sau, du-te la Site-ul Apple și faceți clic A sustine, așa cum se arată mai jos.

2. Acum, tastați și căutați Contactați asistența Apple în bara de căutare.

3. Va apărea următorul ecran. Aici, alegeți produs sau serviciu vrei ajutor cu.

4. Alege problemă particulară te confrunți, cum ar fi o baterie descărcată, o copie de rezervă eșuată, o problemă cu ID-ul Apple sau o întrerupere a conexiunii Wi-Fi. Vezi poza de mai jos.

5. Atunci alege cum ai vrea sa primesti ajutor? Cele mai potrivite opțiuni vor fi afișate pentru a fi luate în considerare.

6A. În acest pas, descrieproblema in detaliu.

6B. Dacă problema dvs. nu este listată, alegeți Subiectul nu este listat opțiune. Dacă selectați această opțiune, vi se va solicita să explicați problema pe următorul ecran.

Notă: Puteți schimba subiect sau produs făcând clic pe Schimbare sub Detaliile dvs. de asistență.

7. Dacă doriți să utilizați funcția Live Chat, faceți clic pe conversație buton. Pagina vă va informa cât timp vă așteptați să așteptați.

8. În acest stadiu, Autentificare la contul dvs.

• fie cu dvs ID-ul Apple și parola
• sau, cu dvs Numărul de serie al dispozitivului sau numărul IMEI.

Ar putea dura câteva minute înainte de a putea vorbi cu un reprezentant de service. Următorul reprezentant disponibil vă va ajuta cu problemele dvs. Reprezentantul de asistență Apple Live Chat vă va spune să vă explicați problema și să vă îndrume prin potențialele soluții.

Citește și:Cum să remediați mesajul de avertizare privind virusul Apple

Cum găsesc un Apple Store lângă mine?

1. Du-te la Găsiți pagina web Apple Store.

2. Click pe Obțineți ajutor pentru software pentru a lua legătura cu echipa de chat de asistență clienți Apple.

3. Click pe Obțineți ajutor pentru hardware, așa cum se arată pentru reparații.

4. După cum sa explicat mai devreme, explicați problema cu care vă confruntați și apoi selectați Aduceți pentru reparație buton.

5. Pentru a continua, introduceți dvs ID-ul Apple și parola.

6. Aici, selectați-vă Dispozitiv și tastați-l Număr de serie.

7. Alege magazin Apple cel mai apropiat de dvs. folosind dvs Locația dispozitivului sau Cod poștal.

8. Pagina următoare va afișa ore de lucru a magazinului selectat. A face o programare pentru a vizita magazinul.

9. Programeaza o Timp și Data pentru a vă duce produsul pentru întreținere, reparație sau schimb.

Cum se utilizează aplicația de asistență Apple?

Puteți descărca Aplicația de asistență Apple de aici pentru a contacta Asistența Apple, adică echipa de chat sau de apelare a asistenței clienți Apple. Această aplicație gratuită vă permite să:

• Sună sau vorbește cu un reprezentant live
• Găsiți cel mai apropiat Apple Store
• Primiți instrucțiuni pas cu pas pentru a vă rezolva problemele
• Informații despre alte metode de a accesa echipa de asistență Apple

Cum găsesc numărul IMEI pe iPhone-ul meu?

Găsiți numărul de serie al iPhone-ului dvs. după cum urmează:

1. Mergi la Setări > General, așa cum se arată mai jos.

2. Aici, fila Despre, după cum s-a evidențiat.

3. Veți putea vizualiza Număr de serie împreună cu numele modelului, numărul, versiunea iOS, garanția și alte informații despre iPhone.

Recomandat:

• Cum să resetați întrebările de securitate Apple ID
• Remediați supraîncălzirea iPhone și nu se va porni
• Remediați fotografiile iCloud care nu se sincronizează cu computerul
• Autentificare în doi factori ID Apple

Sperăm că ați reușit să înțelegeți cum să contactați Apple Live Chat cu ghidul nostru util și cuprinzător. Spune-ne ce metodă a funcționat pentru tine. Dacă aveți întrebări sau sugestii, trimiteți-le în secțiunea de comentarii.