9 способов исправить неработающие личные сообщения Instagram

Прямые сообщения в Instagram - отличная функция, которая позволяет вам взаимодействовать со своими контактами в Instagram. Не только ваши контакты, но вы можете отправлять DM людям, которых даже нет в вашем списке. Эта функция прямого обмена сообщениями позволяет пользователям свободно общаться. Однако может быть очень неприятно, когда прямые сообщения не работают или вы сталкиваетесь с проблемами при использовании функции DM. Некоторые пользователи не могут получать или отправлять прямые сообщения на платформе социальных сетей, что может быть вызвано несколькими причинами. Чтобы помочь вам, мы разработали полное руководство с возможным решением вашей проблемы с DM в Instagram. Поэтому вы можете следовать этому руководству, чтобы исправить неработающую проблему Instagram DM.

Как исправить неработающий Instagram DM (Android и iOS)

Почему перестал работать Instagram DM?

Ошибка неработающего DM может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных причин:

• Возможно, у вас нестабильное интернет-соединение.
• Серверы Instagram могут не работать.
• Может быть глюк какой-то.
• Возможно, вы используете старую версию Instagram.
• Вы не сможете отправить DM, если другой пользователь заблокирует вас в Instagram.

Итак, вот несколько причин, по которым ваш DM не работает.

9 способов исправить неработающие личные сообщения Instagram

Мы перечисляем все возможные решения, чтобы решить вашу проблему с DM. Вы можете использовать все методы и выбрать тот, который вам подходит:

Метод 1. Проверьте подключение к Интернету.

Первое и самое главное, что вы должны проверить, прежде всего, - это ваше интернет-соединение. Чтобы проверить свой Интернет, вы можете использовать другое приложение, для которого требуется Интернет, или вы можете просмотреть что-нибудь в Интернете.

Иногда на вашем устройстве может быть Интернет, но он может быть медленным или нестабильным. В этой ситуации некоторые пользователи не могут отправлять или получать прямые сообщения в Instagram. Следовательно, чтобы исправить Instagram DM не работает, вы можете выполнить тест скорости с помощью стороннего приложения, чтобы проверить, получаете ли вы скорость Интернета на своем устройстве или нет. Есть много приложений для проверки скорости, которые вы можете найти в Google Play Store (для Android) или App Store (для iOS).

Метод 2: обновить Instagram 

Иногда, если вы используете старую версию приложения Instagram, вы можете столкнуться с проблемами при отправке или получении прямых сообщений. Таким образом, вы можете проверить, есть ли новые обновления для приложения.

Для Android

Если у вас есть устройство Android, выполните следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений:

1. Открыть Google Play магазин на вашем устройстве и нажмите на три горизонтальные линии или гамбургер в верхнем левом углу экрана.

2. Нажать на Мои приложения и игры.

3. Перейти к Вкладка "Обновления". Наконец, проверьте, видите ли вы Instagram в списке, и нажмите на Обновлять чтобы начать установку новых обновлений.

После успешного обновления приложения вы можете открыть и проверить, смогло ли оно исправить неработающие прямые сообщения Instagram. Однако, если новых обновлений нет, вы можете попробовать следующий метод.

На iOS

Если у вас есть iPhone, вы можете выполнить следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений для Instagram:

1. Направляйтесь к Магазин приложений и нажмите на Обновления вкладка с нижней панели экрана.
2. Теперь, App Store автоматически проверит наличие доступных обновлений для Instagram.
3. Наконец, нажмите на Обновлять чтобы начать обновление приложения.

Метод 3: удалите и повторно установите Instagram 

Это может быть ошибка приложения, из-за которой ваш DM не работает должным образом. В этой ситуации вы можете удалить, а затем повторно установить приложение на свое устройство. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить приложение, чтобы исправить неработающую Instagram DM:

На Android

Выполните следующие действия, чтобы удалить и повторно установить Instagram на вашем устройстве Android:

1. Направляйтесь к Google Play магазин и поиск Instagram в строке поиска.

2. Открыть Приложение и нажмите на Удалить.

3. Наконец, после удаления вы можете переустановить приложение, нажав на установку.

На iOS

Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить приложение на устройстве iOS:

1. Найдите Instagram из главного ящика приложения.
2. Нажмите и удерживайте приложение и нажмите на Удалить когда вы видите всплывающие варианты.
3. Наконец, отправляйтесь в Магазин приложений и переустановите Instagram на свое устройство.

Метод 4: возможно, вы превысили лимит подсчета DM

да! Существует ограничение на количество DM, которое составляет 100 DM в день. Итак, если вы отправляете DM более чем 100 пользователям в день. Instagram автоматически запретит вам отправлять больше DM. Поэтому убедитесь, что вы не превышаете лимит личных сообщений.

