Как получить возмещение за покупку для покупок приложений

«Попробуй, прежде чем купить» — очень ценная концепция, особенно когда на карту поставлены ваши деньги. По тем же причинам у нас есть концепция пробного программного обеспечения и демонстрационных игр. Но эти вещи ограничиваются только компьютерами, и это очень грустно, потому что большинство наших покупок в наши дни совершаются на приложения и игры для наших смартфонов.

Как мы все знаем, не все то золото, что блестит, вы только узнаете, что приложение или игра, которую вы купили в магазине, не совсем то, что вы имели в виду и за что заплатили. Таким образом, для таких ситуаций в этих магазинах есть возможность возмещения, но не особо выделяют эту функцию.

Итак, сегодня я постараюсь помочь большинству пользователей смартфонов с возвратом средств за покупки, сделанные в соответствующих магазинах.

Возврат средств в Play Маркете

Давайте сначала возьмем простой, и это Play Маркет для Android. Политика Play Store проста: можно сразу удалить приложение или игру и запросить возврат средств в течение первых 2 часов после установки. На странице приложения у вас будет кнопка возврата денег за первые два часа установки приложения.

Просто нажмите на кнопку, и приложение будет удалено, а возврат будет инициализирован обратно на вашу привязанную карту. Справедливо и просто. Но если вы превысили двухчасовое окно, все становится немного сложнее. Вы все еще можете запросить возврат средств, указав уважительную причину. Лучше всего подходит для сценариев, когда вы обнаружите, что приложение не работает после его использования в течение дня или двух, или ребенок случайно купил и вы узнаете об этом только позже.

Откройте Play Store в своем браузере и нажмите Настройки чтобы открыть страницу своей учетной записи. Когда вы прокрутите вниз, вы сможете увидеть все приложения, которые вы приобрели в своей учетной записи.

Здесь нажмите на меню из трех точек рядом с покупкой, о проблеме которой вы хотите сообщить, выберите уважительную причину возврата и подождите, пока команда проверит и вернется к вам. Вы также можете напрямую связаться с разработчиком по таким вопросам и даже для покупок в приложении, поскольку нет возможности получить возмещение за покупки в приложении даже раньше, чем через 2 часа.

Запрос на возврат средств за покупки в App Store

Переходим к покупкам iOS. Вы можете использовать это на своем компьютере или непосредственно на своем устройстве iOS, поскольку оно работает в любом браузере и на самом деле не требует iTunes, как раньше.

Открыть Страница Apple «Сообщить о проблеме» и войдите под своим Apple ID. На странице будут перечислены все приложения, бесплатные и платные, которые вы загрузили на свой телефон. Все, что вам нужно сделать, это нажать на ссылку «Сообщить о проблеме» и указать уважительную причину возврата. Очень похоже на варианты, которые у нас были при ручном возврате в Play Store.

Вы также можете использовать История покупок в iTunes страницу, а затем сообщить о проблеме, но я предпочитаю, чтобы веб-ссылка была более гибкой.

Изменить страну в App Store: Это не так сложно, но вот как вы можете изменить страну в App Store сам.

Запрос возмещения за покупки в Магазине Windows

Пользователи Windows могут почувствовать себя немного обманутыми, узнав, что нет возможности сразу получить возмещение, как в Android или iOS. Но да, есть способ. Как указано на Страница политики возврата Windows.

Мы принимаем возврат и обмен товаров, которые соответствуют критериям возврата, изложенным ниже, в течение 30 дней с даты покупки или загрузки, если применимо.

Таким образом, чтобы получить возмещение, вам нужно будет связаться с представителями Microsoft, и лучший способ сделать это — либо договориться о звонке, либо начать сеанс чата, используя эта ссылка.

Все, что вам нужно сделать сейчас, это объяснить проблему с покупкой и почему вы хотите запросить возврат средств. Наконец, от них зависит обработка вашего запроса на возврат средств. Но если это законно, я уверен, что проблем не будет. Поверьте мне, они слишком вежливы, даже канадцы могут закомплексоваться.

Вывод

Таким образом, вы можете получить возмещение за покупки, сделанные в трех крупных магазинах смартфонов. Я думаю, что Google Play Store — лучший, когда дело доходит до возмещения. Что вы думаете? Есть ли у вас личный опыт возврата средств в каком-либо из магазинов, которым вы хотели бы поделиться с нашими читателями? Пожалуйста продолжай.

Последнее обновление: 02 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.

ВЫ ЗНАЛИ

30 августа 1998 года вышел первый в истории Google Doodle.