7 лучших способов исправить Alexa, не отвечающую на голосовые команды
Разное / / June 28, 2022
Несколько интеллектуальных динамиков интегрируют голосовых помощников, а некоторые из них часто поддерживают более одного. Некоторые динамики могут иметь Google Ассистент, у некоторых может быть Amazon Alexa, а в Apple HomePods есть Siri. Независимо от того, каким помощником вы пользуетесь, им удобно выполнять задачи, используя только ваш голос.
Иногда ваш умный динамик не отвечает на ваши запросы. Вы можете спросить Алексу, как погода на улице, но не получить в ответ никакого ответа. Превосходит цель наличия голосового помощника, верно? Если вы столкнулись с этой проблемой на своем динамике, вот лучшие способы исправить Alexa, не отвечающую на голосовые команды.
1. Убедитесь, что ваше соединение Wi-Fi работает
Для правильной работы динамика Amazon Echo требуется работающее соединение Wi-Fi. Динамик не может связываться с серверами Amazon для обработки ваших запросов без стабильного подключения к Интернету. В результате Alexa может быть не в состоянии ответить на ваш вопрос или обработать запрос.
Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi, если подключение к Интернету в порядке, но динамик по-прежнему не подключается к нему.
2. Говорите, находясь ближе к говорящему
Устройство Amazon Echo оснащено несколькими микрофонами для распознавания вашего голоса под разными углами и в нескольких комнатах. Однако у некоторых динамиков может быть не так много микрофонов, или микрофоны могут работать не так эффективно из-за окружающего шума или других помех.
Чтобы проверить это, подойдите ближе к говорящему, а затем попробуйте дать команду, чтобы увидеть, получите ли вы ответ.
3. Отключение и включение микрофонов
Вы можете отключить микрофоны на большинстве интеллектуальных динамиков. Это предотвращает непрерывное прослушивание говорящего, чтобы случайно активировать динамик или конфиденциальные разговоры. Если вы отключили микрофоны на динамике, возможно, вы забыли включить их. Или может случиться так, что микрофоны остались отключенными, даже если вы нажали физическую кнопку.
Чтобы решить эту проблему, просто снова отключите микрофоны и включите их на умной колонке. Вы можете нажать кнопку отключения звука на динамике, после чего вы должны увидеть красное кольцо или свет. Нажмите кнопку отключения звука еще раз, чтобы включить микрофоны.
4. Отключите свою учетную запись Amazon и добавьте ее еще раз
При настройке динамика Amazon Echo динамик попросит вас связать его с вашей учетной записью Amazon через приложение Alexa. Добавление вашей учетной записи Amazon необходимо, чтобы использовать его в качестве умного динамика. Чтобы убедиться, что с вашей учетной записью Amazon нет проблем, рекомендуется выйти из нее и снова войти в нее. Вот как.
Шаг 1: Откройте приложение Alexa на своем смартфоне.
Шаг 2: Перейдите на вкладку «Устройства», используя строку в нижней части экрана.
Шаг 3: Нажмите на Эхо и Алекса.
Шаг 4: Выберите устройство Echo, которое вы хотите подключить к другой сети.
Шаг 5: Затем нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу приложения.
Шаг 6: Прокрутите страницу вниз и найдите раздел «Зарегистрировано на». Эта часть будет носить ваше имя. Нажмите на кнопку «Отменить регистрацию» рядом с ним.
Шаг 7: Выберите «Отменить регистрацию» в подсказке и следуйте инструкциям на экране, чтобы снова зарегистрировать устройство. Вы можете использовать ту же учетную запись Amazon или попробовать другую, чтобы посмотреть, решит ли она проблему.
5. Отключите и снова подключите устройство
Отключите динамик Echo от настенной розетки и оставьте его на некоторое время. Через несколько минут снова подключите его к сетевой розетке напрямую, без удлинителя или переходной вилки.
Ваш динамик Echo может не работать должным образом, если он не получает необходимое и постоянное питание. Пока вы это делаете, также убедитесь, что вы используете оригинальный адаптер питания, который входит в комплект поставки динамика.
6. Проверьте голосовую историю Alexa, чтобы узнать, услышаны ли ваши запросы
Каждый динамик Echo связан с учетной записью Amazon. Таким образом, Amazon хранит все ваши поисковые запросы Alexa в виде голосовой истории. Это хороший способ проверить, правильно ли ваши вопросы интерпретируются спикером.
Вы можете получить доступ к вашей голосовой истории Alexa и проверьте последние записи. Если это соответствует вашим запросам, можно сделать вывод, что микрофоны на вашем динамике работают нормально, и Alexa обрабатывает ваши запросы. Возможно, говорящий просто не может дать соответствующие ответы.
7. Сброс настроек динамика к заводским настройкам
Даже после того, как вы попробовали все возможные решения, сброс к заводским настройкам кажется вашим последним средством, если Alexa по-прежнему не отвечает на ваши запросы. Это позволит вам настроить динамик Echo с нуля. Процесс восстановления заводских настроек динамика Echo зависит от модели или версии, которая у вас есть.
Следовать Официальное руководство Amazon по сбросу устройства Echo. Выберите динамик Echo из списка вариантов и следуйте пошаговым инструкциям. Процедура сброса обычно включает в себя нажатие нескольких комбинаций кнопок на динамике.
Получите ответы на все ваши вопросы
Должно быть, раздражает умный динамик, который не отвечает каждый раз, когда вы задаете вопрос. Внимательно следуйте этим шагам, и вы сможете получать голосовые ответы от Alexa, как и раньше.
Последнее обновление: 28 июня 2022 г.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается беспристрастным и аутентичным.