Метод 5: вы можете быть заблокированы пользователем

Если вы пытаетесь отправить прямое сообщение пользователю, но не можете его отправить. В этой ситуации другой пользователь мог заблокировать вас в Instagram, и когда кто-то заблокирует вас в Instagram, вы не сможете связаться с этим пользователем. Поэтому, если вы пытаетесь исправить прямые сообщения Instagram, которые не отправляются, затем вы можете попытаться связаться с пользователем и попросить его разблокировать вас.

Метод 6: обновить ОС 

Если вы по-прежнему не можете исправить Instagram DM, не работающий на вашем устройстве, то, вероятно, это связано со старой версией операционной системы, которую вы используете. Следовательно, вы должны убедиться, что используете последнюю версию своей ОС. Выполните следующие действия, чтобы проверить наличие новых обновлений:

1. Направляйтесь к Настройки вашего устройства.

2. Нажмите на О телефоне раздел.

3. Нажать на Обновление системы.

4. Теперь нажмите на Проверить обновления, и ваш телефон автоматически проверит наличие обновлений.

Метод 7: очистить кеш и данные для Instagram

Иногда временные файлы приложения могут занимать память и вызывать сбои на вашем устройстве. Поэтому, чтобы исправить неработающую Instagram DM, вы можете очистить кеш и данные приложения.

На Android 

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш и очистить данные Instagram на вашем устройстве Android:

1. Открытым Настройки и отправляйтесь в Программы раздел.

2. Нажать на Управлять приложениями.

3. Теперь найдите и нажмите на Instagram из списка.

4. Нажать на Очистить данные снизу экрана.

5. Нажать на Очистить кэш.

6. Наконец, нажмите на Ok.

На iOS 

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш на вашем iPhone:

1. Открытым Настройки и нажмите на общие настройки.
2. Нажать на хранилище iPhone.
3. Найдите и откройте Instagram из списка приложений.
4. Прокрутите вниз и нажмите на Удалить приложение.
5. Наконец, после удаления приложения переустановите его, и это автоматически приведет к удалению кеша для Instagram.

Метод 8: попробуйте веб-версию Instagram

Если ваш DM не работает на вашем устройстве, вы можете рассмотреть возможность использования веб-версии приложения. Поэтому отправляйтесь в Instagram.com в своем веб-браузере и войдите в систему, используя свой идентификатор пользователя и пароль.

Метод 9: свяжитесь со службой поддержки Instagram.

Если ни один из вышеперечисленных методов не работает, исправить проблемы с неработающими сообщениями Instagram, вы можете попытаться связаться со службой поддержки в Instagram, чтобы сообщить о проблеме. Выполните следующие действия, чтобы сообщить о проблеме в службу поддержки в Instagram:

1. Открыть Instagram приложение и нажмите на свой значок профиля в нижнем углу экрана.

2. Нажмите на три горизонтальные линии или гамбургер в правом верхнем углу экрана.

3. Перейти к Настройки.

4. Нажмите на Помощь раздел.

5. Нажмите на Сообщить о проблеме.

6. Снова выберите Сообщить о проблеме когда вы видите всплывающее окно на экране.

7. Наконец, начните объяснять проблему с DM, с которой вы столкнулись в своей учетной записи. Нажать на Представлять на рассмотрение отправить отчет в службу поддержки Instagram.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q1. Почему мои личные сообщения в Instagram не работают?

Иногда личные сообщения в Instagram могут не работать из-за сбоя в приложении. Другая причина может заключаться в нестабильном подключении к Интернету. Возможно, серверы Instagram не работают, или вы используете старую версию приложения Instagram, и вам, возможно, придется ее обновить.

Q2. Как исправить мой DM в Instagram?

Чтобы исправить, что DM не работает, первое, что вы должны проверить, - стабильное ли у вас подключение к Интернету. Попробуйте перезапустить приложение, или вы также можете переустановить Instagram на своем устройстве, чтобы исправить ошибку неработающего DM. Вы можете легко использовать методы, которые мы перечислили в нашем руководстве, чтобы исправить неработающие прямые сообщения Instagram.

Рекомендуемые:

• Как исправить ошибку Instagram, не позволяющую мне публиковать сообщения
• Как исправить сбои в Instagram
• 7 способов исправить застревание электронной почты в исходящих Gmail
• Что означает символ замка в рассказах Snapchat?

Мы надеемся, что это руководство было полезным и вы смогли исправить Instagram DM не работает. Если у вас все еще есть какие-либо вопросы по этой статье, не стесняйтесь задавать их в разделе комментариев.