6 лучших исправлений для Microsoft Word, не работающего на Mac

Приложение Microsoft Word можно загрузить отдельно из Mac App Store, а не полный пакет Office. Пользоваться им также просто — загрузите и установите приложение и войдите в свою учетную запись Microsoft. Иногда приложение перестает работать должным образом у некоторых пользователей.

В этом руководстве представлены простые способы исправления Microsoft Word, не работающего на Mac. Эти шаги помогут вам открывать и использовать файлы Word на Mac без каких-либо проблем.

1. Принудительно закрыть и перезапустить Microsoft Word

Начнем с самого простого решения для устранения неполадок — перезапуска приложения Microsoft Word. На Mac вам нужно принудительно закрыть приложение, так как нажатие крестика на самом деле не закрывает приложение. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение Word.

Шаг 1: Нажмите на логотип Apple в верхнем левом углу.

Шаг 2: Выберите «Принудительный выход» в меню.

На экране откроется окно принудительного закрытия приложений.

Шаг 3: Выберите Microsoft Word из списка и нажмите кнопку «Завершить принудительно».

2. Обновите приложение Microsoft Word

Вы удивитесь, как часто команда Microsoft Office выпускает обновления для исправления ошибок и лазеек в приложении Word. Вот почему лучше всего проверить наличие последнего обновления для Microsoft Word на вашем Mac, если вы использовали старую версию и никогда не обновляли ее. Вот как вы можете это сделать.

Шаг 1: Откройте магазин приложений для Mac.

Шаг 2: Нажмите «Обновления» в меню слева.

Шаг 3: Проверьте наличие обновлений приложения Microsoft Word.

Шаг 4: Если да, обновите приложение и перезапустите его.

3. Загрузите свой Mac в безопасном режиме

Вы можете попытаться загрузите свой Mac в безопасном режиме чтобы выяснить, не мешает ли какое-либо стороннее приложение или служба Microsoft Word работать должным образом. Безопасный режим в основном включает только системные службы и отключает автоматический запуск любых сторонних приложений или служб. Это хороший вариант для расследования. Вот как вы можете это использовать.

Для пользователей M1 Mac 

Если вы используете модель MacBook с чипом Apple Silicon M1 внутри, загрузить Mac в безопасном режиме довольно просто.

Шаг 1: Нажмите на меню Apple в правом верхнем углу и выберите «Завершение работы» в открывшемся меню.

Шаг 2: После того, как ваш Mac выключится, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска — Macintosh HD и «Параметры».

Шаг 3: Выберите Macintosh HD, удерживайте нажатой клавишу Shift и нажмите «Продолжить в безопасном режиме».

Шаг 4: После перезагрузки Mac в безопасном режиме откройте приложение Microsoft Word, чтобы проверить, работает ли оно.

Для пользователей Intel Mac 

Для тех, кто использует MacBook на базе чипов Intel, вам придется следовать немного другому процессу.

Шаг 1: Нажмите на логотип Apple и выберите «Перезагрузить».

Шаг 2: Нажмите и удерживайте клавишу Shift в момент перезагрузки Mac.

Шаг 3: Отпустите клавишу Shift, когда на экране появится окно входа в систему.

4. Удалить символы из имени файла документа

Microsoft Word может не ответить, если вы пытаетесь открыть документ, в имени которого есть один или несколько специальных символов. Очевидно, что если вы не получили этот файл из надежных источников, вам следует избегать его открытия. Если документ был создан в другом текстовом редакторе, а затем экспортирован в Word, возможно, имя файла не изменилось. Поэтому рекомендуется изменить это, а затем попытаться открыть документ.

5. Удалить файлы настроек Microsoft Word

Как и в других приложениях, Word хранит сведения обо всех сделанных вами настройках, таких как сочетания клавиш, в определенном файле настроек. Вы можете временно переместить этот файл настроек и перезапустить Microsoft Word, если его использование без каких-либо настроек или изменений помогает. Следуй этим шагам.

Шаг 1: Откройте приложение Finder и нажмите «Перейти» в строке меню в правом верхнем углу.

Шаг 2: В раскрывающемся меню выберите пункт «Перейти к папке».

На экране появится окно поиска.

Шаг 3: В поле поиска введите ~/Библиотека и нажмите «Возврат».

Шаг 4: Выберите первый результат, который появляется в поле поиска, потому что обычно это место, которое вы хотите открыть.

Шаг 5: Щелкните папку «Контейнеры» в списке папок.

Шаг 6: Когда папка откроется, используйте поле поиска в правом верхнем углу, введите ком.майкрософт. Word.plist и нажмите «Возврат».

Шаг 7: Выберите файл и перетащите его в корзину, чтобы удалить его.

Шаг 8: Перезапустите Microsoft Word.

6. Запустить Дисковую утилиту

Слишком большая случайная установка приложений или перемещение больших файлов могут повлиять на производительность диска вашего Mac. Особенно, если вы используете приложения для очистки кеша и нежелательных системных файлов. Лучший способ проверить наличие ошибок, связанных с хранилищем, — использовать Дисковую утилиту. Выполните следующие действия, чтобы исправить любые ошибки хранения, приводящие к тому, что Microsoft Word не работает на Mac.

Шаг 1: Нажмите на панель запуска в доке.

Шаг 2: Ищи Дисковая утилита.

Шаг 3: Щелкните значок Дисковой утилиты, чтобы открыть его.

Шаг 4: В окне «Дисковая утилита» нажмите «Первая помощь».

Шаг 5: Нажмите «Выполнить», чтобы запустить первую помощь.

Шаг 6: Нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить свой выбор.

После того, как Дисковая утилита запустится и устранит ошибки диска, закройте окно и попробуйте перезапустить Microsoft Word.

7. Удалите и переустановите Microsoft Word

Если ни одно из решений не сработало для вас до сих пор, рассмотрите это как последнее средство. Удаление всех файлов, связанных с приложением Microsoft Word, и запуск заново могут изменить ситуацию на вашем Mac. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить Microsoft Word.

Шаг 1: Нажмите на Искатель.

Шаг 2: Нажмите «Приложения» в меню слева.

Шаг 3: Выберите Microsoft Word.

Шаг 4: Нажмите и перетащите его в корзину.

Шаг 5: Подтвердите свое действие, введя Touch ID или свой пароль.

Шаг 6: Откройте корзину и нажмите «Очистить».

Чтобы удалить только Microsoft Word, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить немедленно».

Шаг 7: Введите свой Touch ID или пароль еще раз, чтобы удалить приложение.

Шаг 8: Закройте корзину и нажмите App Store.

Шаг 9: Найдите Microsoft Word в App Store.

Шаг 10: Установите приложение еще раз и войдите в свою учетную запись Microsoft.

Устранение проблем с Microsoft Word

Вот как вы можете легко избавиться от проблем, которые ограничивают вас в использовании Microsoft Word на Mac. Эти шаги могут применяться к Microsoft Powerpoint и Excel, если они не работают на вашем Mac. Эти приложения также доступны для загрузки в Mac App Store.

Последнее обновление: 18 апреля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.