6 лучших способов исправить приложение Apple TV, не работающее на Mac

С запуском macOS Catalina в 2019 году новая Приложение Apple TV был официально доступен для всех пользователей Mac. Вы можете получить доступ ко всей библиотеке контента Apple TV+ прямо с вашего Mac. Но некоторые пользователи Mac, которые сталкиваются с проблемами при использовании приложения.

Мы собрали список работоспособных решений, чтобы исправить приложение Apple TV, не работающее на Mac. Эти решения помогут вам продолжать наслаждаться любимыми шоу и фильмами на Apple TV+.

1. Проверьте, закончился ли бесплатный пробный период

Apple предоставляет бесплатный пробный период 3 месяца при покупке нового устройства. Вы можете воспользоваться тем же, войдя в свой Apple ID на своем новом iPhone, iPad или Mac.

Вот как проверить то же самое.

Шаг 1: Откройте приложение Apple TV на своем Mac. Вы можете использовать поиск Spotlight для него, если у вас его нет на доке.

Шаг 2: Когда откроется приложение Apple TV, нажмите «Учетная запись» в строке меню.

Шаг 3: Выберите «Настройки учетной записи» в открывшемся меню.

Шаг 4: Когда поверх приложения открывается белое окно, нажмите «Управление устройствами» рядом с загрузками и покупками.

Рядом с датой и сведениями об оставшихся днях вы увидите список устройств, связанных с сервисом.

2. Проверить платежную информацию

Если вы хотите продолжить пользоваться сервисом Apple TV+, вам необходимо установить способ оплаты для сервиса. Это упростит подписку на другие каналы Apple TV, такие как AMC+, из приложения. Поэтому, если ваше приложение Apple TV не работает, вам необходимо проверить платежные реквизиты для приложения. Это также применимо к пользователям Apple One. Следуй этим шагам.

Шаг 1: Откройте App Store на вашем Mac.

Шаг 2: Нажмите на значок своего профиля в левом нижнем углу.

Шаг 3: Нажмите «Настройки учетной записи».

macOS попросит вас подтвердить свой Apple ID и повторно ввести пароль.

Шаг 4: На странице «Информация об учетной записи» нажмите «Управление платежами».

Вы увидите сохраненную платежную информацию.

Шаг 5: Чтобы изменить выбранный способ оплаты, нажмите «Изменить».

Возможно, в вашем кошельке Apple ID низкий баланс. Вы можете пополнить его, нажав кнопку «Добавить средства». Или вы можете попробовать другую карту после нажатия кнопки «Добавить платеж».

3. Проверьте, не превышен ли лимит устройства

Вы можете пользоваться одной подпиской Apple TV+ на шести устройствах одновременно. Поэтому легко достичь предела, если члены вашей семьи или друзья одновременно используют ваш Apple TV. Если вас это беспокоит, вы можете удалить доступ к одному или нескольким устройствам из вашей подписки. Вот как вы можете это сделать.

Шаг 1: Нажмите значок «Настройки» на доке, чтобы открыть его на своем Mac.

Шаг 2: Нажмите на значок Apple ID.

Шаг 3: Прокрутите вниз, чтобы найти список всех подключенных устройств.

Шаг 4: Выберите устройство, которое вы хотите удалить из своей учетной записи.

Шаг 5: Нажмите на опцию Удалить из учетной записи.

Шаг 6: Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить свои действия.

Повторите описанные выше шаги, чтобы удалить более одного устройства.

4. Принудительно завершите работу и перезапустите Apple TV.

Иногда может помочь и небольшой рывок. Поэтому вам следует попробовать принудительно закрыть и перезапустить приложение Apple TV. Следуй этим шагам.

Шаг 1: Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу.

Шаг 2: Выберите параметр «Принудительный выход».

Шаг 3: Выберите приложение Apple TV из списка и нажмите кнопку «Принудительный выход».

Запустите приложение Apple TV еще раз, чтобы проверить, работает ли оно нормально.

5. Проверить наличие обновлений macOS

Приложение Apple TV получает серьезные обновления с каждым обновлением macOS, чтобы обеспечить его бесперебойную работу. Вполне возможно, что вы откладываете установку последних доступных обновлений для своего Mac или не проверяли его полностью. Иногда обновления macOS также вызывают несоответствия в использовании некоторых собственных приложений. Вот как вы можете проверить наличие обновлений.

Шаг 1: Нажмите на значок Apple в верхнем левом углу.

Шаг 2: Нажмите «Об этом Mac».

Шаг 3: Нажмите кнопку «Обновление программного обеспечения».

Если для вашего Mac доступно обновление, загрузите и установите его.

После перезагрузки Mac снова запустите приложение Apple TV.

6. Проверьте страницу состояния системы Apple

Если приложение Apple TV по-прежнему отказывается исправляться, скорее всего, сервисы временно не работают. Apple предоставляет специальную страницу состояния системы, чтобы проверить это. Следуй этим шагам.

Шаг 1: Запустите ваш любимый браузер.

Шаг 2: Тип apple.com/support/systemstatus в строке поиска и нажмите «Return».

Страница состояния системы Apple загружается на вкладку и показывает состояние различных служб.

Шаг 3: Найдите Apple TV+ в списке.

Зеленая точка перед названием службы указывает на ее работоспособность. Но если рядом с Apple TV+ есть красная точка, это означает, что Apple работает над ее устранением. Таким образом, у вас нет выбора, кроме как подождать, пока этот индикатор не станет зеленым, и проверить приложение Apple TV + позже.

Исправить Apple TV, не работающий на Mac

Apple TV предлагает вам множество новых фильмов и сериалов каждый месяц. Вы можете выполнить следующие действия, если приложение перестанет работать на вашем Mac. Вы также можете поделиться этими решениями с кем-то, кто сталкивается с той же проблемой.

Последнее обновление: 22 апреля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.